亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)站購物經(jīng)驗(yàn)
設(shè)計(jì)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如今面臨一系列的挑戰(zhàn)，試圖建立一個用戶體驗(yàn)的可能性增加訪問者在線購物。
戰(zhàn)斗激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭和消除消費(fèi)者的憂慮，設(shè)計(jì)人員可以采取一些措施以提高他們的在線商店的可用性。
自1995，亞馬遜已經(jīng)確立了自己在電子商務(wù)世界的領(lǐng)袖。它的成功不是偶然的，也不僅僅是在正確的時間出現(xiàn)在正確的地方的結(jié)果。
亞馬遜的成功是直接導(dǎo)致一個強(qiáng)大的用戶購物體驗(yàn)。
在這篇文章中，我們將討論一些特點(diǎn)亞馬遜購物體驗(yàn)會，無論在理論上或?qū)嵺`上，提供了一個模型，值得模仿的電子商務(wù)開發(fā)人員,民網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站seo優(yōu)化排名，目的明確
亞馬遜購物體驗(yàn)的開始，當(dāng)然，在首頁，在用戶的視覺通知網(wǎng)站的雙重目標(biāo)：

產(chǎn)品搜索和在線購買

這些元素凸顯，我們看到亞馬遜的簡單的雙重目的：
•用戶能夠快速地查找和購買產(chǎn)品
•賣方能夠快速處理網(wǎng)上購物和賺錢
因?yàn)閬嗰R遜是眾所周知的，只有少數(shù)游客不知道的那些事（即產(chǎn)品搜索和網(wǎng)上購物）都是可用的。
但設(shè)計(jì)師和建筑師亞馬遜的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)確定在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)這兩個元素突出，可用。
設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員參與建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站可以效仿這個例子清楚地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品搜索和在線購買從用戶的體驗(yàn)是否為新用戶或老用戶。

內(nèi)容根據(jù)當(dāng)前用戶
一旦建立了網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索和在線購物的功能，用戶最有可能想利用這些特征就開始搜索。
亞馬遜使用Cookie來保存用戶登錄，而用戶的購物習(xí)慣進(jìn)行跟蹤并存儲服務(wù)器。
這是一個很好的提高，因?yàn)樗鼊討B(tài)地定制用戶體驗(yàn)基于現(xiàn)有搜索，網(wǎng)頁瀏覽，愿望清單添加、寫評論，最終購買。

相關(guān)的項(xiàng)目展示
一個例子是定制內(nèi)容主頁上看到的，修改的主要內(nèi)容基于用戶如何（是否登錄或不）與產(chǎn)品搜索功能的相互作用：

正如亞馬遜所做的，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站將跟蹤客戶端行為（在服務(wù)器端）保證每個用戶的后續(xù)訪問越來越適合他們的口味和習(xí)慣。
這增加了用戶進(jìn)行購買的可能性，并在某些情況下，它會加速采購流程。
更重要的是，它暴露了用戶更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)，用他們感興趣的領(lǐng)域。

各種“為什么選擇我們”的提醒
亞馬遜購物體驗(yàn)被提醒為什么用戶要購買一個產(chǎn)品從亞馬遜而不是從其他來源（在線或其他方式）。

另一個好例子的“為什么選擇我們”的提醒是顯示在上面的圖片。當(dāng)用戶添加一些商品到購物車，一大鮮明的黃色橫幅出現(xiàn)在屏幕的頂部，告訴用戶他們現(xiàn)在有資格獲得免費(fèi)送貨。
旗幟也還包含一個鏈接到可能適用的任何限制。
從邏輯上講，通知“免費(fèi)送貨”應(yīng)該是一步在“發(fā)貨選項(xiàng)”，但這一過程發(fā)生在用戶已承諾的項(xiàng)目在他們的購物車。
所以，顯示這黃旗只要用戶的車可以免費(fèi)送貨的可能性增大，他們會按照他們通過購買。再次，黃色的旗幟在影響狀態(tài)，“這是一個很好的理由來購買我們的”。

生活就像本書預(yù)覽
一個消費(fèi)者不愿意在線購買的原因是，他們無法評估產(chǎn)品的質(zhì)量。
但是，一個產(chǎn)品一個比實(shí)際拿在手中閱覽關(guān)閉預(yù)覽可以幫助消除一些，如果不是全部，這種猶豫。

“看看”的特征
本書是一個最經(jīng)常購買的商品在亞馬遜，所以難怪亞馬遜開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立的特征，它指的是“看”。
“看”的功能可以讓顧客認(rèn)為某些書籍：通常封面，目錄，第一頁，索引和封底。

看到上面的截圖和一些圖像的進(jìn)一步上升，“看看”的特征（這是供無數(shù)的書籍）是可以從任何一頁，書的封面縮略圖和產(chǎn)品頁的個人書籍。
在縮略圖在產(chǎn)品頁面上打開一個菜單的書的章節(jié)。

“內(nèi)搜索”功能
預(yù)覽菜單的“看”的特征也有一個小盒子標(biāo)記”里面搜索這本書”，它可以讓用戶搜索整本書，不只是部分可預(yù)覽。
當(dāng)用戶選擇一個選項(xiàng)，從“看”菜單，一個燈箱彈出，給用戶一個產(chǎn)品預(yù)覽，是幾乎一樣好，拿著書在你的手中。
如上圖所示，在“內(nèi)搜索”功能也包含在燈箱和提供更多的功能。下面的圖像顯示了當(dāng)用戶執(zhí)行搜索的一個例子。

的“內(nèi)搜索”功能返回結(jié)果從任何一頁書中，通知用戶如果頁面沒有可供預(yù)覽。
搜索引擎也足夠直觀，包括奇異的單詞的復(fù)數(shù)形式，這是做法。雖然我發(fā)現(xiàn)這個功能有點(diǎn)問題，它仍然是一個很好的選擇已經(jīng)在研究一本書。
電子商務(wù)開發(fā)人員今天可能沒有預(yù)算或技術(shù)資源，包括這樣的功能在他們的網(wǎng)站上，但你能確保在概念階段，產(chǎn)品獲得盡可能高的曝光度。

可定制的歷史和建議
前面我們討論了“推薦項(xiàng)目”出現(xiàn)在某些路段的亞馬遜網(wǎng)站。有些路段，以及顧客的整個產(chǎn)品的觀看歷史，可以修改?？聪旅娴膱D片。
每個產(chǎn)品上市的購物者在亞馬遜個人頁面“今天的建議你可以編輯。
單擊“修復(fù)此推薦”鏈接將打開一個窗口，解釋了為什么這項(xiàng)建議，給顧客的選擇去改變它。
通常，一個項(xiàng)目是基于優(yōu)先購買或跟蹤購物習(xí)慣推薦。購物者可以告訴亞馬遜不推薦任何項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，因子。
另一個可定制的特點(diǎn)是所有的顧客瀏覽產(chǎn)品歷史。此選項(xiàng)并不總是很容易找到但出現(xiàn)在用戶的個人頁面頂部。一個用戶的瀏覽歷史，舉例如下。

該項(xiàng)目是為了顯示當(dāng)他們參觀，從最近的。每個項(xiàng)目都有一個“刪除項(xiàng)目”選項(xiàng)，類似于你會發(fā)現(xiàn)在購物車頁面。
當(dāng)一個項(xiàng)目被刪除，頁面重新加載和列表更新。此功能是否能夠完成AJAX是更有效的，但它仍然是一個有用的增強(qiáng)。
在右邊欄在同一頁上，用戶看到的搜索術(shù)語和范疇，他們最近看：
點(diǎn)擊“X”在每一個項(xiàng)目，用戶可以刪除任何項(xiàng)目或類別的搜索歷史。這是一個客戶端的功能，所以結(jié)果是即時的：用戶不必等待加載整個網(wǎng)頁就刪除項(xiàng)時。
這些定制（或編輯）功能，確保購物體驗(yàn)不到用戶的負(fù)擔(dān)。如果他們收到的建議，他們不滿意，用戶可以修改它們，這將提高未來的訪問。
電子商務(wù)開發(fā)人員可以按照這個例子允許任何為用戶量身定制的內(nèi)容盡可能是可定制的。這可以確保用戶不會覺得如果內(nèi)容是被強(qiáng)加在他們通過廣告或促銷獎勵。

放置導(dǎo)航元素
對任何網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是易用性，用戶可以瀏覽部分?；敬鎯︻悇e，用戶頁面，購物車頁面，購買頁面等都應(yīng)該很容易在購物體驗(yàn)幾乎任何點(diǎn)訪問。
亞馬遜在這方面做得很好，如下面的截圖所示的編號。

在“店所有部門”按鈕（# 1）觸發(fā)一個下拉菜單，顯示所有主要存儲類別，給顧客方便的其他產(chǎn)品。該導(dǎo)航元素是用戶期望的那樣：在屏幕的左上角，下面的標(biāo)志。
旁邊的標(biāo)志（# 2）是一些不太重要的環(huán)節(jié)，如用于注銷，個性化的推薦和用戶的亞馬遜個人頁面。這部分不是特別突出，但也出現(xiàn)在它應(yīng)該在的地方：在頂部，上面或者在與眼睛水平的標(biāo)志。
下一個元素（# 3）是含有部分的“車”和“愿望清單”。購物車功能幾乎總是位于電子商務(wù)網(wǎng)站布局的右上角。
當(dāng)用戶瀏覽一個產(chǎn)品頁面，他們被邀請加入產(chǎn)品到購物車或愿望清單（# 4）。用戶自然會把該功能正是亞馬遜已經(jīng)放：對產(chǎn)品和產(chǎn)品的詳細(xì)信息的權(quán)利。
最后，亞馬遜邀請用戶查看使用“新”版本的相同產(chǎn)品在亞馬遜市場（# 5）。在市場上銷售的產(chǎn)品顯然在短期內(nèi)不會增加亞馬遜的收入，但可能收獲長期回報(bào)，因?yàn)閮H僅知道此選項(xiàng)可使許多購物者選擇亞馬遜作為他們甚至用商品的主要目的地。
亞馬遜這樣做是因?yàn)樗雷阋园延脩舻睦娣旁诘谝晃?，認(rèn)識到長期利益。
你也會注意到的元素脫穎而出五我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了其中最有色彩鮮明的梯度和微妙的三維效果。
這當(dāng)然不是巧合：亞馬遜想要吸引用戶的關(guān)注的重要的地方。
的放置導(dǎo)航元素的成功是至關(guān)重要的任何網(wǎng)站。亞馬遜樹立了一個很好的例子在這方面，做用戶期望并確保最重要的元素在任何時候或需要訪問。

購物者應(yīng)該總是感覺舒適
這對任何電子商務(wù)網(wǎng)站是重要的，在亞馬遜做的很好。
的可能性增加，用戶進(jìn)行購買，你必須確保他們是舒適的在每一個階段的購物體驗(yàn)。亞馬遜完成這美麗的時刻給客戶完全控制。

易過濾比較顧客評論
上面的截圖比較兩個對立的客戶評級和評論（顯示在任何一方的”與“圖形）。用戶也可以通過評級過濾客戶評論。為什么這讓他們感覺舒服嗎？因?yàn)橛脩粢ㄙM(fèi)他們辛苦賺來的錢在這個產(chǎn)品，會感覺更舒服，能夠很容易地訪問的正面和負(fù)面評論。
通過客戶評論獲得商品的全面的知識，包括好的和壞的，使顧客心態(tài)平和，幫助他們做出明智的決定。
用戶不強(qiáng)迫購買商品而覺得是否購買產(chǎn)品的決定是完全在他們的控制之下。

額外的購物車選項(xiàng)

當(dāng)用戶添加一個產(chǎn)品到購物車并選擇送貨方式，他們回顧總結(jié)自己的訂單，點(diǎn)擊一個按鈕“繼續(xù)”與他們的購買。這需要他們按鈕不根據(jù)自己的訂單的確認(rèn)，而最后一個頁面，他們實(shí)際上使他們的購買。
為了確保用戶知道這不是“最后”的一步，一個有用的提醒是把下方的“繼續(xù)”按鈕，通知他們，最后才能將確認(rèn)后的最后一個總結(jié)。
電子商務(wù)開發(fā)人員可以從亞馬遜的移情的用戶體驗(yàn)的理解，用戶有可能在購物體驗(yàn)的各個階段的各種擔(dān)憂和恐懼學(xué)習(xí)的榜樣。
開發(fā)商應(yīng)添加增強(qiáng)購物體驗(yàn)，讓用戶感到舒適和控制。

結(jié)論
沒有辦法我們可以涵蓋所有文章在亞馬遜購物體驗(yàn)優(yōu)勢。
但我們已經(jīng)討論了一些強(qiáng)大的功能足以幫助你理解如何在亞馬遜的建筑師已經(jīng)形在線體驗(yàn)。

從亞馬遜購物體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
•一個電子商務(wù)網(wǎng)站的重點(diǎn)應(yīng)該是產(chǎn)品搜索和在線購買。
•只要有可能，應(yīng)該為每個用戶的獨(dú)特內(nèi)容。
•通過給“為什么我們“提醒店創(chuàng)造銷售獎勵。
•讓產(chǎn)品盡可能多的接觸。
•不要讓用戶感到有些 產(chǎn)品/服務(wù)被強(qiáng)加給他們的。
•讓重要的部分容易在合適的時間。
•讓顧客感到舒適和控制在所有時間。
亞馬遜的購物體驗(yàn)是不好的。它有它的缺陷，這是另一篇文章的主題。但好遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞。
當(dāng)然，技術(shù)和預(yù)算的限制，會讓一些增強(qiáng)功能，這里提到的一些電子商務(wù)開發(fā)人員達(dá)成。但通過以下的基本原則，這些好實(shí)踐，你將能夠?qū)崿F(xiàn)各種增強(qiáng)的可用性，是在你的項(xiàng)目的預(yù)算和規(guī)格。
應(yīng)用這些原則將確保您的網(wǎng)上商店提供了一個有益的經(jīng)驗(yàn)，買方和賣方的一個很好的底線。

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當(dāng)前文章：亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)站購物經(jīng)驗(yàn)
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