2022-12-23 分類: 網(wǎng)站建設
知乎:如何成為一名頂級的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才?
知乎上曾經(jīng)人問:技術(shù)類工作者的核心競爭力就是他自己的技術(shù)水平,這種實力的評估是可以被量化的。但對于營銷類工作者,往往依靠公司的背景和支持,自身到底能創(chuàng)造多大的價值,則很“虛”。一個優(yōu)秀的技術(shù)類工作者,其存在往往是不可替代的,但似乎營銷類工作者很容易被替代。大家對此有什么看法?你認為的營銷類工作者的核心競爭力是什么呢?
與其討論營銷類工作者的核心競爭力,不如聊一聊如何成為一名頂級的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
在傳統(tǒng)行業(yè),營銷人才深受重視,往往因為傳統(tǒng)行業(yè)非常重,在市場與運營方面,流量受限于渠道,營收受限于銷售,使得依靠營銷人才去開拓市場與銷售至關重要;在產(chǎn)品與技術(shù)方面,產(chǎn)品周期漫長,技術(shù)含金量較低,通過產(chǎn)品和技術(shù)去撬動市場很難。于是乎,在傳統(tǒng)行業(yè),發(fā)展最順利的往往是營銷人才,許多傳統(tǒng)行業(yè)的老總都是市場或銷售出身的,一般是銷售老總一把手,企劃老總二把手,鮮有技術(shù)出身的老總。
到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),技術(shù)人才變得炙手可熱,一方面因為稀缺原因,互聯(lián)網(wǎng)+使得技術(shù)與產(chǎn)品人才一下子變得非常緊缺,稀缺必然導致價值的提升。;另一方面,技術(shù)的含金量正在大大提高,使得技術(shù)驅(qū)動市場成為可能,而市場傳播正在發(fā)生巨大變化,口碑與事件加速了傳播,渠道正在逐漸弱化,從而營銷人的作用也在逐漸弱化。
可以說,從傳統(tǒng)營銷到互聯(lián)網(wǎng)營銷,發(fā)生了翻天覆地的變化。正視傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷的差異,是成為一名頂級互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的前提。
思維決定成敗,要成為一名互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,必須具備哪些思維?
流量思維
流量始終是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力之一,京東和騰訊,58和騰訊,都看上了騰訊的流量。沒有流量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,那只能是自嗨。
做流量,就必須明白流量在哪里,哪些流量最優(yōu)質(zhì),整個大盤的流量有多少。
流量是做出來的,不是想出來的。很多人說搜索營銷不好,我舉個例子,美樂樂每年在SEM的投放是十億級別的,一家賣家居的。像現(xiàn)在一些大型的連鎖整形醫(yī)院,就是依靠SEM從一個小診所發(fā)展到全國數(shù)十家連鎖集團。還有一些做金融的,只投微信大號,一年花上億。
做流量之前,需要搞清楚用戶是誰,用戶獲取信息的行為,渠道的流量走向。拿金融舉例,如果我們的產(chǎn)品門檻比較低,標準化,面向小白用戶,那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領,那么微信大號和APP商店就能觸及更多。對于單個渠道,流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前兩位,廣點通的資源很多,有手Q,空間,新聞等,不同的地方流量價值不同。
今天,傳統(tǒng)媒體,數(shù)字媒體,社會化媒體交叉,利用多種媒介進行傳播成為主流。贊助好聲音,搖一搖或發(fā)送短信現(xiàn)場參與活動,觸發(fā)用戶興趣并開展CRM營銷;用戶產(chǎn)生興趣后,會去搜索引擎搜索了解產(chǎn)品信息并進行互動,或者進入APPSTORE進行下載。另一方面,借勢熱點開展事件營銷,找到流量的引爆點。
我曾經(jīng)講過一個例子,用品牌傳播的思維做做流量。如果該市場日均100億的流量,我要占據(jù)其中10%,如何占據(jù)這些流量,如何覆蓋足夠多的目標用戶從而產(chǎn)生足夠的曝光與互動?(感興趣的入群探討。)
用戶思維
市場做流量,運營做用戶。用戶進入產(chǎn)品后,會產(chǎn)生各種行為。這種行為不在于產(chǎn)品對用戶的引導,而在于用戶本身的需求。
拿金融來舉例,很多產(chǎn)品做了簽到,我認為不妥。理財不是高頻需求,簽啥到?O2O已經(jīng)是高頻了,簽到也沒做起來。用戶進來后,了解理財產(chǎn)品,投資風險,個人賬戶信息,投資狀況,收益明細等,這是基本的需求。那么在這些基礎需求上,如何深入挖掘用戶價值,是運營人員要深入去做的。
用戶思維包含兩個方面,第一個是用戶是誰,第二個是用戶想干什么。前者幫助我們提高市場傳播的精準度,后者幫助我們提高運營的效率。
通過分析用戶的各種行為,劃分用戶等級,制定用戶成長體系,幫助并引導用戶跨越新手階段。
運營的核心手段之一是做活動,做活動的目的很多,比如促活,比如拉銷售額。如果只是為了活動而做活動,就很容易舍本逐末。糯米曾經(jīng)推出滿額即送電影票,但是送的電影票根本不能用,很多城市根本不存在,這樣的活動非常傷害用戶體驗。所以做活動也需要深入分析用戶行為,送券也好,送禮品卡也好,需要考慮用戶的實際需求。就像有的互聯(lián)網(wǎng)金融直接送1000的返現(xiàn)券,需要投資50萬,是否分析用戶消費的起?
品牌思維
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往是小市場架構(gòu),好一點的,集中精力做流量,差一點的,自嗨式PR,發(fā)新聞稿,做微信公眾號。結(jié)果就是公司做了好幾年,用戶也不少,但是品牌毫無起色。
數(shù)字廣告對品牌的塑造比較微弱,一方面數(shù)字廣告過分強調(diào)點擊與互動,忽略曝光度與深度,導致在用戶心中沒有留下明確印象,缺少知名度;另一方面,缺少明確的營銷定位,頂級媒體背書,多元化文化建設,導致在用戶心中沒有占據(jù)明確地位。
產(chǎn)品到了一定階段,比的不再是體驗,而是品牌。對于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)而言,如何利用權(quán)威媒體塑造公信力,如何借勢知名品牌提升企業(yè)影響力,如何通過跨品牌運動賦予年輕化形象,迫在眉睫。
這里提一點,品牌傳播一定要圍繞核心用戶群來打造,不然很容易走偏。我們曾經(jīng)在海外投放過廣告,但是發(fā)現(xiàn)在傳播的過程中,用戶不care。主要是我們的用戶都是中產(chǎn)或中產(chǎn)以下,他們不懂在紐約廣場的廣告意味著什么,事實上,如果我們投放的是大眾媒體,如央視,那效果會好很多。
在文案和UI方面,要圍繞品牌定位來塑造。像一些消費品,要說大白話,像李叫獸提到的,說人話,拒絕自嗨。像金融這種比較專業(yè)嚴肅的,可以說的繞一些。比如在介紹企業(yè)背景方面,我們可以選用海外合作方,世界的公司。(這塊操作技巧性很大,具體操作入群深入闡述)UI設計要符合國際范,傳遞出大牌的風范。大家可以看一看奔馳,UBER的設計。
另外做品牌要和流量形成互動,品效互動的關系。如央視背書+媒體公關+全網(wǎng)內(nèi)容(視頻、圖片、文字)覆蓋+類似好聲音等頂級電視欄目引流+全網(wǎng)數(shù)字營銷互動+CRM營銷,既有流量效果,也有品牌塑造。
競爭思維
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭非常激烈,很多時候,一個月就決定了成敗。作為頂級的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,一定要審時度勢,有強烈的競爭思維,知道在什么時候打大戰(zhàn)。
今年以來,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)紛紛啟動央視及各類傳統(tǒng)大媒廣告,表示這個行業(yè)發(fā)展非常迅速,部分市場已經(jīng)教育成熟,各大平臺為了快速收割用戶,唯有拿金錢換時間。這個時候,作為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,應該拿出自己的魄力,決定是否出擊。
曾經(jīng)有個非常典型的案例,就是趕集網(wǎng)請姚晨代言,花5000萬在全國范圍大面積投放廣告,一時間58流量下降很大,趕忙花了一個億請楊冪代言才算打了個平手。商場如戰(zhàn)場,沒有強烈的競爭思維,就不會笑到最后。
商業(yè)思維
互聯(lián)網(wǎng)免費大行其道,為的是成為入口。最典型的如360和搜狗的三級火箭策略,還有現(xiàn)在的支付寶。通過免費或虧損,獲取用戶,通過其他產(chǎn)品與服務,賺取利潤。
過去淘寶很多店主1塊錢賣襪子,或是0利潤充話費,都是為了賠本獲取用戶,現(xiàn)在流行爆款,也是為了獲取用戶,然后賣給用戶其他的產(chǎn)品來賺取利潤。
今天,我做這樣一個公眾號,不僅僅是為了分享我的經(jīng)驗,也是在做一些事情。未來希望和一批志同道合的人,一起提煉互聯(lián)網(wǎng)營銷的精髓,提升整個互聯(lián)網(wǎng)營銷人的素質(zhì)和水平,并應用到互聯(lián)網(wǎng)+,幫助企業(yè)合理營銷,科學營銷,健康營銷,做中國的營銷社群。如果您有興趣,請加入我們。
營收思維
作為營銷人,營收思維必不可少。獲取一個用戶的成本,留住一個用戶的成本,單個用戶生命周期貢獻值,營銷的人力成本,品牌的塑造成本等等,對成本越敏感,在執(zhí)行上就越深入。
戰(zhàn)略思維
有人說,阿里巴巴重新啟動口碑是為了讓支付寶的入口更穩(wěn)定,而口碑啟動的生活服務平臺模式瞬間對新美大形成了戰(zhàn)略級的競爭態(tài)勢,由此可見,戰(zhàn)略思維對營銷格局的影響。
今天做互聯(lián)網(wǎng)金融,有的布局流量,有的布局跨境資產(chǎn);有的引入風投,有的引入國企;有的轉(zhuǎn)型做大平臺,有的堅持小而美,這都是戰(zhàn)略。
作為頂級的營銷人,要不斷思考行業(yè)的發(fā)展趨勢,理解什么該做,什么不該做。每個行業(yè)都有其獨特的邏輯,深刻理解是形成戰(zhàn)略思維的前提。
今天,很多做互聯(lián)網(wǎng)市場或運營的人都覺得沒有太多出路,那是因為沒有找到方向。事實上,互聯(lián)網(wǎng)做市場或運營都非常有前途,前提是看你對這個職業(yè)的熱愛和付出。正如我前文提到的,有的企業(yè)只依靠SEM,支撐年數(shù)十億的銷售額;有的企業(yè)只依靠DSP和網(wǎng)盟,一年也做了幾十萬用戶;還有的企業(yè)只做免費營銷,一年也能做到百萬用戶。像OPPO幾乎包下了中國大部分的娛樂資源進行營銷,效果非常好。成功之處在于他們把營銷放在了戰(zhàn)略級的位置,深入堅決執(zhí)行,如果只是看短期,不會有現(xiàn)在的成績。
當前標題:網(wǎng)絡營銷(網(wǎng)絡推廣)的前景如何?
本文路徑:http://www.rwnh.cn/news/224888.html
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