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不要設計移動,設計流動性

2014-07-27    分類: 網(wǎng)站建設

當我們開始習慣的工具,框架和方法需要設計良好的移動應用程序,我們發(fā)現(xiàn)裝置景觀再次改變:smartwatches和其他連接設備,事情的“保護傘”下的傳感器和互聯(lián)網(wǎng)都帶來了新的復雜性,我們的領域,使得它很難知道“移動”或“應用程序”真的開始和結(jié)束。

我們設計人員很難適應它。鑒于我們許多人第一次接觸移動設計,通過響應的網(wǎng)頁設計,這是更容易接近移動設計,如果它是某種“較小的網(wǎng)絡與觸摸支持和相機訪問”。
但即將推出的產(chǎn)品和服務都是為了生活,在一系列的設備,傳感器和網(wǎng)絡連接。所以我認為,流動性,而不是移動,定義了更好的環(huán)境,我們將不得不設計。

而不是集中在一個特定的設備,流動性設計是一個更廣泛的方法來設計,一個提供價值,因為它可以通過任何組合的設備傳輸。移動迫使我們從特定的設備中廣泛地思考和放大,看看我們將設計的生態(tài)系統(tǒng)。

流動性是關于上下文,而不是設備

技術(shù)已經(jīng)越來越認識到我們所做的,我們?nèi)サ牡胤?,以及我們與之相關的人。在一段時間里,它似乎是一個單一的接觸點的技術(shù),以了解我們的背景下,因為他們是唯一的“智能”的設備,我們進行了與我們。這,當然,是不真實的;smartwatches,健身手環(huán)等可穿戴設備具有傳感器(如心率監(jiān)測器和計步器),毫無意義的手機。

所以在現(xiàn)實中,有多少我們的下一個應用程序或平臺可以捕捉不依賴于一個單一的設備,而是一個組合的幾個接觸點想想Facebook決定如果你登錄一個“不同尋常”的位置。我們需要考慮的是,我們可以知道一個用戶的環(huán)境,所有的設備,他們可能會在一個給定的時間。

上下文感知也意味著設計的情況下,可獲得的信息量是有限的或不存在的。這是真實的,即使我們正在設計一個單一的,已知的設備:在某些條件下,數(shù)據(jù)訪問或位置服務可以是不可靠的或完全停止功能。例如,這是什么發(fā)生時,位置服務只能依靠全球定位系統(tǒng)。

讓我們重新定義“反應”

我們想知道更好的背景下,我們的用戶,以更好地滿足他們的需求(或從他們獲得更多的錢,根據(jù)我們的動機)。從這個意義上說,獲取信息是一個交易的前半個交易:用戶給我們的信息,以交換從該信息獲得的價值。我們回饋給用戶的方式是回應。
“反應”的含義已被嚴重破壞。它的減少,以不超過能夠適應不同的屏幕尺寸。我們需要把“反應”的概念帶到它的最充分的意義:能夠響應,從而建立一個與用戶的溝通。

一個真正的響應接口是積極地聽一個不可預測的環(huán)境。這可能涉及到所有的一切,從被意識到一個失落的互聯(lián)網(wǎng)連接,以應對突然的心臟率變化,和一切。Waze的,例如,自動切換顏色方案基于日落時間黑暗的光。這是好的,因為它避免了在夜間蒙蔽用戶,但它可以改善,例如,通過使用手機攝像頭檢測環(huán)境亮度。這種方式,用戶界面將適應實時,如果汽車進入一個隧道,或如果它走出了一個黑暗的停車場,一個明亮的街道。

我們都用我們已經(jīng)可以了解我們的用戶上下文。分析,例如,告訴我們很多關于誰是訪問我們的網(wǎng)站或使用我們的應用程序,但我們主要是利用這些信息在一個被動的、事后的方式,只對發(fā)生了什么事。如果我們利用分析數(shù)據(jù)來實時響應我們的用戶呢?
擁抱流動性迫使我們更加努力地去思考我們的用戶環(huán)境,并通過建立更豐富、更智能的交流來更好地為他們服務。

屏幕正在慢慢減少它們的存在

這是沒有消息,屏幕變得越來越小,更有能力。但屏幕本身的概念是由新的技術(shù)提出質(zhì)疑:是Oculus Rift適當?shù)?ldquo;屏幕”?投影的接口在汽車擋風玻璃上呢?或是一個全息透鏡我們房間的墻?

一方面,視覺界面不再是發(fā)光的矩形玻璃;其他為聽覺和觸覺反饋給我們更多的選擇與我們的用戶溝通,加強信息的可用性。在這樣的背景下,流動性和不可見性;我們的系統(tǒng)要適應用戶,而不是周圍的其他方法。

smartwatches,例如,為了減少時間,我們盯著屏幕,以消耗只有比特的信息,我們現(xiàn)在真正需要的。在大多數(shù)情況下,這是通過通知來完成的。

設計notification-first
我們的信息
可以被傳遞的媒體的多樣性和不可預測性迫使我們的通信被減少到最低的共同點:通知。

以應用為中心的范例,是我們當前移動體驗的中心正在慢慢開始讓位給你選擇的供應商提供及時的內(nèi)容和信息流-類似谷歌現(xiàn)在開始成為。誰能提供餐廳建議?天氣數(shù)據(jù)?交通信息?
這將很強的重點放在服務和內(nèi)容提供商交付給用戶的價值,而不是如何設計精美的應用程序。

設計圍繞上下文的位值
上面可以很容易地被閱讀作為一個邀請,以拋出更多的通知,但我們可能需要較少的通知,這些天,而不是更多。通知是由大部分的程序被濫用,而自私地考慮適當中斷用戶提供他們沒有要求或期望的內(nèi)容(這是從來沒有停止騷擾我的一個例子是推特的“為你”的通知,默認啟用的是窮人想什么內(nèi)容我會感興趣的)。

通知應該是一種傳遞價值的方式,而不是一個機會,不斷地嗡嗡聲的用戶進入到我們的應用程序。
這讓我們回到需要的上下文感知。設計師需要與我們的用戶的環(huán)境,從概念化階段。因此,技術(shù),如上下文查詢,陰影和實地調(diào)研是更重要的比以往任何時候都更為重要,因為增加的流動性意味著環(huán)境是不那么可預測的。如果90年代的一個網(wǎng)絡用戶的環(huán)境是一張桌子,一把椅子和一個房間,現(xiàn)在它可以在任何地方,任何時間。
技術(shù)為我們提供了數(shù)據(jù),從中我們可以推斷上下文,但我們?nèi)匀恍枰私獾谋尘跋?,以使它的意義;如果不是,我們最終與隨機,無用的原始數(shù)據(jù)從傳感器獲得的。適當?shù)挠脩粞芯?,然后,比以往任何時候都更加重要,以更好的產(chǎn)品和服務的概念和推斷正確的背景下,我們將作出回應。

這是一個糟糕的時間,懶惰的設計師
UX設計得更復雜。嗯,“只是”是誤導,我們是“只是”注意到它。比以往任何時候,用戶體驗設計師需要寬廣的胸懷,協(xié)作,深入細致的了解他們是誰設計的。我們需要加深我們對現(xiàn)有技術(shù)的認識,正如我們需要確保我們的用戶不會被它的。

當前文章:不要設計移動,設計流動性
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