2016-08-08 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
UGC對(duì)消費(fèi)者的影響大于搜索引擎和廣告
評(píng)論和其他UGC對(duì)消費(fèi)者的影響大于搜索引擎和廣告[研究]
在評(píng)級(jí)和評(píng)論之后,搜索引擎對(duì)購買行為的影響大。
眾所周知,評(píng)級(jí)和評(píng)論被廣泛征求,并對(duì)消費(fèi)者購買決策產(chǎn)生重大影響。一項(xiàng)新的研究從開始肯定這提供了一些額外的顏色和細(xì)節(jié)的討論。
“聽到消費(fèi)者“由Ipsos配音,參與研究的1070的美國(guó)消費(fèi)者在過去12個(gè)月曾在網(wǎng)上買過東西。用戶生成內(nèi)容(UGC)在這里定義,包括收視率、評(píng)論、照片、視頻、社交帖子和問答參與。然而,最常見的形式是評(píng)論和評(píng)級(jí),有71%和69%的調(diào)查者說他們已經(jīng)提交了這些類型的UGC。
在線評(píng)級(jí)和評(píng)論是口碑的一種形式,它是消費(fèi)者購買前最值得信任的信息來源。事實(shí)上,90%的受訪者表示UGC至少對(duì)他們的網(wǎng)上購物有一定影響。大約53%的人認(rèn)為它“非常有影響力”或“非常有影響力”,比其他任何類別的人都要高。在UGC之后,搜索引擎對(duì)購買的影響大。
UGC有助于增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)上購物信心。“增加我的購買信心”被認(rèn)為是UGC大的影響。緊隨其后的是“提高客戶反饋”,但調(diào)查者還表示,UGC幫助創(chuàng)造了“更真實(shí)的購物體驗(yàn)”,比品牌本身產(chǎn)生的內(nèi)容更有趣。
在一個(gè)更有趣的調(diào)查結(jié)果中,消費(fèi)者說他們傾向于花更多的錢在UGC產(chǎn)品上,而不是比較便宜的產(chǎn)品。這直接表明,如果將產(chǎn)品包裝在UGC中,消費(fèi)者會(huì)購買更多和更高的價(jià)格水平。
另一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),從getfivestars自2014以來,“消費(fèi)者留下評(píng)論的意愿大大增加…在所有年齡組。”
另一個(gè)驚喜從開始調(diào)查的程度,UGC仍主要來自PC,這表明移動(dòng)設(shè)備相比大幅。個(gè)人電腦和移動(dòng)設(shè)備之間的差距在照片和社交方面不那么明顯。
這些答復(fù)中的每一個(gè)以及我在這里沒有提到的許多答復(fù),都將在報(bào)告中更詳細(xì)地討論,并按性別和年齡劃分出來。
成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)銷售平臺(tái)幫助零售商和品牌產(chǎn)生UGC。盡管如此,我認(rèn)為這項(xiàng)研究的主要結(jié)論——收視率、評(píng)論和其他UGC比廣告更有影響力——是有效的。這就意味著要加大對(duì)客戶體驗(yàn)的投資。
新聞標(biāo)題:UGC對(duì)消費(fèi)者的影響大于搜索引擎和廣告
網(wǎng)頁路徑:http://www.rwnh.cn/news/20709.html
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