團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
幾年前，我所工作的公司跑了一個(gè)入門(mén)級(jí)職位，他們要求應(yīng)聘者的電子郵件在他們的作品作為附件招聘。除了工作本身，我看到不同的著迷文件名申請(qǐng)者必須選擇他們的附件。他們中的大多數(shù)都根據(jù)他們來(lái)自或只是所謂的類似項(xiàng)目sample_for_companyname。一些，雖然用的名字一樣theirname_jobrole_application。我對(duì)那些好的感覺(jué)。

當(dāng)發(fā)送一個(gè)文件到一個(gè)朋友，同事，或一個(gè)潛在的雇主，背景是很重要的。工程名稱可以作為有用的文件名稱，申請(qǐng)者在自己的電腦上，但招聘經(jīng)理–文件夾完整的簡(jiǎn)歷和樣品–本公約是毫無(wú)意義的。的人會(huì)告訴我們他們是誰(shuí)，什么樣的文件名已經(jīng)在考慮接受他們的應(yīng)用。
“的精神，”我對(duì)自己說(shuō)。他們像UX設(shè)計(jì)師的思維。
這個(gè)角度的故事是，我們花了很多時(shí)間思考的人的經(jīng)驗(yàn)建立的專業(yè)，但沒(méi)有足夠的時(shí)間將這些見(jiàn)解個(gè)人。這樣做可以幫助我們創(chuàng)建更小的摩擦我們的功能在

我們的團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)強(qiáng)大的心理模型
當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)的，我們經(jīng)常考慮我們的觀眾的心理模型–他們?cè)趺纯创澜?？心理模型是從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和假設(shè)的混合。計(jì)算機(jī)文件系統(tǒng)提供了一個(gè)經(jīng)典的例子。文件可以被組合在一起，并存儲(chǔ)在文件夾中。人們把這個(gè)概念很容易因?yàn)?ndash;就像現(xiàn)實(shí)生活中備案–適合他們的心理模型。
圖標(biāo)幫助交互設(shè)計(jì)師交流抽象概念；我們?cè)趺茨苓@樣做？
考慮到心智模式對(duì)你的同事和客戶交談的時(shí)候，太。如果我們談?wù)撓敕ǖ姆绞剑梃b了他們已經(jīng)知道的東西，這將是他們的新信息，它更容易在槽。我們可以用比喻來(lái)說(shuō)明我們所做的是他們已經(jīng)熟悉的東西。我曾經(jīng)的工作與客戶誰(shuí)不是區(qū)別客戶端代碼和服務(wù)器端代碼，所以我們開(kāi)始使用一個(gè)櫥窗/車(chē)間庫(kù)房的類比，以重新加載像去儲(chǔ)藏室。它使談話雙方更容易。
它工作在過(guò)其他方式。元素的客戶，我們不熟悉的可以理解的，所以我們可以試著理解抽象或復(fù)雜的概念的提出比較。我們可能會(huì)比較錯(cuò)誤的開(kāi)始，但這并不重要–還是讓他們考慮替代的類比，做工作。

平實(shí)的語(yǔ)言
清晰度是好設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。沒(méi)有的東西太多點(diǎn)，如果人們不了解它的想說(shuō)的。這適用于任何與客戶和同事溝通，書(shū)面或口頭的。
保持交談、電子郵件和文件簡(jiǎn)單。專業(yè)，我們從來(lái)沒(méi)有在一個(gè)較長(zhǎng)的文本網(wǎng)站，用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，用行話來(lái)說(shuō)，我們不能讓這種語(yǔ)言潛入我們的電子郵件是。
其他人可能這樣做有時(shí)–的人常常會(huì)有點(diǎn)奇怪，正式當(dāng)他們寫(xiě)作–但他們的工作可能不是集中在如何的人在另一端的反應(yīng)，所以他們有一個(gè)借口。我們沒(méi)有。

加有標(biāo)題
另一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可以使我們更清楚的是利用電子郵件主題行，在演示文檔和幻燈片的標(biāo)題標(biāo)題。在她的書(shū)中，100件事，每一個(gè)設(shè)計(jì)師需要了解的人，蘇珊weinschenk提供以下段落沒(méi)有頭：
首先你的項(xiàng)排序?yàn)橄矚g的類別。使用顏色分類是常見(jiàn)的，但也可以使用其他的特性，如紋理或類型的處理需要。一旦你整理物品，你準(zhǔn)備使用的設(shè)備。你想從排序分別分類過(guò)程。將一個(gè)類的機(jī)器在一個(gè)時(shí)間。
看來(lái)幾乎毫無(wú)意義–摘要句子整理成類的東西。然后她又用你的新洗衣機(jī)的頭”，“它使好的意識(shí)。weinschenk博士說(shuō)，“提供一個(gè)有意義的標(biāo)題或標(biāo)題。這是一個(gè)你可以做的最重要的事情。”

讓每個(gè)人都感興趣
我們經(jīng)常思考怎樣才能抓住用戶的注意力，所以我們知道這是不容易做的。保持它更難。
一個(gè)方式去攪動(dòng)情緒和抓住注意力是用一個(gè)故事。想想我們經(jīng)常看到的案例研究說(shuō)明了網(wǎng)站的東西。想想慈善不只是給我們統(tǒng)計(jì)一下多少人需要我們的幫助，他們告訴我們的故事，一個(gè)人的個(gè)人奮斗。的故事，尤其是人物可以涉及，使事情更真實(shí)、更難忘。一個(gè)故事需要的全部原因，我們使用人物角色來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)專注于那些我們?cè)O(shè)計(jì)。
我們需要保持故事記住當(dāng)我們正在為某一設(shè)計(jì)方案案例。我們可以用一個(gè)字–通常項(xiàng)目中的一個(gè)角色或研究參與者–和講述故事的人物會(huì)使用產(chǎn)品他們將如何應(yīng)對(duì)。用這樣的故事做一個(gè)案例將是有趣的和令人難忘的，這意味著它會(huì)成為一個(gè)更有說(shuō)服力的統(tǒng)計(jì)結(jié)果僅比依靠。

迎合流浪的心靈
不管如何驅(qū)動(dòng)和致力于團(tuán)隊(duì)，人們心中都會(huì)徘徊。由喬納森領(lǐng)導(dǎo)的研究證明人的心靈徘徊，即使他們沒(méi)有注意到它的發(fā)生，所以幾乎沒(méi)有人會(huì)抓住每一百接著什么會(huì)議或電話分。
我們需要確保我們?cè)试S流浪的注意總是做深入的創(chuàng)新最后任何對(duì)話。我們可以發(fā)送電子郵件在總結(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和問(wèn)其他人湊錢(qián)加個(gè)說(shuō)明如果有什么東西不見(jiàn)了。這需要壓過(guò)任何一個(gè)人，并停止信息漏網(wǎng)的重要部分。
摘要可用于非正式的交談以及組織的會(huì)議。如果你來(lái)了，你的開(kāi)發(fā)者導(dǎo)航問(wèn)題的好方法，當(dāng)你等待著鍋里去煮，發(fā)送快速電子郵件之后圍捕概述你同意。

給人控制
這個(gè)自我決定理論說(shuō)人的自主性和能力的大動(dòng)力。我們都覺(jué)得我們是在自己的控制之中，而我們發(fā)展我們的技能和能力。這些都促使我們比任何外部的影響就像賺更多的錢(qián)或恐懼的規(guī)則。我們也喜歡感覺(jué)我們正在某處所以我們不斷尋找進(jìn)步的跡象。
越來(lái)越受歡迎的網(wǎng)站，如樹(shù)屋把這個(gè)理論很有用。他們不僅給用戶一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的發(fā)展，但他們分組教程為徽章，給人實(shí)在的東西收集來(lái)跟蹤他們的進(jìn)展。這不是徽章自己感興趣的人；它的成就感。

運(yùn)用這一理論對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)有明顯的影響，對(duì)于那些管理或?qū)煹娜?ndash;給他們足夠的機(jī)會(huì)去發(fā)展他們的技能，讓他們?cè)诠ぷ?ndash;自由和獨(dú)立，但我們可以把它應(yīng)用到我們的客戶太。他們可能會(huì)來(lái)我們的服務(wù)，但這并不意味著他們不想失去他們的項(xiàng)目，控制，不管怎樣，他們可能比我們更了解他們的業(yè)務(wù)。我們不能混淆接管提供服務(wù)。我們需要找到方法來(lái)協(xié)同工作，幫助我們的客戶覺(jué)得作為項(xiàng)目擁有我們。
小心放在環(huán)中，頻繁的、非正式的追趕呼喚。你不必等待得到他們的反饋定期交付。即使他們不想做出積極的貢獻(xiàn)，在每一階段（或如果你能找到原因，他們的建議是不是）他們會(huì)覺(jué)得他們的價(jià)值如果你花時(shí)間去詢問(wèn)他們的意見(jiàn)。有時(shí)很容易保存的東西，一個(gè)大的發(fā)現(xiàn)，但這沒(méi)有影響我們的希望?？蛻魰?huì)感覺(jué)更強(qiáng)烈的一個(gè)想法，他們覺(jué)得他們有一手，即使他們的想法沒(méi)有進(jìn)入最終的設(shè)計(jì)。

把自己的鞋
這是最后的一個(gè)原因–就是別人都?xì)w結(jié)為。
UX設(shè)計(jì)是所有關(guān)于移情。我們花了一整天試圖想象它是什么樣的是用戶–他們想讀到這里，他們會(huì)按哪個(gè)按鈕有–所以不應(yīng)該太多拉伸習(xí)慣影像就像是我們的同事和客戶的位置，什么將使設(shè)計(jì)過(guò)程更容易為他們的思考。
我們知道，好的設(shè)計(jì)不是我們的設(shè)計(jì)師都––。這不是展示自己的技能，或試圖打動(dòng)人。它給用戶提供他們需要和想要的。這種想法可以應(yīng)用于任何與你打交道的。不要專注于讓自己看起來(lái)很好，把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)很好。

向內(nèi)轉(zhuǎn)向的設(shè)計(jì)原則
本文認(rèn)為，只有少數(shù)的心理學(xué)原理，我們每天使用的。有很多，我可能已經(jīng)包含–想想所有列出的啟發(fā)式和設(shè)計(jì)指引你讀過(guò)！
這些設(shè)計(jì)原則并不是基于計(jì)算機(jī)可以做什么或如何編碼工作–他們關(guān)于人。我們的同事和客戶也是人，所以我們需要保持原則的–不只是當(dāng)我們對(duì)最終產(chǎn)品的思考。
你讓一個(gè)設(shè)計(jì)決策時(shí)，考慮的原則來(lái)指導(dǎo)決策。再想想，同樣的原理可以應(yīng)用到你的團(tuán)隊(duì)有意識(shí)地創(chuàng)造偉大的團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。我們可以更好地使設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)的過(guò)程中，越來(lái)越多的人想要參與其中，踏上自己的UX設(shè)計(jì)項(xiàng)目。這意味著對(duì)每個(gè)人都更好的用戶體驗(yàn)。

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