搜索引擎優(yōu)化現(xiàn)在是許多企業(yè)發(fā)展中的一種重要營(yíng)銷(xiāo)方法。目前，網(wǎng)站優(yōu)化需要關(guān)注的細(xì)節(jié)會(huì)越來(lái)越多，其中網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)是極其重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段。如今，做網(wǎng)站推廣排名的企業(yè)也越來(lái)越多。那么，企業(yè)網(wǎng)站推廣用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化有哪些方面呢？

1、更少的選擇

做出選擇是需要付出努力的，所以通過(guò)消除用戶(hù)甚至不必要的障礙來(lái)減少這種努力，將會(huì)減少所謂的分析癱瘓，這是分析用戶(hù)因?yàn)檫x擇太多而感到困惑或沮喪的時(shí)刻。

根據(jù)心理學(xué)家馬克萊珀和希娜艾揚(yáng)格進(jìn)行的一項(xiàng)研究，他們分析了754名面臨多重選擇的消費(fèi)者的行為。選擇越多，銷(xiāo)量越少。研究過(guò)程如下：

第一天，在高端食品市場(chǎng)，有24個(gè)品種的美味果醬出售，但第二天，只有6個(gè)品種的美味果醬出售。結(jié)果表明，雖然24種美食果醬更受關(guān)注，但6種果醬的銷(xiāo)量超過(guò)了24種。

太多的選擇會(huì)導(dǎo)致這種“選擇困難”，因?yàn)橛脩?hù)面臨太多的選擇而無(wú)法做出決定。如果你考慮一下上面提到的不同品種的果醬，有些可能會(huì)便宜一些，有些可能味道會(huì)更好。其中一些可能更貴。我們的大腦會(huì)試圖找出哪一個(gè)能帶來(lái)大的好處，這需要時(shí)間，所以結(jié)果是客戶(hù)慢下來(lái)甚至被拋棄。

?？硕芍赋?，做決定所需的時(shí)間隨著選擇數(shù)量的增加而增加。這個(gè)定律驗(yàn)證了減少選擇次數(shù)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率的概念。正如他們所說(shuō)，“少即是多”。

解決方案：個(gè)性化內(nèi)容

期望設(shè)計(jì)(網(wǎng)飛、谷歌等品牌使用的期望設(shè)計(jì))可以幫助緩解決策疲勞，而人工智能(AI)可以用來(lái)預(yù)測(cè)用戶(hù)的需求。當(dāng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站顯示它們“最受歡迎”的內(nèi)容時(shí)，可能是基本的例子。邏輯是，用戶(hù)可能對(duì)某些類(lèi)型的內(nèi)容感興趣，只是因?yàn)槠渌脩?hù)以前對(duì)它們感興趣。

對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，另一種選擇是將“最暢銷(xiāo)”或“有前景”的產(chǎn)品分組，比如亞馬遜的“購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品的客戶(hù)也購(gòu)買(mǎi)了”推薦引擎。有趣的事實(shí)：亞馬遜的推薦引擎負(fù)責(zé)其總收入的30%，其中AI會(huì)根據(jù)用戶(hù)的亞馬遜搜索歷史來(lái)預(yù)測(cè)用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品以及購(gòu)物籃中的當(dāng)前產(chǎn)品！

2、簡(jiǎn)易導(dǎo)航

對(duì)于擁有多個(gè)類(lèi)別和子類(lèi)別的網(wǎng)站，UX導(dǎo)航應(yīng)該是重中之重，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上。分析癱瘓可能更令人困惑，只是因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)站通常更難導(dǎo)航。

為了提高可用性，要包含的菜單項(xiàng)的大數(shù)量是7(與下拉菜單相同)。這也使得用戶(hù)在網(wǎng)站中的位置更容易指示，這被認(rèn)為降低了跳出率。

為什么呢？因?yàn)橛脩?hù)經(jīng)常忘記自己在做什么，尤其是打開(kāi)多個(gè)標(biāo)簽的時(shí)候！

3、在導(dǎo)航中顯示當(dāng)前位置

進(jìn)度跟蹤器是一個(gè)用來(lái)指示用戶(hù)在界面中當(dāng)前位置的概念。根據(jù)Kantar和Lightspeed ?Research的研究，這些指標(biāo)可以提高用戶(hù)參與度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

眾所周知，典型的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)會(huì)打開(kāi)多個(gè)選項(xiàng)卡(或應(yīng)用程序)，因此很容易忘記至少要在其中一個(gè)選項(xiàng)卡中完成的工作。有時(shí)候，用戶(hù)會(huì)自己做選擇！

設(shè)計(jì)人員應(yīng)該意識(shí)到，他們的應(yīng)用程序或網(wǎng)站并不是用戶(hù)可能使用的唯一應(yīng)用程序或網(wǎng)站，當(dāng)用戶(hù)面對(duì)太多打開(kāi)的標(biāo)簽時(shí)，他們通常會(huì)忘記。用戶(hù)“離開(kāi)”位置的視覺(jué)指示可能是有幫助的。否則，用戶(hù)不僅會(huì)忘記自己在做什么，還會(huì)完全不再關(guān)心它。

解決方法：面包屑

面包屑用來(lái)表示用戶(hù)在哪里，用戶(hù)來(lái)自哪里。如果你聽(tīng)過(guò)格林童話(huà)里漢瑟和格蕾特的童話(huà)故事，兄弟姐妹們會(huì)用面包屑幫他們找到回家的路，確保他們不會(huì)繞著圈子走。

面包屑被用來(lái)解釋用戶(hù)的路徑，比如他們?cè)谛枰@示大量?jī)?nèi)容的網(wǎng)站上看到了什么，幫助用戶(hù)記住他們離開(kāi)的地方(以防他們離開(kāi)網(wǎng)站或應(yīng)用程序)，并幫助他們?cè)诘竭_(dá)終點(diǎn)時(shí)找到自己的路。

本文標(biāo)題：企業(yè)網(wǎng)站推廣中用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化有哪些方面？
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