幾年前一次逛街，一個發(fā)傳單的遞過來一張宣傳單，通常這種宣傳單都是看一眼就隨手扔了。而這張不一樣，它是一張菜單，除了傳統(tǒng)宣傳單的地址餐品特色外，單子本身具點(diǎn)菜功能，拿著這張單子進(jìn)店，不僅有折扣，而且餐廳風(fēng)格、今天吃什么，餐費(fèi)多少，圖文并茂一目了然。正好趕上飯點(diǎn)，于是我就按著單子進(jìn)店消費(fèi)了。

這是一個不錯的營銷創(chuàng)意，當(dāng)我第一次在手機(jī)上見到小程序的時候，我想起了這張宣傳單。小程序正像是這種網(wǎng)絡(luò)版的創(chuàng)意宣傳單。和傳統(tǒng)的宣傳廣告相比，它是個應(yīng)用，直接提供了下一步的營銷場景，讓你有了更進(jìn)一步理解、實(shí)操、和互動的體驗(yàn)機(jī)會。而不是停留在看廣告的認(rèn)知階段，向興趣、信任、成交前進(jìn)了一步。所以我認(rèn)為小程序這個有創(chuàng)意的工具絕對是一個營銷利器。

那為什么說小程序是被名字耽擱的營銷利器呢？程序這兩個字，在大部分人眼里，是一行行生澀的代碼，那是技術(shù)人員的事。普通人搞不懂，尤其文科生看到程序兩個字會有犯暈的感覺。人們會普遍認(rèn)為小程序是網(wǎng)絡(luò)平臺推出的由技術(shù)人員主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這顯然背離了小程序的真實(shí)意義，小程序的本質(zhì)是方便使用者更好地連接和進(jìn)入使用場景的工具。所以，盡管它是一個小程序，我認(rèn)為不應(yīng)該叫小程序，就像瀏覽器、計算器一樣，盡管它本身就是一個程序，但名字卻形象生動，容易理解。小程序這個好東西名字沒取好。

目前小程序的發(fā)展，正在從被它的名字帶入的溝里慢慢爬出來，顯露出營銷利器的真容。微信、百度、支付寶、京東都推出了有自己特色的小程序平臺，而且非常實(shí)用。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到它實(shí)際具備的市場效力。重要原因之一就是小程序這個名字，導(dǎo)致了目前小程序基本是技術(shù)驅(qū)動型，由技術(shù)公司和開發(fā)人員主導(dǎo)。本質(zhì)上是一群程序員在絞盡腦汁地為各種消費(fèi)和使用場景，編造和推廣小程序，而不是需求驅(qū)動型，由營銷或者消費(fèi)者根據(jù)真實(shí)需求和痛點(diǎn)創(chuàng)造小程序，導(dǎo)致小程序功力沒有發(fā)揮，這都是名字惹的禍。

舉兩個簡單的例子，我們可以看得更清楚。百度是個搜索場景，你可以在百度搜索你想了解的內(nèi)容，通常的搜索結(jié)果是頁面和圖文內(nèi)容，完成的是認(rèn)知過程。如果搜索結(jié)果是個小程序，它本身是個應(yīng)用，你可以直接體驗(yàn)?zāi)阆肓私獾膬?nèi)容，可以通過體驗(yàn)、互動而融入使用場景，還可以完成消費(fèi)和交易環(huán)節(jié)。這是一個從廣而告之到按圖索驥的升級，大大提升了營銷效率，這么好的獲客方式，利用好了的商家又有多少呢？

再比如支付寶本來是個賬戶和支付場景，如果用上里面的小程序，你可以能進(jìn)入到賬戶的理財，基金債券等應(yīng)用里，體驗(yàn)收益率、走勢、風(fēng)險、投資等金融場景，通過這些小程序的連接，使你本來趴著零散資金，變成帶來收益的投資理財。這些都是小程序的基本屬性。所以，小程序的營銷功能是毋庸置疑的。

如果說APP是個固定的連接，那么說小程序就是個流動的連接，它方便傳播不占資源，和APP相比它具備簡單快速攔截流量的重要特征。還沒有認(rèn)識到小程序這個營銷利器的商家，不要被這個“程式”化的名字所嚇倒。都應(yīng)該盡早地了解和拿起這個武器，越早明白紅利越豐厚，否則將面臨客戶流失的困惑。

我負(fù)責(zé)任地告訴大家，小程序就是被名字耽擱的營銷利器。如果有一天，不是那些小程序的平臺和開發(fā)公司，程序員追著商家消費(fèi)者推廣小程序，而是商家消費(fèi)者追著技術(shù)市場討要更加犀利的小程序的時候，小程序的春天才真正到來。

當(dāng)前名稱：小程序是被名字耽擱的營銷利器
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