“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透各個(gè)行業(yè),即使傳統(tǒng)行業(yè)也開(kāi)始建設(shè)自己的網(wǎng)站,從網(wǎng)站建設(shè)公司的數(shù)量就能夠看出企業(yè)的需求性。
(一) 網(wǎng)站建設(shè)的定義
網(wǎng)站建設(shè)是指使用標(biāo)識(shí)語(yǔ)言(Markup Language),通過(guò)一系列設(shè)計(jì)、建模、和執(zhí)行的過(guò)程將電子格式的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,最終以圖形用戶(hù)界面(GUI)的形式被用戶(hù)所瀏覽。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。
簡(jiǎn)單的信息如文字,圖片(GIF、JPEG、PNG)和表格,都可以通過(guò)使超文件標(biāo)示語(yǔ)言、可擴(kuò)展超文本標(biāo)記語(yǔ)言等標(biāo)示語(yǔ)言放置到網(wǎng)站頁(yè)面上。而更復(fù)雜的信息如矢量圖形、動(dòng)畫(huà)、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來(lái)運(yùn)行,同樣地它們亦需要標(biāo)示語(yǔ)言移植在網(wǎng)站內(nèi)。
(二) 企業(yè)建立網(wǎng)站的作用
1、 有利于提升企業(yè)形象
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,大眾在網(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站容量大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶(hù)及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。
2、 使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在中國(guó),人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)往往有所誤解。我們見(jiàn)過(guò)不少公司,將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在
名片上。實(shí)際上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡(jiǎn)單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無(wú)所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
3、 同時(shí)具備產(chǎn)品/服務(wù)展示的功能
公司
網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實(shí)上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址。
企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站,如公司簡(jiǎn)介、公司的廠房、研究機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上。
4、 擁有信息發(fā)布的功能
網(wǎng)站是一個(gè)信息載體,在法律許可的范圍內(nèi),可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷(xiāo)售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息等等。
5、 可以降低企業(yè)廣告成本
對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō),首先要做的就是打響自己的品牌知名度,讓客戶(hù)知道自己的公司,以往的模式無(wú)非是在戶(hù)外做一些廣告招牌,多投入一點(diǎn)資金在戶(hù)外電視,戶(hù)外
LED顯示屏上打上公司廣告,或者發(fā)一些傳單!
6、 進(jìn)行顧客服務(wù)
通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線(xiàn)服務(wù)和幫助信息,比如常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件咨詢(xún)、在線(xiàn)表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún)等。
7、 與潛在客戶(hù)建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)
網(wǎng)站建設(shè)最重要的功能之一,現(xiàn)在世界各國(guó)大的采購(gòu)商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商,因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低,效率最高。這正是國(guó)際商業(yè)上通行的做法,而且被實(shí)踐證明是十分有效的。
8、 可以降低通信費(fèi)用
對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō),每年的通信費(fèi)用尤其是涉及到進(jìn)出口的通信費(fèi)用,是一筆龐大的費(fèi)用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個(gè)電子信箱,可以有效地降低通信費(fèi)用,這是企業(yè)網(wǎng)站一個(gè)很實(shí)際的好處 。
9、 可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶(hù)的反饋信息
客戶(hù)一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),加入專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對(duì)來(lái)說(shuō),一般客戶(hù)還是比較樂(lè)于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
(三) 如何進(jìn)行搭建
設(shè)計(jì)框架
(1)網(wǎng)站后臺(tái)需要進(jìn)行初步設(shè)計(jì),為了方便使用者更新網(wǎng)站產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)在不斷的增加和完善,所以為了方便用戶(hù)使用,后臺(tái)需要為客戶(hù)搭建一個(gè)管理平臺(tái),產(chǎn)品以及產(chǎn)品分類(lèi)增加,刪除,修改等功能。
(2)在線(xiàn)留言以及網(wǎng)站公告:通過(guò)在線(xiàn)留言可以方便建立于客戶(hù)之間溝通的媒介,很多企業(yè)網(wǎng)站忽略這點(diǎn)。網(wǎng)站公告可以在第一時(shí)間內(nèi)告訴客戶(hù)企業(yè)新品的發(fā)布以及企業(yè)動(dòng)態(tài)。這樣,當(dāng)自己有新產(chǎn)品推出的時(shí)候,總是會(huì)第一時(shí)間通知到這些客戶(hù),也是提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的一種手段。
實(shí)現(xiàn)方式
(1)根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航:一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
(2)根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能:如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢(xún)系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
(3)確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目:如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評(píng)價(jià)等;客戶(hù)服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
(4)確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式:如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
(2)在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
(3)制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。僅供參考。
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