我們一貫堅(jiān)持，網(wǎng)站是一個(gè)工具，是給瀏覽者使用的，網(wǎng)站的一切都必須圍繞瀏覽者來(lái)展開(kāi)，一切以用戶為中心。只有瀏覽者覺(jué)得好，用得好，體驗(yàn)得好，那才是一個(gè)好網(wǎng)站。一個(gè)運(yùn)營(yíng)型的行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，我們會(huì)對(duì)四個(gè)方面進(jìn)行用戶體驗(yàn)的策劃及設(shè)計(jì)：
一、瀏覽體驗(yàn)：即網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容的體驗(yàn)，包括：頁(yè)面導(dǎo)航、頁(yè)面速度、頁(yè)面容量、頁(yè)面結(jié)構(gòu)、內(nèi)容安排、內(nèi)容更新、內(nèi)容形式、內(nèi)容呈現(xiàn)方式和路徑記錄這9個(gè)方面；
二、視覺(jué)體驗(yàn)：即網(wǎng)站給用戶在視覺(jué)上的體驗(yàn)，包括：整體風(fēng)格、網(wǎng)站LOGO、頁(yè)面布局、頁(yè)面色彩、頁(yè)面大小、動(dòng)畫(huà)效果、圖片展示、圖標(biāo)使用、廣告設(shè)置和聲音設(shè)置這10個(gè)方面；
三、互動(dòng)體驗(yàn)：即網(wǎng)站各功能給用戶操作上的體驗(yàn)，包括：會(huì)員申請(qǐng)、會(huì)員注冊(cè)、表單填寫(xiě)、點(diǎn)擊提示、錯(cuò)誤提示、在線問(wèn)答、在線搜索、頁(yè)面效果、新開(kāi)窗口和路徑設(shè)計(jì)這10個(gè)方面；
四、信任體驗(yàn)：怎么通過(guò)細(xì)節(jié)提升用戶的信任體驗(yàn)，包括：友情鏈接、底部信息、關(guān)于我們、聯(lián)系方式、幫助中心、網(wǎng)站備案、內(nèi)容格式、內(nèi)容訂閱、網(wǎng)站地圖、加入收藏、用戶登錄和論壇人氣這12個(gè)細(xì)節(jié)；
下面，我們來(lái)具體說(shuō)明一下，我們?cè)诮ㄔO(shè)網(wǎng)站時(shí)，對(duì)這四類體驗(yàn)的理解和制作的規(guī)范。
一、關(guān)于“信任體驗(yàn)”
信任體驗(yàn)，重在細(xì)節(jié)斟酌，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性。
1、底部信息：網(wǎng)站底部信息內(nèi)容是網(wǎng)站中每個(gè)頁(yè)面都共同的內(nèi)容，底部信息為瀏覽者提供了很多建立信任體驗(yàn)的內(nèi)容，例如網(wǎng)站的建立時(shí)間、是否備案、是否經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站、是否有網(wǎng)警標(biāo)示、隱私聲明、網(wǎng)站的歸屬關(guān)系（如：xx旗下的網(wǎng)站）這部分是細(xì)節(jié)的內(nèi)容，容易忽視，但它們又是最為標(biāo)準(zhǔn)化和普遍的內(nèi)容，需要留心設(shè)計(jì)。
2、友情鏈接：用戶對(duì)網(wǎng)站信任的判斷不僅建立在對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的和功能體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，而且還有一個(gè)對(duì)同類或者其他相關(guān)網(wǎng)站的評(píng)估上。友情鏈接的價(jià)值不僅在于搜索優(yōu)化上，也是一個(gè)網(wǎng)站用戶定位的重要體現(xiàn)，如果網(wǎng)站鏈接的都是不知名的小網(wǎng)站，用戶對(duì)它的評(píng)級(jí)也不會(huì)太高。在首頁(yè)上做友情鏈接時(shí)，數(shù)量不宜過(guò)多，要特別注重這些鏈接的分量，哪怕是做些單向鏈接（知名行業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、相關(guān)政府類網(wǎng)站），也要顯示自己的實(shí)力。
3、聯(lián)系方式：全面、詳細(xì)的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，比較容易給瀏覽者建立踏實(shí)、信任的感覺(jué)，讓人覺(jué)得放心、有問(wèn)題能夠找到人。如果網(wǎng)站的最終目的是為了客戶打電話過(guò)來(lái)咨詢，那么，需要將聯(lián)系方式表現(xiàn)得更加明顯，更加容易記住。
4、關(guān)于我們：這是一個(gè)用戶了解網(wǎng)站背景最直接途徑。也是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者展示自己做事態(tài)度和風(fēng)格的一個(gè)途徑。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須原創(chuàng)一個(gè)自我介紹的內(nèi)容，并對(duì)頁(yè)面內(nèi)容做特色規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
5、網(wǎng)站備案：備案是最基本也是必須的一道程序，有了這個(gè)，才能證明我們網(wǎng)站是的合法的。網(wǎng)站的備案眾多，不同的網(wǎng)站，需要的備案也各不相同，經(jīng)營(yíng)者需要一一查看并進(jìn)行申請(qǐng)，越完善的備案，越能杜絕意外的發(fā)生；
6、幫助中心：網(wǎng)站技術(shù)日新月異，而瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的了解程度不同，所以設(shè)置一個(gè)內(nèi)容翔實(shí)的幫助中心，或者FAQ欄目是非常必要的。千萬(wàn)別想當(dāng)然的認(rèn)為瀏覽者對(duì)新東西一看就會(huì)，新東西總會(huì)有出問(wèn)題的時(shí)候。此外，幫助中心的功能和內(nèi)容豐富程度也是網(wǎng)站客戶服務(wù)意識(shí)的一種體現(xiàn)，值得重視。
7、內(nèi)容訂閱：無(wú)論是用Feedsky、Rss、還是傳統(tǒng)的郵件新聞列表，設(shè)置內(nèi)容訂閱，不僅僅是為了提高用戶的黏度，推動(dòng)用戶再次訪問(wèn)，而且也是大型網(wǎng)站和正規(guī)網(wǎng)站的重要標(biāo)示，只有那些有實(shí)力和細(xì)心的網(wǎng)站才會(huì)提供定期的資訊服務(wù)；此外，通過(guò)訂閱功能，也能活躍一定的注冊(cè)用戶。
8、內(nèi)容格式：內(nèi)容的規(guī)范程度也是網(wǎng)站建立信任體驗(yàn)的重要方面，主要體現(xiàn)在資訊類內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)上。一方面每條信息是否包含了來(lái)源、作者、編輯、發(fā)布時(shí)間、還有點(diǎn)擊量和評(píng)論。全面的輔助信息能提高該信息的可信度和權(quán)威性，進(jìn)而提升網(wǎng)站的可信度?，F(xiàn)在會(huì)把這幾點(diǎn)完全列出來(lái)的網(wǎng)站越來(lái)越少了，原因很多，但建議重視并完善；對(duì)于點(diǎn)擊量，設(shè)置一些數(shù)值，營(yíng)造氣氛；熱門(mén)的資訊，可以用些馬甲評(píng)論一下。另一方面就是個(gè)性化細(xì)節(jié)，例如設(shè)置頁(yè)面顏色、設(shè)置字體大小、點(diǎn)擊直接發(fā)送到郵箱，復(fù)制頁(yè)面地址等，這些也是影響用戶體驗(yàn)的重要方面。
9、論壇人氣：網(wǎng)站如果有論壇，那么一定要營(yíng)造人氣很旺的氛圍，多掛幾個(gè)在線用戶，設(shè)置多些熱點(diǎn)內(nèi)容，不然，瀏覽者很容易直接就把整個(gè)網(wǎng)站否定掉了。因此，要么不做，做了，就要將人氣帶上去，哪怕用“馬甲”每天狂灌水。
10、網(wǎng)站地圖：對(duì)web2.0的網(wǎng)站，無(wú)論網(wǎng)站規(guī)模大小，一定要做個(gè)網(wǎng)站地圖，一方面搜索引擎容易抓取到網(wǎng)站信息，而且瀏覽者使用起來(lái)也會(huì)很快了解到整站架構(gòu)，又是細(xì)節(jié)，但很重要。
11、加入收藏：“加入收藏”和“設(shè)為首頁(yè)”是傳統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中必有的功能，但現(xiàn)在，“設(shè)為首頁(yè)”的意義基本沒(méi)有了，而加入收藏還相當(dāng)重要的，一般是在網(wǎng)站的右上方，好將加入收藏的位置放在最前面，用醒目的顏色標(biāo)注。
二、關(guān)于“互動(dòng)體驗(yàn)”
互動(dòng)體驗(yàn)，重在路徑設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)易用性。
1、會(huì)員注冊(cè)：web2.0網(wǎng)站好設(shè)計(jì)多級(jí)注冊(cè)方式，只填寫(xiě)注冊(cè)名、郵箱、密碼等就可以完成第一層次注冊(cè)，讓后再進(jìn)一步吸引用戶補(bǔ)充內(nèi)容，第一層主次，務(wù)必要流程清晰、簡(jiǎn)潔，為用戶節(jié)省時(shí)間。更為關(guān)鍵的還在于后面，如何吸引用戶補(bǔ)充全面的信息？那就要讓瀏覽者明確他們補(bǔ)充信息的價(jià)值在哪。此外，還要注意提示用戶信息的完整程度。
2、會(huì)員申請(qǐng)：會(huì)員申請(qǐng)務(wù)必要貫穿在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面，將隨機(jī)性用戶轉(zhuǎn)變成注冊(cè)用戶是提高網(wǎng)站流量和用戶黏度的重要一環(huán)，會(huì)員申請(qǐng)的按鈕或者位置好設(shè)計(jì)的醒目一些。此外，會(huì)員功能的核心是權(quán)限控制，網(wǎng)站必然要有一些只有注冊(cè)用戶或者是高級(jí)用戶才能瀏覽到的內(nèi)容，但還要保證展現(xiàn)給非注冊(cè)用戶的信息也具有一定的吸引力，否則，瀏覽者怎么會(huì)有動(dòng)力去注冊(cè)呢？在建設(shè)之前，我們就要考慮清楚：用戶為什么要注冊(cè)？用什么吸引用戶注冊(cè)？用什么穩(wěn)定注冊(cè)用戶的定期訪問(wèn)？
3、點(diǎn)擊提示：點(diǎn)擊瀏覽過(guò)的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。對(duì)于圖片，好設(shè)置圖片標(biāo)注，鼠標(biāo)滾動(dòng)到圖片時(shí)能顯示圖片標(biāo)題。
4、表單填寫(xiě)：表單填寫(xiě)有多種方式，選項(xiàng)也可以有很多，但要將必填的選項(xiàng)標(biāo)明清楚，而且分階段（或分頁(yè)）顯示，避免讓用戶覺(jué)得填寫(xiě)是非常麻煩的事情。提交成功后，感謝提示頁(yè)面務(wù)必要精心設(shè)計(jì)，尤其應(yīng)該說(shuō)明，注冊(cè)后的用戶接下來(lái)要做什么，可以做什么？感謝頁(yè)面在內(nèi)容和形式上要設(shè)置得個(gè)性化一些。
5、在線問(wèn)答：在線問(wèn)答目前有很多種形式，根據(jù)需要選擇，一般建議配合客服中心的“常見(jiàn)問(wèn)題”“F＆Q”一起，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們不能做到24小時(shí)在線回答提問(wèn)，可以引導(dǎo)客戶先自己找答案，如果找不到答案，再聯(lián)系或者留言（不在線的話）。在線問(wèn)答除了解答疑問(wèn)，還可以擔(dān)當(dāng)一個(gè)重要的角色：收集各種信息。這需要設(shè)置在線問(wèn)答流程和話術(shù)，增加一些收集信息的問(wèn)題，比如網(wǎng)站評(píng)價(jià)、滿意度詢問(wèn)、改進(jìn)建議等。對(duì)于用戶提出的新問(wèn)題，要進(jìn)行匯總分析，并將其補(bǔ)充到“常見(jiàn)問(wèn)題”或“F＆Q”中。
6、錯(cuò)誤提示：一定要做一個(gè)“錯(cuò)誤提示頁(yè)面”，對(duì)發(fā)生錯(cuò)誤的頁(yè)面給予合適的引導(dǎo)。因?yàn)闉g覽者對(duì)于在網(wǎng)站上遇到了錯(cuò)誤頁(yè)面肯定會(huì)非常不爽，甚至?xí)苯雨P(guān)閉網(wǎng)站。設(shè)計(jì)這個(gè)頁(yè)面時(shí)，要充分考慮到用戶當(dāng)時(shí)的訪問(wèn)心理，要有真誠(chéng)的解釋說(shuō)明，合適的圖片，最重要的是，給出解決方案，最后，將瀏覽者重新引向網(wǎng)站。
7、頁(yè)面效果：web2.0在技術(shù)層的特色是很多最新的技術(shù)能方便快捷地整合進(jìn)來(lái)，并能很快應(yīng)用到網(wǎng)站上，尤其是在頁(yè)面層的應(yīng)用最為明顯，例如ajex，lightbox js等，我們互王結(jié)合本身就是“技術(shù)研發(fā)中心”的優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻關(guān)注這些技術(shù)的應(yīng)用，并不斷開(kāi)發(fā)一些新的，合適的功能，應(yīng)用到網(wǎng)站上，始終帶領(lǐng)潮流，緊跟潮流；
8、在線搜索：首先是搜索條位置的設(shè)置，最常見(jiàn)的位置是在右上方，資訊類網(wǎng)站一般中上方顯要位置；其次是搜索操作的設(shè)置，提供精確搜索和模糊搜索；精確搜索，是指先選擇信息的分類，例如信息欄目、作者或者信息標(biāo)題等（采用下拉菜單形式），然后輸入關(guān)鍵字；模糊搜索就是直接輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索；默認(rèn)為全文檢索；最后還要考慮搜索結(jié)果的呈現(xiàn)方式；呈現(xiàn)方式有很多細(xì)節(jié)的地方，包括搜索結(jié)果數(shù)量、信息排列的標(biāo)準(zhǔn)及方式（標(biāo)題、標(biāo)題加簡(jiǎn)要內(nèi)容）、關(guān)鍵詞顏色等。
9、路徑設(shè)計(jì)：說(shuō)到體驗(yàn)，最直接的就是用戶在網(wǎng)站上產(chǎn)生的有效點(diǎn)擊，每一次點(diǎn)擊也意味著一個(gè)新體驗(yàn)的開(kāi)始，而在眾多點(diǎn)擊之間，路徑的設(shè)計(jì)和記錄也體現(xiàn)了web2.0個(gè)性化服務(wù)的精神。每個(gè)網(wǎng)民的訪問(wèn)習(xí)慣和瀏覽習(xí)慣都有所不同，第一要設(shè)計(jì)最直接有效的瀏覽路徑；第二要記錄網(wǎng)民的瀏覽路徑，便于隨時(shí)返回；第三，要試圖尋找與網(wǎng)民瀏覽路徑的匹配。
10、新開(kāi)窗口：現(xiàn)在用maxthon、firefox、TT等的多線程瀏覽器的瀏覽者越來(lái)越多，所以，在進(jìn)入最終頁(yè)面瀏覽時(shí)，多采用新窗口打開(kāi)，方便用戶瀏覽信息，二期節(jié)省返回時(shí)間和再次查找的時(shí)間。
三、關(guān)于“視覺(jué)體驗(yàn)”
視覺(jué)體驗(yàn)，重在UI設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)舒適性。
1、網(wǎng)站LOGO：LOGO的設(shè)計(jì)水平直接體現(xiàn)了網(wǎng)站建設(shè)者的審美水平。LOGO是網(wǎng)站整體風(fēng)格的主導(dǎo)，也是網(wǎng)站對(duì)外傳播的形象標(biāo)示，對(duì)于明確的LOGO，設(shè)計(jì)師會(huì)仔細(xì)斟酌，將LOGO的特性融入到網(wǎng)站的風(fēng)格中；如果沒(méi)有LOGO，需要重新設(shè)計(jì)，那么設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的定位和目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)的特色等，進(jìn)行設(shè)計(jì)；一般簡(jiǎn)潔得體的LOGO比較受瀏覽者認(rèn)同。
2、整體風(fēng)格：風(fēng)格是指網(wǎng)站給瀏覽者的第一印象，主要體現(xiàn)在兩方面，一是網(wǎng)站質(zhì)量的權(quán)衡，瀏覽者第一次看到網(wǎng)站后，首先會(huì)根據(jù)視覺(jué)的感受對(duì)網(wǎng)站有個(gè)上、中、下的心里評(píng)判，二是網(wǎng)站類型的歸屬，例如是行業(yè)資訊、品牌宣傳、網(wǎng)上貿(mào)易等。因而網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之前，我們的策劃會(huì)先明確目標(biāo)客戶群體，分析目標(biāo)客戶的審美預(yù)期和審美喜好，確定網(wǎng)站的類型歸屬，然后，設(shè)計(jì)師才有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì)；
3、頁(yè)面色彩：六個(gè)規(guī)范:網(wǎng)站必有一個(gè)主題色；協(xié)調(diào)頁(yè)面冷暖色調(diào)的搭配，不單一色調(diào)；嚴(yán)格把握主色調(diào)、輔助色的使用數(shù)量，不花俏；保持網(wǎng)站整體形象相統(tǒng)一；使用漸變色，營(yíng)造色彩層次感（從上到下，從左到右……）；調(diào)節(jié)色彩的明度和亮度；
4、頁(yè)面布局：布局首先是要突出重點(diǎn)，主次分明，圖文并茂，聲畫(huà)全面。網(wǎng)站的有效空間是有限的，網(wǎng)站的第一屏畫(huà)面是我們?cè)O(shè)計(jì)規(guī)劃的重點(diǎn)，在頁(yè)面布局時(shí)還要考慮與網(wǎng)站營(yíng)銷目的的結(jié)合，將最能吸引用戶的內(nèi)容，通過(guò)合適的表現(xiàn)形式，放置在最重要的位置。
5、動(dòng)畫(huà)效果：首先考慮的是動(dòng)畫(huà)的放置位置，然后是呈現(xiàn)方式，再次是加載速度，最后也是最關(guān)鍵的是內(nèi)容的表現(xiàn)形式。動(dòng)畫(huà)效果是為了在第一時(shí)間吸引用戶的關(guān)注，但關(guān)注不是最終目的，而是要讓用戶接受動(dòng)畫(huà)所傳達(dá)的內(nèi)容。所以，在動(dòng)畫(huà)表現(xiàn)形式及內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，我們注重內(nèi)容與動(dòng)畫(huà)節(jié)奏的協(xié)調(diào)，以內(nèi)容為中心制作動(dòng)畫(huà)效果。
6、頁(yè)面大小：主要是根據(jù)核心用戶群來(lái)設(shè)置，這也是為什么要做用戶調(diào)查的原因之一，不同的用戶使用習(xí)慣不同，比如，據(jù)調(diào)查，30歲以上用戶，還是用800*600的居多，如果網(wǎng)站的主要用戶群是這類人，那么就必需做調(diào)整。一般情況下，大小為1024*768，并設(shè)置成為自動(dòng)適應(yīng)的頁(yè)面，如果無(wú)法修正，頁(yè)面主要內(nèi)容以偏左設(shè)置，這樣那些使用800*600的用戶，也方便一些。
7、圖標(biāo)使用：圖標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要與頁(yè)面的整體風(fēng)格統(tǒng)一，其次是簡(jiǎn)潔、明了、易懂、準(zhǔn)確，最后可以嘗試增加一些動(dòng)態(tài)、3D效果，讓圖標(biāo)更有動(dòng)感。
8、圖片展示：首先我們考慮的是放置圖片的位置，考慮與整體網(wǎng)站比例協(xié)調(diào)，是否符合一般用戶的瀏覽習(xí)慣；其次是選擇圖片的展示形式，現(xiàn)在圖片的展現(xiàn)形式非常多，可以采用flash、Lightbox效果等；最后還要考慮使用的圖片的大小，縮略圖的比例，是否符合網(wǎng)站的風(fēng)格、是否清晰等。
9、聲音設(shè)置：網(wǎng)站的聲音一般分為兩種，一是背景音樂(lè)，屬于自動(dòng)播放的聲音，不斷循環(huán)；二是點(diǎn)擊音樂(lè)，需要鼠標(biāo)移動(dòng)或點(diǎn)擊到特定的地方（多數(shù)用于導(dǎo)航）才會(huì)有聲音出現(xiàn)；對(duì)于背景音樂(lè)，除非是形象推廣類的主題網(wǎng)站，或者某些活動(dòng)推廣可以設(shè)置，一般都不建議設(shè)置，而且要設(shè)置獨(dú)特的音樂(lè)而不是流行的音樂(lè)。網(wǎng)站有設(shè)置背景音樂(lè)時(shí)，還要將開(kāi)關(guān)按鈕及音量控制放在顯要位置，免的瀏覽者因?yàn)閰挓?，又找不到控制按鈕而立刻關(guān)掉頁(yè)面。點(diǎn)擊音樂(lè)，給人的感覺(jué)是靈動(dòng)、活潑、時(shí)尚，我們也要根據(jù)實(shí)際的情況選擇是否采用，采用什么聲音，在哪里采用比較合適；
10、廣告設(shè)置：首先還是要考慮廣告位的選擇和內(nèi)容的展現(xiàn)方式。最起碼不能讓廣告影響了瀏覽，不能讓用戶對(duì)廣告產(chǎn)生反感。有些廣告位置及表現(xiàn)形式是一般瀏覽者都認(rèn)可的，例如頁(yè)面中上方的banner條，頁(yè)面兩邊的對(duì)聯(lián)廣告，頁(yè)面右下方的文字廣告等。
四、關(guān)于“瀏覽體驗(yàn)”
瀏覽體驗(yàn)，重在合理規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)吸引性。
1、頁(yè)面速度：視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片的大量應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)站的瀏覽速度也影響巨大。而網(wǎng)頁(yè)的瀏覽速度，已經(jīng)決定了瀏覽者對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的滿意度和再次瀏覽及幾率。所以，除了選擇一家穩(wěn)定的服務(wù)器托管商外，還要考慮以后發(fā)展，比如在瀏覽量不斷增加后，怎么應(yīng)對(duì)高峰期，怎么南北互通等；
2、頁(yè)面導(dǎo)航：網(wǎng)站導(dǎo)航如同樓房的地基，是整個(gè)網(wǎng)站基礎(chǔ)和框架，一切內(nèi)容和服務(wù)都是從導(dǎo)航中延伸出去。頁(yè)面導(dǎo)航的有兩個(gè)層次，一是形式層：即導(dǎo)航位置、表現(xiàn)形式（文字、圖片、flash等）等，二是內(nèi)容層：即內(nèi)容的分類和概括。所以，在策劃及設(shè)計(jì)導(dǎo)航時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)動(dòng)感、簡(jiǎn)潔及清晰的表現(xiàn)形式；并會(huì)結(jié)合客戶行業(yè)的特色，規(guī)范、條理地分類各種信息；欄目名稱盡量簡(jiǎn)短、明晰，欄目層次也盡量少，以內(nèi)容為中心；
3、頁(yè)面結(jié)構(gòu)：頁(yè)面結(jié)構(gòu)是指放置頁(yè)面內(nèi)容的框架。現(xiàn)在的網(wǎng)站越來(lái)越多，網(wǎng)站的頁(yè)面結(jié)構(gòu)也基本形成了一些瀏覽者慣用、熟悉的模式。主要是“同”字型、“司”字型、“三”字型、“F”型等。我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)會(huì)遵循這些基本模式，而且會(huì)在這些基礎(chǔ)上做創(chuàng)意創(chuàng)新，但保證不打破用戶的瀏覽預(yù)期。
4、頁(yè)面容量：主要指首頁(yè)的頁(yè)面容量，一般的企業(yè)網(wǎng)站，首頁(yè)內(nèi)容不建議超過(guò)兩屏，讓用戶不用滾動(dòng)鼠標(biāo)就可以瀏覽到整個(gè)頁(yè)面。頁(yè)面的設(shè)計(jì)要考慮：1、頁(yè)面文字和圖片的搭配；2、不同字號(hào)、字體、顏色的搭配；3、網(wǎng)站內(nèi)容與空白的搭配，避免頁(yè)面造成視覺(jué)抵制（心理學(xué)家做過(guò)實(shí)驗(yàn)，人眼每秒攝入的有效字符最多只有20個(gè)，要是頁(yè)面全是細(xì)密的文字，效果就可想而知了）；
5、內(nèi)容更新：主要從內(nèi)容來(lái)源、更新頻率、更新數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量這幾個(gè)方面來(lái)考慮。我們更多強(qiáng)調(diào)如何調(diào)動(dòng)用戶的積極性，讓用戶參與信息的更新，共享自己的信息；內(nèi)容更新已經(jīng)不僅僅是對(duì)網(wǎng)站編輯者的考量，也是對(duì)網(wǎng)站用戶價(jià)值的衡量；頻率和數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況來(lái)規(guī)劃；對(duì)于內(nèi)容質(zhì)量，主要是從原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、內(nèi)容本身價(jià)值等方面權(quán)衡；
6、內(nèi)容安排：首先突出重點(diǎn)內(nèi)容，用大標(biāo)題，大圖片塑造視覺(jué)沖擊；其次是協(xié)調(diào)內(nèi)容，每一個(gè)欄目應(yīng)確保足夠的信息量，避免欄目無(wú)內(nèi)容情況出現(xiàn)；然后是內(nèi)容形式，兼顧視頻、圖片、文字的比例和頁(yè)面協(xié)調(diào)。
7、路徑記錄：記錄用戶的瀏覽路徑，訪問(wèn)記錄等，方便用戶隨時(shí)返回和查找；對(duì)一些重點(diǎn)欄目和頁(yè)面可以設(shè)置快速鏈接或者設(shè)置頁(yè)面底部導(dǎo)航，為用戶提供明確的快速入口。
8、內(nèi)容形式：將信息立體化，將視頻、圖片、文字、評(píng)論都在一個(gè)頁(yè)面中展示，而且評(píng)論即時(shí)更新；對(duì)于文字部分，字體大小可以根據(jù)需要設(shè)置（一般是大中小三個(gè)選擇），可以對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行“關(guān)鍵字”標(biāo)注，給“關(guān)鍵詞”設(shè)置鏈接等；信息頁(yè)面一般不超過(guò)兩屏，較長(zhǎng)的信息采用多頁(yè)瀏覽；
9、內(nèi)容呈現(xiàn)方式：考慮更方便、更完善的細(xì)節(jié)內(nèi)容，包括新文章的標(biāo)記、文章導(dǎo)讀、相關(guān)內(nèi)容的推薦、還有網(wǎng)友推薦、打印頁(yè)面、E-MAIL發(fā)送給好友、復(fù)制網(wǎng)址等。

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