這里有10 UX交付一個UX設(shè)計者通常的接合過程中產(chǎn)生。（此列表絕不是全面的，可能取決于參與的性質(zhì)而更長。）

1.業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)規(guī)格

這是一個基本步驟。對于UX專業(yè)人員而言，都始于對產(chǎn)品愿景的理解，即從業(yè)務(wù)角度了解產(chǎn)品存在的原因。用簡單的措詞寫的聲明應(yīng)包括要解決的問題，建議的解決方案以及目標(biāo)市場的一般描述。它也應(yīng)該描述交付平臺，并輕觸產(chǎn)品交付的技術(shù)手段。

它不必超過一頁，而應(yīng)描述What，Why和How的核心。這是一個示例：“ Fantastic App Co.已確定千禧一代市場（iOS和Android）在移動平臺上的送禮應(yīng)用程序中存在差距。許多千禧一代在記住特殊日期，確定禮物，然后找到并購買這些禮物時遇到麻煩。我們的解決方案旨在緩解這種壓力。該應(yīng)用程序采用預(yù)期的設(shè)計和新的AI技術(shù)，可提供有用的，幾乎是神奇的用戶體驗?！?/p>2.競爭分析報告

對于開始設(shè)計新產(chǎn)品的任何人，至關(guān)重要的是要確保它與市場契合。至關(guān)重要的是，作為UX策略的一部分，該產(chǎn)品還必須具有引人注目的競爭優(yōu)勢，并且其UX必須優(yōu)于市場上的其他產(chǎn)品。

競爭分析的手段：“識別競爭者和評估他們的策略，以確定他們的長處和弱點，相對于那些你的自己的產(chǎn)品或服務(wù)?！?/p>

用戶體驗設(shè)計師的首要任務(wù)之一是研究目標(biāo)客戶當(dāng)前正在使用哪些產(chǎn)品或服務(wù)來解決該問題。那里有同等的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？人們使用的替代解決方案是否足夠好但不夠好？創(chuàng)可貼-維生素而不是止痛藥？更好的UX如何發(fā)揮作用？

競爭分析報告是用戶體驗研究的組成部分，它確定了排名前五位的競爭者，并檢查了他們在做對了什么以及在做錯了什么。此步驟將有助于設(shè)定設(shè)計方向，以定義明確的目標(biāo)并明確說明要關(guān)注的元素。

競爭對手名單和競爭對手分析表（Chandan Mishra撰寫）

3.角色和用戶體驗研究報告

用戶體驗設(shè)計師需要確保利益相關(guān)者了解產(chǎn)品客戶的需求。創(chuàng)建角色來封裝和傳達(dá)用戶行為模式并進(jìn)行用戶研究是實現(xiàn)這一目標(biāo)的可靠方法。角色代表產(chǎn)品的典型用戶-通過合并他們的目標(biāo)，需求和興趣，它們可以幫助從事該項目的團(tuán)隊對用戶產(chǎn)生同情心。

用戶研究也是UX設(shè)計過程中不可或缺的組成部分。它涉及一系列用于提取行為模式，添加上下文并深入了解設(shè)計過程的技術(shù)。有許多類型的用戶研究工具和技術(shù)可用—就是針對正確的情況選擇正確的“鏡頭”。

開始進(jìn)行用戶研究之前，務(wù)必要花時間制定研究計劃。這是一份文檔，將有助于交流研究目的和方法以及獲得利益相關(guān)者的支持。它也是一個很好的工具，可用于幫助每個人在研究項目中保持正常狀態(tài)。

在用戶研究階段結(jié)束時，將生成一份報告，將研究發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為可行的項目。然后，UX團(tuán)隊開始圍繞這些項目設(shè)計產(chǎn)品。

角色（由Miklos Philips拍攝）

4.網(wǎng)站地圖和信息架構(gòu)

站點地圖是數(shù)字產(chǎn)品中包含的所有組件和信息的直觀組織模型。它代表應(yīng)用程序或網(wǎng)站內(nèi)容的組織。與線框一起，它們是UX可交付成果中基本的要素之一，很少在UX設(shè)計過程中被忽略。

站點地圖有助于規(guī)劃信息架構(gòu)，即組織和標(biāo)記產(chǎn)品組件的藝術(shù)和科學(xué)，以支持導(dǎo)航，可查找性和可用性。它們還可以幫助您定義分類法和用戶界面。

站點地圖是方便的參考，可作為資源，并根據(jù)迭代原型和用戶測試隨產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。在設(shè)計工作流程中，討論產(chǎn)品的內(nèi)容時通常采用編號系統(tǒng)，以使每個人都在同一頁上。

5.體驗圖，用戶歷程和用戶流程

體驗圖是一種視覺表示，可以說明用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中的流程-他們的目標(biāo)，需求，花費的時間，想法，感覺，反應(yīng)，焦慮，期望-即他們與產(chǎn)品交互過程中的總體體驗。通常將其布置在顯示用戶與產(chǎn)品之間的接觸點的線性時間軸上。

用戶旅程和用戶流程更多地是關(guān)于用戶采取的一系列步驟，并說明用戶當(dāng)前的交互方式或可能與產(chǎn)品交互的方式。它們演示了用戶可能會執(zhí)行的行為，功能和關(guān)鍵任務(wù)。通過檢查和理解用戶可能執(zhí)行的各種任務(wù)的“流程”，您可以開始考慮要在用戶界面中包括哪些種類的內(nèi)容和功能，以及用戶需要哪種UI來完成這些任務(wù)。

UX的大部分內(nèi)容都是為用戶解決問題。在設(shè)計用戶旅程時，設(shè)計人員需要了解角色，用戶的目標(biāo)，動機(jī)，當(dāng)前的痛點以及他們想要實現(xiàn)的主要任務(wù)。

用戶旅程和用戶流之間有什么區(qū)別？將用戶流想象為用戶通過您的產(chǎn)品或服務(wù)來完成一項任務(wù)或目標(biāo)，例如在Lyft上預(yù)訂汽車；一個用戶旅途示出了更大的圖片。用戶旅程超越了任務(wù)，并著眼于特定的客戶互動如何適應(yīng)更大的環(huán)境。

體驗圖是UX設(shè)計過程的一部分（由Miklos Philips制作）

6. UX線框

線框是UX設(shè)計方法的主要內(nèi)容，是設(shè)計框架和界面元素的二維“藍(lán)圖”圖示，并顯示了去向。它們主要是一種布局工具，可幫助定義信息體系結(jié)構(gòu)，內(nèi)容間距，功能，交互設(shè)計和預(yù)期的用戶行為。

線框是UX設(shè)計人員的頭等大事，也是項目中常見的交付物之一。在UX設(shè)計師的采訪中，“告訴我您的線框”可能比其他任何人都聽到的更多。

線框圖是UX設(shè)計過程中的一個主要階段，它是一種經(jīng)濟(jì)有效的方法，可以用來探索想法并生成可滿足客戶目標(biāo)的創(chuàng)新概念。它們是快速構(gòu)思草圖之外的理想工具，并且具有許多不同的風(fēng)格-從低保真度（無樣式，黑白框，問候文字）到高保真度（樣式齊全，顏色非常細(xì)膩）。

線框有時被稱為工作場所速記中的“電線”，因為它們非常柔軟且生產(chǎn)快捷，因此可以節(jié)省大量的時間和金錢。它們是圍繞與利益相關(guān)者和團(tuán)隊成員進(jìn)行對話，同時確定設(shè)計方向的核心。

線框是基礎(chǔ)，因此有助于在結(jié)構(gòu)上定義設(shè)計，以及在不同用例場景下用戶流如何通過應(yīng)用程序或站點工作。上有線框如“線框圖”一些有趣的曲折在前面的一塊在這里的Toptal設(shè)計博客討論和“wireflows：”一個UX交付從工作流程和應(yīng)用程序NNGroup。

帶注釋的線框是常見的UX設(shè)計工件之一。

7.互動原型

交互式原型在以用戶為中心的設(shè)計過程中的另一個主要交付成果，為產(chǎn)品注入了生命?；镜脑涂梢怨?jié)省大量的時間和金錢-它們演示了事情在實際的用例場景中將如何工作，并允許快速的設(shè)計迭代和用戶測試。它們還幫助設(shè)計師在UX設(shè)計過程的不同階段有效地傳達(dá)其設(shè)計。

原型可以在迭代發(fā)現(xiàn)過程中的任何時候發(fā)生。從紙制原型到高度修飾的設(shè)計，對產(chǎn)品原型的內(nèi)部審查使團(tuán)隊中的每個人都可以看到實際用戶與之交互時事物將如何工作。

靜態(tài)草圖和線框無法像交互式原型那樣使產(chǎn)品栩栩如生。幾乎神奇地看到并感覺到了產(chǎn)品將如何運行—一切如何連接?？梢蕴剿鞑煌脑O(shè)計和功能。新的想法可能會出現(xiàn)。可以發(fā)現(xiàn)問題點，并發(fā)現(xiàn)尷尬的交互。

交互式原型可幫助用戶進(jìn)行大量測試。潛在的用戶無需測試靜態(tài)頁面，而是可以測試一種100％真實，可以提供想法并提供有價值的反饋的產(chǎn)品。

如今，適用于設(shè)計人員的原型工具具有各種形狀和尺寸。這是21種用于UX設(shè)計的交互式原型工具。

用于UX設(shè)計探索和可用性測試的交互式原型（由Miklos Philips撰寫）

8.視覺設(shè)計

視覺設(shè)計是產(chǎn)品上的“最終涂料”。但是，不僅如此：視覺設(shè)計會極大地影響產(chǎn)品的用戶體驗，因此必須非常謹(jǐn)慎地進(jìn)行設(shè)計。希望在UX設(shè)計過程的前幾個步驟中設(shè)計出許多交互設(shè)計和可用性啟發(fā)法，以便設(shè)計人員可以專注于視覺效果。這是將產(chǎn)品提升到更高水平的*機(jī)會。

視覺設(shè)計是移交給開發(fā)人員之前的*一步，也是制定樣式指南和規(guī)格的階段。這不僅是“使事情變得漂亮”，而且是定義或?qū)嵤┢放粕史桨覆⑼ㄟ^布局，對比度和視覺層次影響可用性的機(jī)會。

視覺設(shè)計是草圖，線框，交互設(shè)計和原型之后的最終UX設(shè)計過程步驟（由Miklos Philips制作）

9.開發(fā)人員樣式指南和規(guī)格

UX設(shè)計工作流的*一步是為開發(fā)人員匯總規(guī)范和樣式指南。如果產(chǎn)品的設(shè)計要長期成功，則必須使用樣式指南。

樣式指南用于確保在品牌，視覺樣式，顏色，字體和版式中一致地實施設(shè)計。它還用于設(shè)計模式，語言，規(guī)則（例如鍵盤快捷鍵和數(shù)據(jù)顯示規(guī)則）以及指定UI行為（例如錯誤處理）。

某些樣式指南和規(guī)格是手動組合在一起的，而另一些則是自動生成的。手動組合樣式指南是一個繁瑣的過程，通常需要六個月的時間，因此任何自動化工具都可以節(jié)省時間。

自動化方式取決于所使用的工具。與長期制作的樣式指南相比，它們是一種更靈活，漸進(jìn)的移交設(shè)計方式?？梢詫⑺鼈兏袷菚苌系摹皶r尚圣經(jīng)”，團(tuán)隊中的每個人都可以參考。

如果您在Sketch中工作，那么會有Zeplin之類的天賜之物。Zeplin是面向UI設(shè)計人員和前端開發(fā)人員的協(xié)作工具。它超越了設(shè)計工作流程，可以幫助團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計交接。

此外，可以通過使用Craft插件的Sketch在幾秒鐘內(nèi)生成設(shè)計樣式指南，或者通過使用Marketch插件生成HTML文件（如本文所述）從設(shè)計中獲取度量和CSS。

這是50個很棒的styleguide示例。另外，BBC的一位和IBM的一位都在線托管了他們的指南，每個人都可以輕松查看。

開發(fā)人員的樣式指南和規(guī)范UX設(shè)計過程的*一步

10.可用性測試和使用情況分析報告

UX設(shè)計師的工作從未完成。即使在產(chǎn)品發(fā)布之后，也有機(jī)會收集反饋，收集使用數(shù)據(jù)，優(yōu)化，發(fā)布并重新開始整個周期。

可用性測試將告訴您目標(biāo)用戶是否可以使用您的產(chǎn)品。它有助于識別人們使用特定UI所遇到的問題，并揭示難以完成的任務(wù)和令人困惑的語言。

可用性測試報告通常在原型設(shè)計階段提供，但是與用戶一起測試現(xiàn)有產(chǎn)品以查看有待改進(jìn)的地方并不稀奇。

了解可用性測試期間收集的數(shù)據(jù)（收集，排序和生成報告）已成為UX從業(yè)人員越來越普遍的任務(wù)-實際上，它已成為UX的一項關(guān)鍵技能。這是一個可用性測試報告模板。

將產(chǎn)品發(fā)布后，另一套數(shù)據(jù)收集（一種定量方法）將告訴設(shè)計團(tuán)隊該產(chǎn)品在大規(guī)模用戶中的表現(xiàn)。

有無數(shù)工具和方法可以捕獲用戶行為并進(jìn)行分析。從眼動追蹤到點擊追蹤和熱圖（顯示點擊，點擊和滾動行為），再到UI元素標(biāo)記，可跟蹤每個用戶在移動和Web設(shè)備上的數(shù)字足跡。

Analytics（分析）報告顯示客戶使用哪些功能，他們在您的移動應(yīng)用程序或網(wǎng)站上花費的時間，隨著時間推移的趨勢-并匯總地理位置，帳戶，用戶和自定義細(xì)分的結(jié)果。它們提供了有關(guān)功能使用方式和用途的全面了解。

分析公司通常會根據(jù)需要自動生成定制的報告。這些報告非常有用，可以為您的產(chǎn)品使用提供令人驚訝的見解。您以為會贏得所有客戶的驚人功能可能幾乎從未使用過。另一方面，UI中的一個很小的微不足道的功能可能會被廣泛使用，您可能會決定該集中精力擴(kuò)展該特定功能了。

可用性測試報告

UX設(shè)計師的任務(wù)是使公司能夠基于對人類行為，目標(biāo)和動機(jī)的深刻理解來制造產(chǎn)品和服務(wù)。上面的10個UX可交付成果是UX設(shè)計師常用的一些產(chǎn)品，因為它們是“設(shè)計思維”和以用戶為中心的設(shè)計過程的一部分，可以為用戶提供出色的體驗。

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