首先提前通知客戶。網(wǎng)站突然打不開總是讓人不愉快的，公司如果要關(guān)掉網(wǎng)站，第一時(shí)間應(yīng)該提前通知客戶。有些網(wǎng)站突然訪問不了，要么這個(gè)網(wǎng)站從開始到現(xiàn)在都運(yùn)營(yíng)并不是很理想，要么瀏覽的訪問少，要么公司業(yè)務(wù)無增長(zhǎng)。如果一個(gè)網(wǎng)站因?yàn)楣景l(fā)生了較大的變故或者原產(chǎn)品不再生產(chǎn)，提前通知總比起一聲不吭的離開要好。一般來說，根據(jù)公司自身的情況提前一兩個(gè)月較為適合。一旦打算關(guān)掉網(wǎng)站的時(shí)候，要利用各種方法盡可能的通知所有客戶，通知的方法可以利用發(fā)短信、聊天工具、登報(bào)紙、登電視、登廣播，同時(shí)也在網(wǎng)站上顯示的位置寫上關(guān)掉網(wǎng)站的事。要跟客戶說清楚網(wǎng)站關(guān)掉的時(shí)間，關(guān)掉的原因，還要向客戶道歉。

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網(wǎng)站建設(shè)停止運(yùn)營(yíng)前要做些什么？

其次是保留相關(guān)資料，刪除網(wǎng)站外鏈。當(dāng)已經(jīng)打算關(guān)掉網(wǎng)站，就表示曾經(jīng)的付出要變成歷史，處理這些外鏈，可以選擇刪除的方式。這樣避免以前推廣時(shí)的流量或自然流量引進(jìn)來的新增用戶訪問，這樣可以減少給訪客帶來的困惑和流量的浪費(fèi)。如果你的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)很久，一般都會(huì)通過外鏈這種方式進(jìn)行推廣，外鏈就是指在自己的網(wǎng)站導(dǎo)入別人網(wǎng)站的鏈接。導(dǎo)入鏈接對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化來說是非常重要的一個(gè)過程。導(dǎo)入鏈接的質(zhì)量（即導(dǎo)入鏈接所在頁面的權(quán)重）間接影響了我們的網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重。

要注意的是，所有的外鏈?zhǔn)菦]辦法完全刪除的干干凈凈的，因?yàn)榫W(wǎng)站已經(jīng)運(yùn)營(yíng)很久了，產(chǎn)生的外鏈數(shù)量是非常龐大的，無法完全刪除掉。我們需要做的事情是：總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，為下一個(gè)新網(wǎng)站或者新出產(chǎn)品做準(zhǔn)備，比如在各個(gè)網(wǎng)站使用的賬號(hào)和密碼，這些都是寶貴的資源。

然后將現(xiàn)有的流量二次利用，包括當(dāng)前網(wǎng)站本身就積累的老客戶，還有之前的推廣渠道的量。假設(shè)一個(gè)公司旗下還有其它的產(chǎn)品需要推廣，就可以將原來關(guān)掉網(wǎng)站的流量進(jìn)行二次利用。在網(wǎng)站原來的域名上做地址轉(zhuǎn)向或頁面推薦客戶選擇其它網(wǎng)站，如果能收集到客戶的郵箱、電話號(hào)碼等信息可以發(fā)信息通知客戶。

最后要做好事后工作。網(wǎng)站關(guān)掉之后要做的事情不是一下子就能完成的，很多網(wǎng)站做的時(shí)間比較久客戶比較多，產(chǎn)品也是繁雜類多，很多細(xì)節(jié)問題需要考慮和處理。如果貴司的網(wǎng)站是這種情況的，好安排一些人專門來處理客戶反饋的信息。例如商城網(wǎng)站預(yù)存款退款問題、積分問題、會(huì)員中心這一系列的產(chǎn)品。有的還會(huì)會(huì)涉及到會(huì)員積分的消耗、寄送禮品等售后問題，這種就需要投入更多的精來完成，而且是一件長(zhǎng)時(shí)間收尾的工作。雖然因?yàn)楦鞣N原因?qū)е戮W(wǎng)站關(guān)掉，但是公司的口碑和服務(wù)態(tài)度需要一直保留下去。

雖然關(guān)掉一個(gè)網(wǎng)站并非雙方情愿，但是站在公司的角度就能理解了，主要是運(yùn)營(yíng)不下去才不得不關(guān)掉網(wǎng)站。公司要做的事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做任何事情都有成功和失敗。只要你跌倒后又能馬上爬起來，跌倒的教訓(xùn)就會(huì)成為有益的經(jīng)驗(yàn)，幫助你取得未來的成功。

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