在企業(yè)中營銷是企業(yè)生存的重中之重，對(duì)軟件企業(yè)而言，營銷也是客戶最為關(guān)注的領(lǐng)域。通過對(duì)客戶的分類、分層與分級(jí)，營銷人員可以更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)群體，更針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作，幫助企業(yè)獲利是營銷自動(dòng)化的核心所在。本文將從銷售漏斗中對(duì)客戶分級(jí)的角度為大家講解如何實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化。

我們?yōu)楹我獙?duì)客戶進(jìn)行各種“分類”、“分級(jí)”、“分層”呢？各種“分”的目的是什么？

映射到CRM領(lǐng)域，我們說無論CRM的價(jià)值體現(xiàn)在營銷自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、銷售賦能、經(jīng)驗(yàn)萃?。贿€是體現(xiàn)在營銷自動(dòng)化的客戶體驗(yàn)、決策推動(dòng)、精準(zhǔn)營銷；還是SCRM的社會(huì)化營銷，基于社交工具的獲客及轉(zhuǎn)化方法。

這些工作的根本目的是推動(dòng)目標(biāo)客戶的識(shí)別、鏈接、轉(zhuǎn)化，加深粘性和持續(xù)訂單來支持業(yè)務(wù)增長（所以說CRM是銷售導(dǎo)向還是客戶導(dǎo)向都不錯(cuò)，很多創(chuàng)業(yè)SAAS產(chǎn)品基于這點(diǎn)來攻擊其他產(chǎn)品，其實(shí)本質(zhì)都不矛盾)。

客戶始終是我們工作的根本。識(shí)別、定位客戶，抓到目標(biāo)群體，研究目標(biāo)客戶心理，厘清不同目標(biāo)客戶的不同購買路徑，決策基礎(chǔ)，決策關(guān)鍵，核心需求；推動(dòng)不同客戶在不同周期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化；在外部及內(nèi)部市場(chǎng)及銷售資源分配達(dá)到最優(yōu)以配合客戶周期的流轉(zhuǎn)；增加內(nèi)部激勵(lì)效果，提升管理及工作效率這些都是上面提到的各種“分”的目的。

大道至簡，因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教，有的放矢，針對(duì)性地對(duì)客戶開展?fàn)I銷工作，合理分配營銷資源是“分類”、“分層”、“分級(jí)”的根本目的。

網(wǎng)頁題目：如何實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化
標(biāo)題URL：http://www.rwnh.cn/news/215421.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供小程序開發(fā)、ChatGPT、網(wǎng)站內(nèi)鏈、外貿(mào)建站、自適應(yīng)網(wǎng)站、Google

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)