編者按：創(chuàng)新互聯(lián)是一家專門從網(wǎng)站開發(fā)、小程序開發(fā)、移動APP開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供服務(wù)商，我們不僅自己從事APP開發(fā)，同時也對新出現(xiàn)的APP具有敏銳的洞察力，為此，我們專門開設(shè)“APP評測”專題，對單個APP的功能、創(chuàng)新、不足之處進(jìn)行介紹。此次，我們將研究和分析一類APP——陌生語聊APP。
創(chuàng)新互聯(lián)對陌生語聊APP的定義是——陌生人之間主要通過語音進(jìn)行聊天的APP類型。這類APP很難被定義為社交APP，某些語聊APP可以被歸為社交，但是也有語聊APP完全屬于服務(wù)類型。創(chuàng)新互聯(lián)在小米應(yīng)用商店、豌豆莢等處，輸入“語聊”字樣，往往能夠搜索到30個以上的語聊APP，他們基本都屬于陌生語聊APP類型。
陌生語聊APP的分類
根據(jù)功能的不同，創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為陌生語聊類APP可以被分為三類。
一類是社交類。這一類型的APP希望用戶通過語音進(jìn)行交際和社交。從邏輯上看，這一思路是比較正確的。陌生人社交，往往是“見光死”，只要一照面，可能就會被拉入黑名單。社交類語聊APP不是促進(jìn)信息對稱，而是在信息模糊的情況下，促進(jìn)社交，如同是“假面舞會”。從暖暖交友、友鄰、HELLO語聊等APP的構(gòu)架來看，社交類語聊APP又可以分為“點對點社交語聊”和“房間群聊”兩種類型。
二類是服務(wù)類。如果說社交類語聊APP是去中心化，這類APP就是中心化。他們提供語聊類的服務(wù)，包括聊天服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、異性婚戀服務(wù)等等。根據(jù)創(chuàng)新互聯(lián)的評測，這類APP大多都涉及色情服務(wù)。
三類是直播類。這類語聊APP與直播APP無異，不同的僅僅是將畫面替換成為“語音”，例如直播唱歌、直播朗誦、直播聲優(yōu)、廣播直播等等。顯然，眾多的電臺APP，如喜馬拉雅FM、荔枝FM，都可以劃歸此類。
然而，雖然陌生語聊類APP數(shù)量很多，但是似乎沒有“頭部”APP，幾乎大多數(shù)APP都是人氣和人數(shù)上的差別，而無巨大數(shù)量級差別和粘性差別。創(chuàng)新互聯(lián)還發(fā)現(xiàn)，最早嘗試陌生語聊的QQ，近期對“附近人”中的語聊功能進(jìn)行了改版，幾乎放棄了陌生人語聊社交這一功能。
為什么會出現(xiàn)這種局面呢？
在創(chuàng)新互聯(lián)看來，這是因為陌生語聊需要度過三個“劫數(shù)”，而很多APP無法邁過去，很難出現(xiàn)“頭部效應(yīng)”。
陌生語聊APP的三大劫
一是色情劫。社交是色情產(chǎn)生的天然土壤，包括微信、陌陌、探探都存在大量的色情內(nèi)容或者色情引導(dǎo)內(nèi)容，然而，這些社交平臺卻沒有出現(xiàn)色情泛濫的情況，一個原因在于——色情屏蔽系統(tǒng)的功能。然而，目前的色情屏蔽技術(shù)似乎偏重于文字、圖片和視頻信息，對語音色情的技術(shù)手段似乎尚未成熟或者說沒有進(jìn)行布局。這導(dǎo)致了幾乎所有的陌生語聊APP都存在大量的色情內(nèi)容。有的APP甚至成為利用這一“空白地點”從事色情生意。如果陌生語聊APP想要崛起為“頭部”，首先需要解決掉的問題就是——色情信息的問題。
二是深入劫。社交APP成敗的關(guān)鍵在于能否促成雙方更深入的交流，而不是僅限于“你好”“拜拜”這樣的淺層次聊天。如果將用戶引入更深入的交流呢？在創(chuàng)新互聯(lián)看來，目前陌生語聊APP采用的“匹配法”和“獎勵法”，并不奏效。所謂匹配法，就是過分信任所謂的匹配度，在他們看來，只要匹配到合適的人，他們就會進(jìn)行深入交流。所謂“獎勵法”，就是雙方聊天到達(dá)一定的時長，會給予獎勵。從實踐看，這兩種策略都無法將用戶交流引導(dǎo)深入的層面。

名稱欄目：創(chuàng)新互聯(lián)APP測評：陌生語聊APP的劫數(shù)
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