原標(biāo)題：App泛濫浪費(fèi)資源存隱憂莫讓“便民”利器成“擾民”工具

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對企業(yè)上線App的行為應(yīng)合理限制與引導(dǎo)，莫讓“便民”App成為“擾民”工具，莫讓企業(yè)“漫天撒網(wǎng)”式投資最終換來“漏洞百出”的結(jié)果。

據(jù)新京報(bào)8月20日刊發(fā)的《X·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特刊》報(bào)道稱，新京報(bào)聯(lián)合國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心對上百款A(yù)pp代碼進(jìn)行了“全景掃描”，檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有超8成的App安裝包中均含有超出其原本業(yè)務(wù)范圍的權(quán)限代碼；有過半數(shù)的App含有索取用戶通訊錄的代碼。這意味著，用戶對“隱私協(xié)議”點(diǎn)下“我同意”的按鈕時(shí)，也向App敞開了隱私的大門。

不可否認(rèn)，手機(jī)App為人們的生活帶來諸多便利，出行、訂餐、購物、娛樂、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等等，人們無需再跑腿，坐在家里一鍵就可敲定。不過，App泛濫也開始給大家?guī)砗芏嗬_，手機(jī)內(nèi)存變得越來越不夠用，找一項(xiàng)應(yīng)用會(huì)挑花眼，手機(jī)綁定的大多數(shù)App成為“僵尸”，從裝上的那天起就再也沒被打開過。一些開發(fā)商為了自身利益，盲目開發(fā)App，完全不顧及客戶的體驗(yàn)，App這個(gè)“便民”利器開始成為“擾民”的工具。

更有甚者，泛濫的App還存在信息泄露的隱憂。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2018年，我國市場上監(jiān)測到的App數(shù)量凈增42萬款，總量達(dá)到449萬款，下載量更是達(dá)到千億人次。App呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，衍生一系列信息安全與用戶隱私數(shù)據(jù)泄露的隱憂。8月13日，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)布《2019年上半年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢》，指出在目前下載量較大的千余款移動(dòng)App中，每款應(yīng)用平均申請25項(xiàng)權(quán)限，其中申請與業(yè)務(wù)無關(guān)的撥打電話權(quán)限的App數(shù)量占比超過30%。每款應(yīng)用平均收集20項(xiàng)個(gè)人信息和設(shè)備信息等。此外，大量App存在探測其他App或讀寫用戶設(shè)備文件等異常行為，對用戶的個(gè)人信息安全造成潛在威脅。

不過，App專項(xiàng)治理工作組成員何延哲向新京報(bào)記者透露，今年最顯著的變化是App強(qiáng)制索取通訊錄和地理位置權(quán)限的現(xiàn)象有所改善。過去不少App都有強(qiáng)制索取通訊錄權(quán)限的情況，例如主打社交、金融借貸類的App。但現(xiàn)在幾乎找不到主流App有強(qiáng)制索取通訊錄權(quán)限的現(xiàn)象。

究其原因，利益驅(qū)動(dòng)是盲目開發(fā)App的主要驅(qū)動(dòng)力。一些商家開發(fā)、應(yīng)用App的目的，就是為了對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，或借此增加廣告收益。但很多App忽略了用戶體驗(yàn)，時(shí)間一長，自然會(huì)被用戶棄之如敝履。那些真正以“解決社會(huì)問題、提供生活便利”為宗旨的App應(yīng)用，更容易被消費(fèi)者接受，獲得可持續(xù)發(fā)展。

盲目開發(fā)App，是戰(zhàn)略定位模糊的表現(xiàn)。面對激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭，在一些成熟的App應(yīng)用面前，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者感覺茫然無助，不知道從哪里下手才能殺出一條血路出來，就只好漫天撒網(wǎng)。有報(bào)道稱，一家銀行甚至綁定十幾個(gè)App，不求網(wǎng)網(wǎng)有收獲，但求不空手而歸就心滿意足。

支付寶和微信雖然自始至終只是個(gè)App終端，但在整個(gè)發(fā)展過程中卻被不斷注入新的功能，不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，為人們的生活提供更多便利，從密碼支付到掃碼支付、再到刷臉支付，人們上街購物不再需要攜帶錢包，甚至不需要攜帶手機(jī)，只需一張臉就夠了，這樣的生活體驗(yàn)誰不喜歡？誰又能離得開？

盲目開發(fā)App，是在浪費(fèi)資源。開發(fā)App需要錢，甚至需要很多錢。一家銀行能夠開發(fā)出十多個(gè)App，自然是資金實(shí)力的體現(xiàn)，但大量真金白銀投入后，如果App產(chǎn)生不了利潤，甚至變成人們“指尖上的負(fù)擔(dān)”，這樣的開發(fā)和投入又有什么意義？

對銀行來說，與其漫天撒網(wǎng)，不如回歸主業(yè)，專一做好便民信貸App，將信貸業(yè)務(wù)做精做強(qiáng)才是銀行發(fā)展的根本，尤其是在大額信貸資金有效需求不足、銀行業(yè)務(wù)回歸小額信貸之時(shí)。至于那些非主業(yè)、邊緣性、雞肋式的App，銀行應(yīng)該毫不留情地關(guān)閉，將節(jié)省下的人力、物力等資源全部投放到消費(fèi)者最需要的服務(wù)上面。

另外，監(jiān)管部門也應(yīng)對App泛濫的現(xiàn)象高度重視，對企業(yè)上線App的行為加以合理的限制與引導(dǎo)，莫讓“便民”App成為“擾民”工具，莫讓企業(yè)“漫天撒網(wǎng)”式投資最終換來“漏洞百出”的結(jié)果。

□莫開偉（財(cái)經(jīng)評論人）

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