隨著互聯(lián)網(wǎng)+5G的迅速發(fā)展，直播已經(jīng)成為了當下人們獲取資訊、學習、娛樂、購物等的重要形式。

據(jù)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達5.60億，較2018年底增長1.63億，占網(wǎng)民整體的62.0%。其中，在2019年興起并實現(xiàn)快速發(fā)展的電商直播用戶規(guī)模為2.65億，占網(wǎng)民整體的29.3%。直播+電商人們已經(jīng)很熟悉了，而直播+情感也成為了眾多情感領域正在不斷的嘗試的新模式。

新媒體時代 的產(chǎn)物

新媒體概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)(CBS)技術(shù)研究所所長戈爾德馬克率先提出的。新媒體本身是一個新興的東西，發(fā)展迅速，每天都在更新?lián)Q代，新媒體是根據(jù)當下的萬物都可以成為傳媒的環(huán)境，其包含了所有數(shù)字化的媒體形式。

在媒體漫長的發(fā)展史中，伴隨著技術(shù)的革新，由文字傳播到圖片傳播，再到視頻傳播，媒體已經(jīng)歷了5次大的變革。

到了21世紀的今天，流媒體視頻服務、短視頻平臺的紛紛崛起，以今日頭條、公眾號以及抖音、快手、B站等短視頻為代表，帶動了相關產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展并創(chuàng)新了信息傳播方式。

相關數(shù)據(jù)顯示，2019年中國在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達5.04億人，增長率為10.6%。2020年用戶規(guī)模預計達5.26億人。由此看來，視頻直播正成為全民的媒體盛宴，也以一種新型的傳播方式，融合到各行各業(yè)，情感咨詢領域也不例外。

唯 諾情感導師  與網(wǎng)友“ 面對面 ” 交談

唯諾情感咨詢師精選在行業(yè)辛勤工作數(shù)十年，有深厚的經(jīng)驗積累，她們孜孜不倦的追求如何幫助更多的女性通過心理療愈找到婚姻經(jīng)營的方法，獲得自我的幸福和成長幸福的出口。為大眾領域心理健康、個人成長知識的普及和發(fā)展做出了巨大的貢獻。

導師們不太精通如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，公但由于公司發(fā)展新的“面對面”線上交流模式，這讓他們有些新奇，又有些可愛啊，她們將更加方便快捷的為用戶指導，帶領用戶共同研習幸福，在陪伴中學會愛。

新的咨詢服務模式 “ 面對面 + 直播”

視頻直播本身具有天然的強交互性、強現(xiàn)場感，這一社交屬性讓內(nèi)容升級的空間無限放大，讓它成為了現(xiàn)今比較興盛的新業(yè)態(tài)。

唯諾情感看準業(yè)態(tài)時機，果斷實施“面對面+直播”的新型咨詢服務模式，導師們面對面的交流以及直播內(nèi)容的豐富，點燃了用戶們的熱情，紛紛與之互動，讓用戶所有的情感問題都在直播平臺有了更加及時的回復與指導。

值得一提的是，唯諾情感的直播內(nèi)容，除了有傳統(tǒng)的理論形式，還有一個突出的特點，那就是現(xiàn)場與來訪者交流，談論更為實際的解決辦法。

直播的過程當中，導師不會一上來就問來訪者那些困擾他們的問題，她們會先與之交談，就像遇見了朋友一樣聊天，親切又幽默，導師借此機會發(fā)現(xiàn)來訪者的一個性格，之后導師會因每個人的不同選擇合適的交流方式。

她們會站在來訪者的角度找到他們內(nèi)心最真實的情感困惑，引導他們進行心理自助，幫助她們從根本上解決情感困擾。

除了 優(yōu)質(zhì) 的 內(nèi)容 ， 還要注重細節(jié)

在5G網(wǎng)絡的浪潮下，短視頻發(fā)展迅速，各個行業(yè)都開始了短視頻的運營，人們獲取知識的途徑變得豐富多樣，而輕快獲取知識的方式更受人歡迎，比如，抖音、快手、VLOG等APP平臺，而情感領域行業(yè)的“面對面+直播”，給了急需自我成長的女性最為及時的渠道。

據(jù)研究，直播一開始比較注重顏值或者才藝直播，但時間久了，單純的顏值直播還是才藝直播已經(jīng)很難吸引和留存用戶，不管是其他傳播渠道或者直播平臺。反而帶有專業(yè)性、知識性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及服務的細節(jié)，才是直播平臺的制勝法寶。

唯諾情感直播以來，得到多的留言就是真實感很強，在很多心里細節(jié)方面覺得很貼心，用戶真正覺得自己有所依靠，做事情也自信起來。

唯諾情感創(chuàng)始人表示：唯諾情感在情感領域剛剛起步，我們向行業(yè)的先行者學習的同時，也會進行創(chuàng)新，尋找合適又獨特的經(jīng)營理念，相較于其他平臺的個體咨詢，唯諾更想要打造一個情感內(nèi)容和注重服務細節(jié)的聚合型平臺。我們希望用專業(yè)的情感知識的傳播去影響成千上萬的人，發(fā)展和自我有關的正確三觀，實現(xiàn)情感自由與自我成長。

本文標題：新媒體時代下 唯諾情感開啟咨詢服務新模式
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