一直以來，APP軟件蔚為風(fēng)潮，不僅掀起消費(fèi)電子產(chǎn)品的革命，也為企業(yè)的行動(dòng)帶來更多可能性，注入了更多商機(jī)。

不同于傳統(tǒng)的應(yīng)用，APP應(yīng)用的崛起，增加了許多新特性和使用情境，還有網(wǎng)絡(luò)資源的互動(dòng)模式，使企業(yè)行動(dòng)更貼近使用情境，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)資訊，來協(xié)助使用者解決問題。

以前企業(yè)通過建官網(wǎng)來與客戶互動(dòng)，現(xiàn)在還可以用APP另辟蹊徑，發(fā)掘潛在客戶，吸引這些客戶主動(dòng)下載APP，藉此建立企業(yè)品牌形象與知名度。

開發(fā)企業(yè)APP的五大關(guān)鍵

關(guān)鍵一：確認(rèn)目的

企業(yè)需要把握APP帶給的機(jī)會(huì)，謀劃好開發(fā)策略，避免弄巧成拙，敗壞企業(yè)名聲。很多企業(yè)為趕搭A(yù)PP風(fēng)潮順勢(shì)推出產(chǎn)品，但往往因?yàn)闆]有特色而就此埋沒，浪費(fèi)了開發(fā)成本。除此之外，有些企業(yè)只站在推廣品牌的營銷角度，沒有以滿足使用者需求為出發(fā)點(diǎn)，推出了十分難用的APP，反而摧毀了企業(yè)名聲與品牌形象。所以企業(yè)要想成功地開發(fā)APP，最關(guān)鍵的第一步是用APP協(xié)助使用者解決特定情境的需求與困難。

關(guān)鍵二：貼近情境

整套APP工作流程大致分為發(fā)想、開發(fā)、上線與維運(yùn)四大環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)必須看重的要點(diǎn)包括使用情境、裝置特性、APP界面與維運(yùn)等，而這些都是企業(yè)APP成功地關(guān)鍵。一方面，企業(yè)需深入使用情境，挖掘使用者的需求。另一方面，APP的運(yùn)用方式會(huì)因使用情境而異，企業(yè)要將使用者置于特定的使用情境，并加以設(shè)想和創(chuàng)新，這樣才能發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的APP。

關(guān)鍵三：發(fā)揮特性

當(dāng)企業(yè)確立了使用者、使用情境，以及App能夠解決的問題之后，接下來，便要開始盤點(diǎn)與規(guī)劃App的功能與資訊內(nèi)容，而且企業(yè)好還能透過App充分發(fā)揮種種特性，讓使用者感受到App發(fā)揮的大使用效益與創(chuàng)意。

關(guān)鍵四：功能求精，操作流暢

雖然App提供了各式各樣的功能，但是不能是追求功能越多越好，而必須盡量讓App每項(xiàng)功能都要精準(zhǔn)切中使用需求。另一方面，操作也需流暢，不流暢的操作感會(huì)使企業(yè)流失很多的潛在客戶，從而削弱企業(yè)影響力。

關(guān)鍵五：懂得行銷與維護(hù)App

當(dāng)App上線之后，企業(yè)的工作并不是就此結(jié)束，企業(yè)應(yīng)該將App視為要長(zhǎng)期經(jīng)營與維護(hù)的商品與服務(wù)，后續(xù)的營銷與客服同樣要一應(yīng)具全。首先，企業(yè)必須懂得爭(zhēng)取App的曝光度，并彰顯App的差異性來制造新話題，進(jìn)而刺激用戶群主動(dòng)下載使用APP。

平心而論，要想把一款A(yù)PP做好，第一個(gè)要打動(dòng)的客戶就是自己人，如果連企業(yè)內(nèi)部的員工都不習(xí)慣和喜歡這款產(chǎn)品，都覺得這款A(yù)PP不好用，憑什么覺得這款A(yù)PP能夠流行起來呢？

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