分享營(yíng)銷概念社群營(yíng)銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與思考

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與思考的方式也在發(fā)生著深刻的變化，以前的方式是在媒體投放廣告，讓人們知道我們的產(chǎn)品和服務(wù)，然后再招商鋪貨開(kāi)始銷售，這種形式下客戶總是被動(dòng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓這種營(yíng)銷方式的效率逐步降低，用戶不再象以前那樣被動(dòng)，受到的影響來(lái)自多種渠道，用戶購(gòu)物可選擇的渠道也越來(lái)越多，還可以在網(wǎng)上發(fā)表各種評(píng)論并分享，對(duì)商家的口碑影響越來(lái)越大，這些評(píng)論和分享以及其它網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)用戶購(gòu)物的影響也越來(lái)越大。

電商從業(yè)人員如何跳開(kāi)這種封閉的生態(tài)圈，進(jìn)入多渠道的社會(huì)化營(yíng)銷，是降低成本的關(guān)鍵。社會(huì)化營(yíng)銷又以社群營(yíng)銷為代表。一般而言社群營(yíng)銷就是以某一類人為聚而組成的群體，比如有共同的興趣愛(ài)好，比如都喜歡藍(lán)球，或者生活中某一方面有交集，比如家里都有孩子，都關(guān)心某一類問(wèn)題，比如某股評(píng)專家的粉絲群，社群的形式是多樣的，網(wǎng)上的如微博、論壇、微信群、公眾號(hào)、朋友圈等，線下的如社區(qū)活動(dòng)中心，廣場(chǎng)舞大媽聚集處。舉例具體來(lái)說(shuō)，如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信群就是一門(mén)學(xué)問(wèn)。如何讓相對(duì)精準(zhǔn)的客戶進(jìn)入我們的微信群，又如何讓他們關(guān)注我們的微信公眾號(hào)呢?這里筆者談?wù)勛约旱膶?shí)際操作過(guò)程中的一些心得。

在加好友的過(guò)程中，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的免費(fèi)的WORDPRESS插件有的客戶的手機(jī)不支持，這個(gè)就暫時(shí)沒(méi)有辦法了，有的拒絕添加，有的添加成功了，但是會(huì)問(wèn)你是哪位。這時(shí)候的話術(shù)就比較重要，以筆者所運(yùn)營(yíng)的品牌瑞喜堂為例，添加第一遍的時(shí)候，我們是以瑞喜堂客服的名認(rèn)加客戶的，有的人認(rèn)為是做廣告的，所以拒絕。第二次我們以一位美女的名義添加，通過(guò)率高了很多。當(dāng)對(duì)方問(wèn)我是哪位的時(shí)候，我就回答，你好我是瑞喜堂客服，你是我們的老客戶。說(shuō)對(duì)方是我們的老客戶，不至于讓對(duì)方馬上刪除我或者不理我，對(duì)方一般會(huì)說(shuō)我不是你們的老客戶，然后我就會(huì)說(shuō)你是否在xx店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)xx,一般對(duì)方會(huì)想起來(lái)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，然后我會(huì)問(wèn)產(chǎn)品用的怎么樣。這樣就容易溝通起來(lái)了，最后我會(huì)說(shuō)這次加您是為了方便為您提供更多服務(wù)，以后以回饋老客戶的活動(dòng)也會(huì)及時(shí)通知到您，這也響應(yīng)了一開(kāi)始的老客戶一說(shuō)。

成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)以上說(shuō)的是用我們過(guò)去的客戶資料大量添加好友的方式，另一方面，客服人員在平常與客戶接觸的過(guò)程中就應(yīng)該有意識(shí)地尋問(wèn)客戶的微信號(hào)，并加對(duì)方為好友，特別是那些比較熟悉有一定個(gè)人關(guān)系的老客戶。加客戶為好友之后，就可以考慮開(kāi)始創(chuàng)建微信群了，當(dāng)然首先是要拉熟悉的、活躍的愿意分享的客戶進(jìn)群，特別是有一定影響力的老客戶，可以培育成意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)我們品牌的口碑傳播能起到好的作用。拉好友進(jìn)群也要有一定的方式，比如可以群發(fā)信息說(shuō)為了回饋老客戶特意組建客戶群發(fā)紅包，這個(gè)其實(shí)就是購(gòu)物抵用卷。

微信群的人數(shù)以多少為好?這個(gè)沒(méi)有確定的數(shù)字。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人越多的群人群差異越大的群，活躍度會(huì)越來(lái)越低，所以群人數(shù)一般建議不超過(guò)50個(gè)，如果活躍度不夠，可以將不常說(shuō)話的人清理，另外可以根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的不同將客戶分成不同的群，比如購(gòu)買(mǎi)電子體溫計(jì)的人可能都是年輕的父母，家里有寶寶，將他們放到一個(gè)群里，會(huì)有更多的共同話題，群的活躍度也會(huì)比較高。

所以微信群的運(yùn)營(yíng)首先要考慮從哪些客戶開(kāi)始建立，那就是從活躍度高的、熟悉的老客戶開(kāi)始，微信群以有共同興趣的成員為主，人數(shù)不宜太多，多建群。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己不同的資源，根據(jù)以上的原則充分的利用這些資源，達(dá)到我們的目的。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)營(yíng)銷概念需懂更需理解

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的火爆是有目共睹，人人都想擠進(jìn)來(lái)分得一碗羹肴，也真的是前涌后擠，看不到路的人要不是掉進(jìn)了坑里，要不就是被擠趴下，非常像互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷目前的狀況，就容易發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上的“踩踏事件”。如何保持清醒地頭腦不至于在互聯(lián)網(wǎng)上翻船?就必須清楚地認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的基本出發(fā)點(diǎn)，理性去對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)上的各種火爆事件，絕對(duì)不能片面地看待出現(xiàn)的營(yíng)銷問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)火爆營(yíng)銷有個(gè)理性地認(rèn)識(shí)。

搞好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一步，去掉繁瑣留下精華，簡(jiǎn)化營(yíng)銷過(guò)程

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為新型誕生的行業(yè)，它融合了太多的行業(yè)和學(xué)科，就是一個(gè)實(shí)質(zhì)上的網(wǎng)絡(luò)上的大熔爐，這也真是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的魅力所在。仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題一目了然，就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使得簡(jiǎn)單的問(wèn)題便民化，就是說(shuō)一切火爆的營(yíng)銷基礎(chǔ)，都是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是要讓一切變得簡(jiǎn)單。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷反應(yīng)出來(lái)的面特別的廣，它是一種綜合性的，其貫穿了整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理工作之中，它的出發(fā)點(diǎn)就是一切以顧客為中心，用戶的價(jià)值才是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷火爆得到基本立足點(diǎn)。如果沒(méi)有了市場(chǎng)價(jià)值，那么一切都是等于零，活動(dòng)再大，影響再大，都是曇花一現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要更多地接地，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化地發(fā)展已經(jīng)成為了人們生活的一部分，怎樣將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷融入到人們的生活之中去，可以說(shuō)這個(gè)結(jié)合得越好，營(yíng)銷的結(jié)果就越成功?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是在找用戶所缺失而又急亟待解決的部分，商家和企業(yè)就要去發(fā)現(xiàn)這里的市場(chǎng)空檔，互聯(lián)網(wǎng)提供的永遠(yuǎn)只是一種方式，這里的途徑還是需要去發(fā)現(xiàn)和積累，營(yíng)銷就是這個(gè)途徑，會(huì)不會(huì)走彎路，更多的是商家或者企業(yè)的市場(chǎng)眼光了。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不可忽視的幾個(gè)細(xì)節(jié)，主要包含在市場(chǎng)調(diào)研、商品開(kāi)發(fā)、商品促銷、售后服務(wù)等等之中，不管以什么方式去再現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題的真實(shí)性，都是要提高企業(yè)的品牌性去做的，通過(guò)營(yíng)銷途徑對(duì)企業(yè)進(jìn)行口碑地提升。很多從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷者，恰恰就是忽視了聲譽(yù)問(wèn)題，很多創(chuàng)業(yè)者在初期缺少更多的是資金，愿意對(duì)于利潤(rùn)地賺取上花費(fèi)更多的精力，對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)品牌地影響往往是再等等，等到問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，只能是刮骨療傷了。

綜上所述，怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷讓一切變得簡(jiǎn)單，就是要擰干傳統(tǒng)模式上的多層銷售出現(xiàn)的水分，刪除那些繁瑣而沒(méi)有必要的環(huán)節(jié)。就是要簡(jiǎn)化程序，提高服務(wù)質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以使得用戶的生活越發(fā)更加精彩，可以減少曾經(jīng)的那些煩惱。

穩(wěn)定性是網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷施展的首要平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是系統(tǒng)性和綜合性而集于一身的，有著高瞻遠(yuǎn)矚的統(tǒng)領(lǐng)意義，片面性地理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人并不在少數(shù)，錯(cuò)誤地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是等于推銷是很普遍的。簡(jiǎn)單地說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的工作也就是為了減少互聯(lián)網(wǎng)推銷的可能，只有做足了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工作才不會(huì)忙于苦惱地推銷工作，推銷的出現(xiàn)很有可能是營(yíng)銷工作沒(méi)有做足，兩者是相互的。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之所以受到吹捧，真是因?yàn)樗鼪](méi)有空間和時(shí)間限制，可以說(shuō)是隨時(shí)隨地開(kāi)展，正是因?yàn)檫@個(gè)特性，并通過(guò)大數(shù)據(jù)地收集，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以說(shuō)是越來(lái)越精準(zhǔn)了，毫不夸張地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和定位做到誤差不出分毫，讓需要的人可到需要的信息也正在悄然發(fā)生著。推銷對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷來(lái)講是一個(gè)很好排除的環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了可以隨時(shí)隨地地營(yíng)銷，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋就可以搞定，不受任何時(shí)間和空間的限制。

所謂的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)營(yíng)銷是要把眼光盯在大局之上，而不是緊盯在某一個(gè)環(huán)節(jié)不放松，對(duì)于全局地把握得越到位，營(yíng)銷方向就不會(huì)出現(xiàn)偏差，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是全天候的，更是在打造整個(gè)商業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)圖，這和傳統(tǒng)營(yíng)銷存在著大的差別，只有整體框架穩(wěn)定了，宏偉藍(lán)圖才能霸氣十足。

萬(wàn)事萬(wàn)物，新總是其鋒芒所在，對(duì)于營(yíng)銷同樣如此

當(dāng)然，深圳網(wǎng)站設(shè)計(jì)還有一點(diǎn)需要大家注意，相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在受眾度、性價(jià)比、信息量等方面都具備一定優(yōu)勢(shì)，不僅面對(duì)的用戶數(shù)量龐大(網(wǎng)民)，營(yíng)銷成本相對(duì)較低，最重要的用戶只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以通過(guò)外鏈進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息并進(jìn)一步線上購(gòu)買(mǎi)，而并非如硬廣、TV廣告般的曇花一現(xiàn)，用戶看過(guò)就忘了?；谶@些優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)全身心的投入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的懷抱，停止了傳統(tǒng)硬廣、冠名、外場(chǎng)活動(dòng)等營(yíng)銷方式，將賭注全部壓在了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上。

但我們不要忘記了營(yíng)銷最重要的就是隨機(jī)應(yīng)變，產(chǎn)品不同，消費(fèi)者不同，營(yíng)銷的方式也就不可一成不變。舉例來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)服裝品牌如果全身心投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而忽視了賣(mài)場(chǎng)硬廣、海報(bào)等，就會(huì)逐漸失去線下的競(jìng)爭(zhēng)力，許多不愿承擔(dān)尺碼風(fēng)險(xiǎn)、假貨風(fēng)險(xiǎn)而更喜歡去賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝的用戶就會(huì)認(rèn)為該品牌越來(lái)越“不給力”，最終產(chǎn)生客戶流失;另一方面，知名度一般的品牌如果想直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完成品牌建設(shè)的想法也是不現(xiàn)實(shí)的，沒(méi)有平面硬廣進(jìn)行引導(dǎo)，用戶又如何會(huì)去搜索品牌，那就算做再多的關(guān)鍵字投入也是毫無(wú)用處的，因此，企業(yè)絕對(duì)不可以因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷而停掉傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，顧此失彼不可取!

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是要讓傳統(tǒng)的推銷模式變得多余，在這大環(huán)境里誕生了很多的分支，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的基本立足點(diǎn)是適合于任何的營(yíng)銷理念，將用戶定為上帝，增加營(yíng)銷過(guò)程中地體驗(yàn)，或者顛覆性營(yíng)銷思維“饑餓營(yíng)銷”等等，這些都有成功的例子可以借鑒學(xué)習(xí)。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功有著必然性，也有著不定的偶然性，如何突破就是要找到其中的基本立足點(diǎn)，把用戶的意見(jiàn)當(dāng)回事，才能得到想要的回報(bào)，才不會(huì)出現(xiàn)方向性的大問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的立足點(diǎn)是根基，任何的方式方法都只有裝飾的效果。

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