我國(guó)旅游網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)很高的水平,已經(jīng)影響和改變著人們旅游的方式,從中嘗到甜頭的消費(fèi)者會(huì)成為他回頭客,通過網(wǎng)絡(luò)開始旅游生活的群體會(huì)越來越龐大。旅游網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn):
1、信息質(zhì)量和數(shù)量
用戶可以獲得這樣的印象:旅游資源、相關(guān)信息不只數(shù)量巨大、準(zhǔn)確性和時(shí)效性強(qiáng),瀏覽 Expedia Traveloc Previewtravel ITN AmericanA irlin 等重量級(jí)網(wǎng)站。而且組織得非常好。
2、個(gè)性化定制服務(wù)
而且對(duì)這幾個(gè)網(wǎng)站的定制功能進(jìn)行比擬,上述幾個(gè)網(wǎng)站無一不具備這種服務(wù)方式。也會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人的相似,只是功能模塊的稱謂和組合方面有一定的區(qū)別。一次旅游要考慮的因素是比較多的既要看目的地的旅游特色、風(fēng)俗習(xí)慣、平安狀況,對(duì)于旅游者來說。還要考慮交通、貨幣、時(shí)間和預(yù)算。定制服務(wù)面臨的每個(gè)消費(fèi)者的不同需求,因而要能夠根據(jù)不同的需求動(dòng)態(tài)地、相對(duì)準(zhǔn)確地提供比較全面的參考信息和組合。
旅游網(wǎng)站建設(shè)方案要全面收集、提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn),預(yù)先將這些信息加以細(xì)分,存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多,建庫時(shí)的數(shù)據(jù)關(guān)系就非常復(fù)雜,前期的系統(tǒng)分析和規(guī)劃任務(wù)非常繁重。
3、品牌競(jìng)爭(zhēng)階段
我國(guó)的知名旅游網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)跨過了資金實(shí)力、信息豐富水平、交互水平等競(jìng)爭(zhēng)階段,目前。進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。互聯(lián)網(wǎng)上任何好的主意一旦體現(xiàn)在網(wǎng)站,就毫無失密可言,后來者完全可以復(fù)制你創(chuàng)意。所以,通過橫向比較可以發(fā)現(xiàn),這些旅游網(wǎng)站在很多方面有相似之處,只是表示形式有不同而已。如客戶服務(wù)的質(zhì)量、營(yíng)銷環(huán)節(jié)處置的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等,網(wǎng)站在這種情況下的競(jìng)爭(zhēng)就自然而然地集中在品牌上。也就是要樹立服務(wù)的信譽(yù)度和美譽(yù)度。從網(wǎng)站的個(gè)案研究中可以發(fā)現(xiàn),很多交易是發(fā)生在回頭客身上的說明這些網(wǎng)站都具有較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度,品牌的力量起著舉足輕重的作用。
4、知名網(wǎng)站的生存空間更大
就很難搶到更多的市場(chǎng)份額。這也許可以解釋為什么高水平的網(wǎng)站往往要消耗巨額的資金?;ヂ?lián)網(wǎng)上如果不能做大。
5、訪問量是基礎(chǔ)和關(guān)鍵
但是對(duì)旅游網(wǎng)站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數(shù)量的消費(fèi)群體做基礎(chǔ)的也就是說在消費(fèi)群體中只有一定百分比的訪問者會(huì)成為交易客戶。因此,似乎對(duì)任何網(wǎng)站都是如此。消費(fèi)群體的基數(shù)越大,發(fā)生的交易量應(yīng)該更大。這就是為什么旅游預(yù)定網(wǎng)站要追求訪問量,要花巨資去買斷大門戶網(wǎng)站的旅游服務(wù),形成緊密合作的戰(zhàn)略伙伴,要用品牌來與相關(guān)網(wǎng)站合作共同拓展市場(chǎng),與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行有效的鏈接等等。
6、旅游預(yù)定服務(wù)的關(guān)鍵是優(yōu)惠
旅游
網(wǎng)站制作除了服務(wù)質(zhì)量、旅游特色等因素之外,旅游市場(chǎng)的巨大潛力也引來了大量的公司進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)淘金。激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。價(jià)格就是重要的因素了所以,機(jī)票變著花樣地打折和優(yōu)惠,飯店依照淡旺水平浮動(dòng)價(jià)格等,都是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,其目的無非是將消費(fèi)者吸引過來。而有了線實(shí)時(shí)預(yù)定系統(tǒng)之后,優(yōu)惠信息的傳達(dá)速度加快了覆蓋的受眾范圍增大了這樣,實(shí)時(shí)捕捉這類信息,使其成為吸引受眾的一個(gè)主要因素,就成為旅游在線銷售有市場(chǎng)的基本原因。不只如此,網(wǎng)站匯集信息的能力和高度實(shí)時(shí)交互的能力,也使網(wǎng)站更有吸引力。
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