導(dǎo)讀：電子郵件=垃圾郵件？一次小調(diào)查顯示，電子郵件并不令消費者討厭，甚至有相當(dāng)多的消費者喜愛，乃至依賴電子郵件。電子郵件營銷商，千萬被輕看了自己手中的武器。它們可以是實惠、牢靠、富有成效的。關(guān)鍵看你怎樣使用。這里，美國的電子郵件營銷專家Jeanniey Mullen教了您幾個實用小竅門-------真的只是一些非常基本的做法，但也是經(jīng)常為人忽略的。電子郵件營銷很多時候并不需要多費一槍一彈，只要在細(xì)節(jié)上稍加調(diào)整，其效果就會有大幅提升呢。
電子郵件雖小，從市場營銷角度講卻會引起相當(dāng)多的負(fù)面聯(lián)想：“垃圾郵件”、“便宜貨”、“沒策略”、“不重要”等等。還有人認(rèn)為“消費者們對它很憤怒”、“沒人愿意讀它?！钡覀兛赡芎雎粤?，同樣這些詞匯，在消費者眼里可能含義完全不同。
最近我們調(diào)查了一個焦點人群。人們被問及哪種營銷溝通模式最為他們喜歡。大部分人回答，電子郵件是他們喜歡的模式。這里有一些回答摘錄。
(1)除了電子郵件難道還有什么更靈活的工具嗎？可以即時送達(dá)，并在個人文件夾中組織和保存。
(2)我愛電子郵件，它可以使我偷個懶----我可以在同一時間給好幾個朋友發(fā)信息，這是電話或者普通郵件做不到的。
(3)是的，我知道它有些時候讓人憤怒，但也絕不會比一次就餐時的電話更打擾我。而且通過它，我經(jīng)常能得到感興趣的東西。
這些評論使我們對自己的行業(yè)有了新的評價。電子郵件不再是令人灰心、受人忽略的的垃圾郵件，而是方便的、可控制的，由客戶驅(qū)動的信息渠道和對話方式。
知道了這點就意味著我們有責(zé)任來控制這一溝通渠道，并使它產(chǎn)生更好的服務(wù)。所以在設(shè)計下次電子郵件營銷活動時，記得要考慮一下這個問題：你的廣告活動有沒有充分利用這些客戶們已經(jīng)認(rèn)識到的好處？
有三條建議可供您參考：
(1)記得主題行要顯示信息，要有簡單地參考詞以方便客戶稍后再看時加以選擇。
(2)如果郵件中有圖片，至少要保證郵件發(fā)送后在線圖片持續(xù)存在120天。
(3)不只在郵件中加上“轉(zhuǎn)發(fā)給朋友”這一欄。在信腳還要有方便接收人注冊或選擇的文字。
這些建議看起來非常基礎(chǔ)，但他們能使那些為郵件接受者們感受到的電郵優(yōu)點大化。

名稱欄目：電子郵件與營銷傳播
文章鏈接：http://www.rwnh.cn/news/209251.html

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