1、搜索時間分布不同
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,移動流量在早上、中午、傍晚和晚上四個時間段較大,周末和節(jié)假日移動流量較充足,旅游等娛樂行業(yè)的移動推廣商業(yè)流量充分。不同行業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)民客戶用手機(jī)上網(wǎng)的行為及上網(wǎng)覆蓋的時間有區(qū)別,需根據(jù)實(shí)情指導(dǎo)廣告投放。
2、搜索地域人群分布不同
三四五線城市手機(jī)網(wǎng)民遠(yuǎn)高于PC網(wǎng)民,只做本地(三四線城市)的企業(yè)可以抓住移動端的推廣,尤其是本地生活服務(wù)行業(yè),如家政服務(wù)類的效果非常好。同時,想拓寬三四五線市場的企業(yè)亦可借助無線渠道,盡早建好無線網(wǎng)站,搶占商機(jī)。
3、PC和移動端搜索詞特點(diǎn)不同
移動端的信息檢索為網(wǎng)民自主發(fā)起的即時搜索請求,搜索企業(yè)電話、地址及具體某個產(chǎn)品(名稱)怎么樣、好不好如何用等搜索詞比較多。建議多做長尾詞如問句類的詞,在做無線網(wǎng)站的時候可策劃好此類模塊的內(nèi)容。
4、品牌詞轉(zhuǎn)化效果不同
移動端搜索詞多為品牌相關(guān)詞,包括自己的品牌詞和同行的企業(yè)名詞(競品詞),這類詞的轉(zhuǎn)化率也比較高。建議移動端推廣品牌相關(guān)詞一定要覆蓋全面(小編溫馨提示:競品詞慎提,以防被投訴扣信譽(yù)分)。
5、移動推廣轉(zhuǎn)化組件要提全
移動較PC相比有較多直接轉(zhuǎn)化按鈕。如附加創(chuàng)意有推廣電話、移動商橋、網(wǎng)頁回呼等能快速促進(jìn)轉(zhuǎn)化的按鈕,直接點(diǎn)擊相應(yīng)的轉(zhuǎn)化按鈕立刻就能取得聯(lián)系。注:對于大部分行業(yè),強(qiáng)烈要求設(shè)置“推廣電話”。(小編溫馨提示:進(jìn)入搜索推廣的附加創(chuàng)意里面即可設(shè)置,手機(jī)座機(jī)均可)例如下面這個案例,在網(wǎng)頁底部菜單導(dǎo)航欄直接加上電話咨詢和QQ咨詢兩個探頭,點(diǎn)擊電話咨詢即可馬上呼出。
6、賬戶搭建策略不同
百度移動端推廣賬戶搭建方面建議,如果要對移動推廣進(jìn)行精細(xì)化管理,可針對移動推廣單獨(dú)建個計劃。將關(guān)鍵詞出價設(shè)置為低價,同時將移動出價比例設(shè)置為適合的倍數(shù)去參與移動端的競價。這樣一來可以針對性的對移動端推廣物料進(jìn)行管理,移動端的數(shù)據(jù)監(jiān)控也較為方便。
7、單元設(shè)置參考
針對移動推廣計劃的單元設(shè)置可參考:品牌相關(guān)詞、業(yè)務(wù)問句類詞(XX好不好?XX怎么樣?)、聯(lián)系相關(guān)詞(XX電話多少?XX地址在哪?)、價格類詞(XX貴不貴?XX多少錢?)、業(yè)務(wù)專有名詞等。
8、移動創(chuàng)意撰寫要點(diǎn)
移動推廣創(chuàng)意考慮到手機(jī)屏幕尺寸的限制和用戶使用場景的特點(diǎn),物料撰寫時應(yīng)言簡意賅,先寫最賣座的信息,以免截斷。通常建議字?jǐn)?shù)為:標(biāo)題12個漢字以內(nèi);描述:32個漢字以內(nèi),適當(dāng)使用通配符。
9、移動端咨詢技巧
手機(jī)端在線(如商橋)咨詢的網(wǎng)民多處于忙碌狀態(tài),可能在外面走著路,可能身邊沒有電腦等。這樣的話,就必須要求咨詢客服回復(fù)問題時,要及時、簡潔、切中要點(diǎn)、引起對方共鳴。
建議點(diǎn):
1)客服多問題打包詢問(一次詢問控制在2~3個問題),問句要簡練,切忌一問一答或長篇大論的聊。
2)客服回復(fù)要及時,手機(jī)用戶的咨詢時間比較分散/碎片化,連續(xù)性比較差,不及時回復(fù)對方很可能就不愿意繼續(xù)咨詢了。
3)雙方咨詢對話盡量保持在30句以內(nèi),在一時間找機(jī)會將對話轉(zhuǎn)為QQ咨詢或者是電話咨詢,轉(zhuǎn)化的理由要充分具說服力。
4)出于移動咨詢的不穩(wěn)定性,如感覺到對方暫時無法繼續(xù)對話,客服應(yīng)及時留下自己聯(lián)系方式,方便其下次咨詢。
名稱欄目:手機(jī)網(wǎng)站競價推廣投放的8大致勝技巧
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