提高移動端轉(zhuǎn)化率更多的是注重用戶體驗

2023-02-01 分類：用戶體驗

如今，越來越多的用戶通過智能手機在線購物和搜索。隨著移動網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷增加，任何行業(yè)參與者都不能忽視它，否則他們將面臨失去大量潛在客戶的風(fēng)險。這就要求企業(yè)擁有用戶可以訪問的移動網(wǎng)站，并配備能夠提供良好用戶體驗的網(wǎng)站。

根據(jù)谷歌數(shù)據(jù)分析，如果一個網(wǎng)站不能滿足他們的需求，近30%的手機用戶會立即跳轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)站。移動用戶具有強大的搜索目的，并且希望能夠立即輕松地從響應(yīng)移動網(wǎng)站上找到他們需要的信息。因此，在移動網(wǎng)站的設(shè)計中，需要把用戶的意圖和需求放在核心位置，以提高轉(zhuǎn)化率，促進價值回歸。

主頁不僅是網(wǎng)站的歡迎頁面，也是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營銷空間。但在內(nèi)容設(shè)計中，也應(yīng)注意為用戶提供與其搜索相關(guān)的內(nèi)容。轉(zhuǎn)換率高的頁面通常包括以下因素：簡潔的動作設(shè)計調(diào)用、導(dǎo)航快捷方式以及對廣告的小心處理。

手機和平板電腦等移動設(shè)備的屏幕比電腦小，用戶更容易錯過移動平臺主頁的核心元素。因此，建議將動作調(diào)用按鈕放在用戶一眼就能看到的地方，并優(yōu)化按鈕設(shè)計的各個方面，如文字、顏色、字體等。

導(dǎo)航是小屏幕用戶體驗的一個重要方面。如果導(dǎo)航菜單或位置標(biāo)簽不清晰或丟失，將直接影響轉(zhuǎn)換。想象一下。不難理解，如果我們使用手機瀏覽網(wǎng)站，我們都希望能夠返回主頁，或通過輕松單擊某個地方向前或向后移動到所需的頁面。使用徽標(biāo)作為返回網(wǎng)站主頁的快捷方式是一個不錯的選擇。

對于有廣告投放網(wǎng)站的網(wǎng)站，要保持移動網(wǎng)站頁面的整潔，控制廣告投放的數(shù)量，避免給用戶帶來面屏廣告的感覺，影響用戶的瀏覽體驗，在移動網(wǎng)站中要注意一件事或另一件事。

在數(shù)字時代，用戶希望在搜索、查看和購物時獲得流暢的移動體驗。那么，企業(yè)如何在保證優(yōu)質(zhì)用戶體驗的同時提高轉(zhuǎn)化率呢？事實上，這個問題的答案仍然和真正的商店營銷一樣，也就是說：讓用戶改變他們自己。相反，過度營銷會適得其反。

對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，要求用戶在訪問網(wǎng)站前立即注冊和登錄并不是正確做法，這將導(dǎo)致大量用戶流失，除非網(wǎng)站本身具有高度的認可度和權(quán)威性。對于普通的電子商務(wù)網(wǎng)站，更宜允許用戶瀏覽網(wǎng)站并申請注冊，并為用戶提供以訪客身份購買的選擇，以較大限度地實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。此外，商業(yè)網(wǎng)站還應(yīng)為用戶提供多種支付方式，簡單保存和提取郵件信息，為客戶提供便利。

此外，數(shù)據(jù)顯示，92%的消費者在購買產(chǎn)品或選擇公司服務(wù)之前閱讀在線評論。這意味著評論是用戶決定是否購買的重要因素，這就要求企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)上與自身產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的評論給予必要的關(guān)注。特別是在這個網(wǎng)站上的評論，我們可以通過設(shè)置各種過濾或?qū)徲嫻ぞ邅黻P(guān)注各種各樣的評論，比如“最近的評論”和“較好的產(chǎn)品”。極端評論或“較高分?jǐn)?shù)”等。

在移動網(wǎng)站的設(shè)計中，許多小細節(jié)會影響用戶體驗，如網(wǎng)頁的擴展、圖片的放大等。通過對基于移動平臺的計算機端網(wǎng)站瀏覽和優(yōu)化網(wǎng)站訪問的比較，肯定了移動平臺優(yōu)化網(wǎng)站能夠為用戶帶來更好的體驗，這對于單獨構(gòu)建移動網(wǎng)站或響應(yīng)網(wǎng)站具有重要意義。

在優(yōu)化移動網(wǎng)站時，建議禁用收縮和縮放圖像，因為縮放可能會影響整個網(wǎng)站的體驗，可能會錯過操作呼叫按鈕或掩蓋有用信息。在設(shè)計和制作時，您可以上傳適當(dāng)大小的圖片，并確保圖片能夠十分地適合任何設(shè)備上的所有大小。

由于移動設(shè)備的大小，長格式元素會影響轉(zhuǎn)換。如果有些內(nèi)容需要分頁，建議在相應(yīng)內(nèi)容底部的適當(dāng)位置添加進度條，以指導(dǎo)用戶完成內(nèi)容。對于需要用戶填寫的單板，設(shè)計時應(yīng)考慮用戶的方便性。例如，如果需要填寫日期和時間，建議只需在相應(yīng)位置查看客戶的可視日歷，這樣客戶就不需要跳出頁面來查找其他日歷應(yīng)用程序。

此外，許多網(wǎng)站犯的一個常見錯誤是使用桌面地址作為“完整網(wǎng)站”的鏈接。如果以這種方式設(shè)置，用戶可能會誤以為移動站點只是一個中轉(zhuǎn)站，供分流，不完整，因此離開。在桌面和移動網(wǎng)站之間添加鏈接沒有錯誤，但應(yīng)注意使用準(zhǔn)確的詞語，如“移動網(wǎng)站”和“PC網(wǎng)站”，而不是使用含糊不清的詞語。

優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計有助于客戶轉(zhuǎn)型，但不要忽視網(wǎng)站技術(shù)的一些基本要素。以下是一些需要設(shè)置和不斷調(diào)整的點。

在移動和桌面網(wǎng)站中安裝轉(zhuǎn)換分析和跟蹤工具。

作為一個中立的訪問者來訪問和測試網(wǎng)站，模擬普通用戶的瀏覽習(xí)慣，在每個部分查看內(nèi)容的顯示效果；

在各種移動設(shè)備和瀏覽器中測試移動網(wǎng)站，以確保安全性能；

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