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好的網(wǎng)站應(yīng)是什么樣?

2022-10-31    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站根據(jù)不同的用途分為不同的類型,既然我們是做生意的,網(wǎng)站是用來宣傳產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品的,那么我們的網(wǎng)站就應(yīng)該建成營銷型網(wǎng)站,什么是營銷型網(wǎng)站呢?

營銷型網(wǎng)站的特點(diǎn):
1、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面布局合理,代碼簡潔、盡量不使用動(dòng)畫和大的圖片,頁面整齊、頁面信息表達(dá)清晰。
2、網(wǎng)站信息突出重點(diǎn),詳盡的介紹企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)的特色。
3、在明顯位置留有聯(lián)系方式,方便客戶直接聯(lián)系。
4、網(wǎng)站的下載速度快,多地域能保持均衡的速度。(比如一般網(wǎng)站空間都存在著國內(nèi)的南北電信與網(wǎng)絡(luò)互相通的訪問速度不均衡、國內(nèi)外的訪問速度不均衡的問題)
5、具備營銷的工具支持,能主動(dòng)、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通,能分析訪問用戶狀況與需求。

6、是“活”的網(wǎng)站,可以讓企業(yè)和訪問用戶互動(dòng)溝通。

營銷型網(wǎng)站是指能達(dá)到好營銷效果的要求,網(wǎng)民訪問體驗(yàn)好的網(wǎng)站,包括網(wǎng)站的營銷功能、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面的合理布局、頁面信息表達(dá)清晰度、下載速度等,接下來我們就結(jié)構(gòu),速度與功能這三大塊來分析一下,怎么樣的網(wǎng)站才是真正的營銷型網(wǎng)站。

結(jié)構(gòu):
A 突出產(chǎn)品為重點(diǎn):
很多的企業(yè)網(wǎng)站一進(jìn)入首先出現(xiàn)的就是企業(yè)簡介,站在企業(yè)的角度上而言,這一點(diǎn)沒有錯(cuò),因?yàn)閷⑵髽I(yè)的實(shí)力展示給客戶看,沒什么錯(cuò),但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢?因?yàn)橐稽c(diǎn),客戶進(jìn)入您公司最想了解的是什么呢?當(dāng)然是產(chǎn)品,試想,如果一個(gè)人對(duì)您公司產(chǎn)品沒有興趣,他會(huì)對(duì)您公司有興趣嗎,您公司實(shí)力再大再強(qiáng)對(duì)他而言毫無意義,首頁,作為網(wǎng)站的黃金位置,是非常之重要的,在首頁展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,讓進(jìn)入網(wǎng)站的客戶第一時(shí)間能夠?qū)λ麄兯枰漠a(chǎn)品有所了解,這一點(diǎn)在傳統(tǒng)銷售里同樣如此,您的業(yè)務(wù)員給客戶介紹首先是介紹產(chǎn)品還是您公司實(shí)力呢?只有客戶對(duì)您產(chǎn)品有興趣了。才會(huì)想去了解您公司的實(shí)力!產(chǎn)品是前鋒,實(shí)力是保障,這樣才能達(dá)成銷售!

客戶通過對(duì)您產(chǎn)品了解,對(duì)您企業(yè)了解之后,對(duì)您公司產(chǎn)生了興趣,如果這個(gè)時(shí)候再能第一時(shí)間找到您,這對(duì)銷售的促進(jìn)是相當(dāng)大的,這就牽涉到了一點(diǎn)就是聯(lián)系方式很關(guān)鍵。

B 聯(lián)系方式:
聯(lián)系方式我們從兩個(gè)角度來分析,第一就是聯(lián)系方式的位置,第二就是聯(lián)系方式的內(nèi)容。

第一:聯(lián)系方式的位置,聯(lián)系方式應(yīng)該放在哪里呢?很多企業(yè)都是在導(dǎo)航欄的最后加上一個(gè)聯(lián)系方式,使客戶通過訪問新的連接來了解聯(lián)系方式,這樣的做法其實(shí)按道理而言問題不是很大,然而,既然是好營銷效果的網(wǎng)站,就得處處站在好考慮。首先一點(diǎn),客戶未必是我們這樣對(duì)電腦很熟悉,對(duì)網(wǎng)絡(luò)很精通的人。也許他剛開始學(xué)上網(wǎng),找不到聯(lián)系方式怎么辦?其次,讓客戶很快捷的能找到聯(lián)系方式我想任何企業(yè)都愿意。好位置在哪里呢?站在人視覺的角度上而言,左邊優(yōu)勢是遠(yuǎn)大于右邊的,將企業(yè)的聯(lián)系信息放到網(wǎng)站建設(shè)的左靠下方是相當(dāng)恰當(dāng)?shù)???蛻糁灰晦D(zhuǎn)移視線就能看到您的聯(lián)系方式。

第二:聯(lián)系方式的內(nèi)容,聯(lián)系方式應(yīng)該哪些內(nèi)容呢?基本的大家都明白,比如聯(lián)系電話,傳真號(hào)碼,地址,郵箱等等。我們這里針對(duì)聯(lián)系電話與地址這兩塊做一下分析。
首先是電話,電話留哪個(gè)電話呢?很多企業(yè)留的都是前臺(tái)電話,由前臺(tái)轉(zhuǎn)接銷售部,這里面存在兩個(gè)問題,其一,前臺(tái)的工作是什么?是轉(zhuǎn)接電話與接待訪客,她們每天會(huì)接到無數(shù)的電話,不能保證他們有時(shí)候態(tài)度會(huì)不好,甚至掛電話,也不能保證被掛的電話里面沒有客戶的電話,因?yàn)椋N售并不是她的職責(zé)所在,也許她因?yàn)榻裉煨那椴缓脤?duì)所有來電態(tài)度都不好。這都是有可能的,那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次,前臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的熟悉度有多強(qiáng)呢?如果客戶提出幾個(gè)專業(yè)問題前臺(tái)回答不了怎么辦?會(huì)不會(huì)讓客戶失望而使客戶另投別家?因此,電話必須留銷售部的電話,而且留的好是接入電話,而不要留打出電話,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員會(huì)經(jīng)常性的會(huì)與客戶進(jìn)行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導(dǎo)致客戶無法打入咨詢電話的情況出現(xiàn);如果能為網(wǎng)站單獨(dú)申請(qǐng)一個(gè)電話這是好不過,不但能更好地把握銷售機(jī)會(huì),還有處于企業(yè)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果,花了多少錢就統(tǒng)計(jì)通過此電話產(chǎn)生了多少意向客戶,簽了多少單。再一點(diǎn),大家都有所了解800免費(fèi)電話,很多大型企業(yè)都會(huì)留下800的免費(fèi)電話,這一點(diǎn)又可以從兩個(gè)方面來分析。第一點(diǎn),大家都有一種感覺就是有免費(fèi)電話的企業(yè)都是大型企業(yè),合作起來可靠。第二點(diǎn),你有免費(fèi)電話,客戶會(huì)覺得企業(yè)時(shí)刻站在客戶角度上著想,因?yàn)?,電話是免費(fèi)的,客戶不用去擔(dān)心電話費(fèi)可以將對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的問題都詳細(xì)的了解清楚,對(duì)銷售與企業(yè)形象塑造也是有很大的幫助的,所以,申請(qǐng)一個(gè)800電話對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也會(huì)有很大促進(jìn)作用。

地址,很多網(wǎng)站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚,覺得沒有這個(gè)必要,覺得很少會(huì)有客戶來公司拜訪,其實(shí)并不是這樣,第一點(diǎn),您公司具體地址明確,讓客戶心里塌實(shí),為什么?換個(gè)角度而言,您是覺得沒必要才不留詳細(xì)地址,但是客戶會(huì)不會(huì)錯(cuò)覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細(xì)地址呢?不要覺得不可能,我們換個(gè)角度而言,您會(huì)和一個(gè)連詳細(xì)地址都不留下的公司合作嗎?第二點(diǎn),假如客戶要來您公司拜訪呢?中國的同音字實(shí)在多,一個(gè)字一個(gè)字的解釋,您解釋的費(fèi)勁,客戶聽的費(fèi)勁,如果網(wǎng)上都有詳細(xì)的介紹,是不是又可以方便一點(diǎn)呢?再者,在您的網(wǎng)上地址這里加上一個(gè)乘車地圖也是有必要的,為什么呢?您客戶確實(shí)有可能不會(huì)來您公司,但是他們會(huì)覺得您處處都在為客戶著想,處處都為客戶著想的企業(yè)同樣也會(huì)得到客戶的信任與青睞!

這是針對(duì)現(xiàn)在大部分企業(yè)網(wǎng)站存在的兩個(gè)大的問題進(jìn)行分析,總而言之,網(wǎng)站已不再是展覽工具,不再是企業(yè)的花瓶,而是企業(yè)的銷售工具,一切都站在客戶的角度上著想,自然也能贏得客戶的心!
現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)中存在的即時(shí)溝通工具中如:QQ,貿(mào)易通,MSN等等,都存在一個(gè)弊端,就是客戶也必須登陸這些,如果客戶不登陸是沒辦法進(jìn)行交流與溝通的。而營銷型網(wǎng)站的溝通不需要登入工具,只要他在看我們的網(wǎng)站,我們就能與他進(jìn)行溝通;客戶也可以主動(dòng)點(diǎn)擊與我們溝通。這才是真正的主動(dòng)把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后,主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通!使流量變銷量,使訪客變顧客!
至于營銷型網(wǎng)站具備的其他功能如:訪問分析功能;呼叫轉(zhuǎn)換功能;智能地域功能;多網(wǎng)站管理功能;業(yè)務(wù)員自動(dòng)識(shí)別功能;嵌入交流功能等等就視企業(yè)的實(shí)際情況而定了。
總而言之,營銷型網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的是:站在客戶角度著想,多了解客戶需求,真正把握住意向客戶,成為真正的銷售工具!

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