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成都網(wǎng)站建設(shè)要注重為客戶提供歸屬感

2023-03-17    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

通常咱們會看到這樣的狀況:玩微博的用戶通常都會介意自己的微博有了多少粉絲,玩QQ空間的用戶通常都會介意每天有多少訪客來訪問自己的空間,泡論壇的用戶通常都會介意自己晉級到了哪個等級,這即是用戶的歸屬感,酷草根以為,人都有希望引起他人的注意甚至成為焦點(diǎn)的心理,這即是歸屬感的成因。 通常咱們會看到這樣的狀況:玩微博的用戶通常都會介意自己的微博有了多少粉絲,玩QQ空間的用戶通常都會介意每天有多少訪客來訪問自己的空間,泡論壇的用戶通常都會介意自己晉級到了哪個等級,這即是用戶的歸屬感,酷草根以為,人都有希望引起他人的注意甚至成為焦點(diǎn)的心理,這即是歸屬感的成因。

剖析歸屬感的成因,咱們知道這是一個進(jìn)程量,首要的一點(diǎn)是讓用戶接受咱們的商品,第二步是設(shè)計(jì)和推出各種招攬用戶的功能,讓用戶為了到達(dá)該方針而不斷地為網(wǎng)站做一些事,最經(jīng)典的例子就是論壇里的閱覽權(quán)限,和網(wǎng)盤中用戶推廣送容量。俗話說鳥為食死,人為財(cái)亡,用戶為了歸屬感,能夠去做一些他們以為合理的工作,由此,咱們能夠使用兩邊互利的準(zhǔn)則,讓用戶在得到歸屬感的時候開心的為咱們做一些工作。

接著咱們再剖析用戶的歸屬感。用戶都有貪小便宜和攀比的心思,特別是女性用戶,因而咱們可以在這方面做文章,我們的最終目的是為了提升商品的用戶粘性和經(jīng)過用戶的推廣為咱們帶來更多的用戶,像論壇中的等級機(jī)制和微博中的粉絲機(jī)制都是使用用戶歸屬感和貪小便宜心思的典型。

咱們再深化一點(diǎn),需求咱們注意的一點(diǎn)是,想要讓用戶具有滿足的歸屬感,咱們就必須以用戶為出發(fā)點(diǎn),或是能夠和用戶之間進(jìn)行溝通和互動起來,由此,單純供給內(nèi)容的門戶型網(wǎng)站很難讓用戶具有滿足的歸屬感。因而在此和咱們所剖析的歸屬感是關(guān)于SNS和BBS等用戶互動性較強(qiáng)的社區(qū)網(wǎng)站。

咱們知道如今互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)的趨勢是將商品做精做細(xì),即做細(xì)分范疇,因而咱們能夠從咱們所在的范疇中找準(zhǔn)計(jì)劃。舉一個例子具體剖析一下,如咱們在運(yùn)營一個電影共享社區(qū),那咱們主打的資源即是電影資源,而這些資源通常以BT種子或在線播放的方式存在。關(guān)于電影范疇,還有一個表象即是關(guān)于正在某部電影院中上映的電影,咱們很難在網(wǎng)上找到相應(yīng)的免費(fèi)資源,而各種屌絲各路大神又不情愿花費(fèi)大洋去電影院觀看,為此他們會想方設(shè)法地尋覓該電影的免費(fèi)資源。而咱們的電影共享社區(qū)恰恰能夠使用這一點(diǎn),在網(wǎng)站內(nèi)部設(shè)置等級制度,并將電影資源劃分成不一樣的區(qū)間,對應(yīng)等級的會員只能享用到對應(yīng)區(qū)間的電影資源,而會員的等級又按照用戶的貢獻(xiàn)度來核算,由此會營建成一種會員為了晉級而情愿做更多工作的現(xiàn)象,這恰恰是咱們想要的。

具有了更高的等級就具有了更多享用資源的權(quán)力,所以關(guān)于某些成功的商品,其會員和會員之間還會彼此攀比:我是XX等級的高檔會員,這即是用戶歸屬感的經(jīng)典體現(xiàn),因?yàn)檫@種歸屬感,咱們恰恰能夠在用戶獲取歸屬感的前后讓用戶為咱們做一些工作。

本文標(biāo)題:成都網(wǎng)站建設(shè)要注重為客戶提供歸屬感
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