從商業(yè)的角度來看，當(dāng)決定創(chuàng)建和維護(hù)一個網(wǎng)站，務(wù)必思考更多的點(diǎn)不光是網(wǎng)站的表面問題，還需要從其它角度分析，那么建站時要從哪些角度思考呢？

建站時要從哪些角度思考

網(wǎng)站的發(fā)展中，從初期的以建站人員的外觀為主的趨勢，已經(jīng)轉(zhuǎn)變得為了一切以客戶體驗(yàn)為主的方式，并且一旦面向體驗(yàn)為主的方式，那么對于網(wǎng)站的建設(shè)需求以及更新需求，就是全部以客戶的需求為先。如此在建立搜索功能時，就要從用戶的角度去思考問題，要思考到客戶都有哪些搜索需求。傾聽用戶需求，大膽提出意見，當(dāng)面臨客戶的時候，特別是對網(wǎng)站不太明白的用戶，要根據(jù)客戶的實(shí)際需求，大膽的提出自己的思路。要站在深遠(yuǎn)的角度為客戶思考，幫客戶提出一些比較好的意見，是義不容辭的責(zé)任，而不能只依照客戶所想，不發(fā)布自己的觀點(diǎn)，反而會簡單讓客戶喪失信任。

熟悉市場并有一定文字組織能力的人，能夠站在公司、市場和消費(fèi)者的多個角度思考文字的組織方式。一般情況下，資料常常來自于本企業(yè)的宣傳手冊及技術(shù)資料，這些資料往往是從公司的角度組織的，而缺少從客戶角度來思考問題，因而應(yīng)對這些資料加以整理后才能夠在網(wǎng)站中使用。很多公司都是在導(dǎo)航欄上加一個聯(lián)系方式，使用戶通過訪問新的連接來明白聯(lián)系方式，這樣的做法其實(shí)按道理而言問題不是很大，但是既得處處站在用戶角度思考考慮客戶未必對網(wǎng)站很熟悉，對互聯(lián)網(wǎng)精通。讓用戶快捷的能找到聯(lián)系方式任何企業(yè)都愿意。在人視覺的角度上而言，左邊優(yōu)勢是遠(yuǎn)大于右邊的，將公司的聯(lián)系信息放到建站的左靠下方是恰當(dāng)?shù)?，只要一轉(zhuǎn)移視線就能看到。

對于企業(yè)來說，要分清客戶需求和作為產(chǎn)品網(wǎng)站的需求，二者是不一樣的，用戶經(jīng)常提出的需求，從他們角度而言都是正確的，但更多是從自身情況思考，對于網(wǎng)站的某個功能有自己的定位，但對網(wǎng)站定位、設(shè)計的依據(jù)等情況不熟悉，或許并不是該網(wǎng)站功能的實(shí)現(xiàn)方式，也就不足以直接作為依據(jù)。很多企業(yè)網(wǎng)站的欄目設(shè)計上，不是產(chǎn)品介紹就是新聞動態(tài)，這些內(nèi)容并沒有站在用戶的角度看問題，沒有思考好用戶的感受，并且頁面的設(shè)計風(fēng)格與產(chǎn)品并不相符。想取得用戶務(wù)必真心實(shí)意的為客戶思考考慮不少互聯(lián)網(wǎng)公司為了搶占市場份額不斷壓低網(wǎng)站成本，不少企業(yè)做的網(wǎng)站成本很高，然而提供的產(chǎn)品以及服務(wù)卻很差。要始終堅持以品質(zhì)取得客戶信任，從用戶角度出發(fā)，以用心取得信任。

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