成都網(wǎng)站建設(shè)中的潛在客戶可能都處于其不同需求的不同階段。有些只是發(fā)現(xiàn)您的服務(wù)，有些則準(zhǔn)備購(gòu)買，有些則在比較市場(chǎng)上的不同解決方案。每個(gè)階段都有一個(gè)戰(zhàn)略，可以幫助指導(dǎo)他們進(jìn)行下一步，這是轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。規(guī)劃所有類型的訪客，您將看到結(jié)果。如果您知道每個(gè)訪客的需求，便可以為他們提供更好的服務(wù)。當(dāng)您為他們提供出色的用戶體驗(yàn)以及他們真正想要的東西時(shí)，他們會(huì)在您的業(yè)務(wù)中脫穎而出，并希望成為倡導(dǎo)者并將您推薦給朋友和家人。

轉(zhuǎn)換帶來(lái)的重大收益并非來(lái)自心理上的銷售技巧，而是來(lái)自分析客戶的真正需求，與客戶產(chǎn)生共鳴的語(yǔ)言以及他們?nèi)绾钨?gòu)買的。

數(shù)據(jù)分析

如果您不能將他們轉(zhuǎn)換成客戶，那么在您的網(wǎng)站上擁有一百萬(wàn)個(gè)訪問(wèn)者將毫無(wú)用處。那他們到底想要什么?

讓我們看一下可能訪問(wèn)您網(wǎng)站的四種不同類型的買家。

1、瀏覽用戶

瀏覽用戶是沒(méi)有真正目的的訪問(wèn)者。他們正在尋找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。瀏覽用戶通常通過(guò)關(guān)鍵字搜索到達(dá)您的網(wǎng)站。他們可能不熟悉您的品牌，甚至不知道您要提供什么。

內(nèi)容建立關(guān)系。關(guān)系建立在信任之上。信任推動(dòng)收入。

瀏覽用戶很好奇，但是他們還沒(méi)有做出購(gòu)買某件商品的決定。他們可能只是在做一些研究。將瀏覽用戶轉(zhuǎn)換為買家的方法是與他們保持聯(lián)系。著重于通過(guò)您的內(nèi)容與他們建立關(guān)系，使他們盡可能經(jīng)常地回到您的網(wǎng)站。博客文章，播客，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，社交媒體……內(nèi)容可以采用多種形式。嘗試盡可能多的方法，并專注于自己喜歡的方法。電子郵件可能是一個(gè)很好的起點(diǎn)，您只需要建立一個(gè)對(duì)您要說(shuō)的內(nèi)容感興趣的人的列表。在您的網(wǎng)站上有一份注冊(cè)表單，以獲取時(shí)事通訊或免費(fèi)指南，然后確保為讀者提供恒定的價(jià)值。通過(guò)電子郵件，您可以介紹您的產(chǎn)品，解決他們的常見(jiàn)問(wèn)題并證明您的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。

2、比較器

比較器已做出購(gòu)買決定，但他們不確定會(huì)從誰(shuí)那里購(gòu)買。他們正在尋找市場(chǎng)上的產(chǎn)品。比較器希望了解您的產(chǎn)品或服務(wù)的 功能和優(yōu)勢(shì)。這里要重點(diǎn)關(guān)注的最重要的事情就是清晰度。如果他們希望看到您提供的產(chǎn)品而找不到它，那么您轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)將會(huì)消失。優(yōu)點(diǎn)和功能一目了然，應(yīng)該為想要深入的人提供更詳細(xì)的描述和演示。如果您提供具有多個(gè)訂閱層或選項(xiàng)的服務(wù)，則比較表是幫助訪問(wèn)者了解每種訂閱的好處的快速方法。同樣，清晰度是關(guān)鍵。這聽(tīng)起來(lái)像是常識(shí)，但您可能會(huì)對(duì)其中有多少個(gè)網(wǎng)站不清楚它們所提供的內(nèi)容感到驚訝。不要害怕深入。撰寫有關(guān)如何充分利用您所提供內(nèi)容的詳細(xì)博客。對(duì)客戶進(jìn)行教育，使他們與您一樣了解其好處和功能。您可能知道是什么使您的業(yè)務(wù)與眾不同，但如果客戶不這樣做，他們就無(wú)法做出明智的決定。

3、回頭客

重復(fù)訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)了您的內(nèi)容，并使其著迷。他們可能仍然不相信您的產(chǎn)品或服務(wù)的有效性，但他們?nèi)匀桓械胶闷?。他們只需要更有說(shuō)服力?；仡^客希望讓您放心，您所提供的服務(wù)將滿足他們的需求并有效地解決他們的問(wèn)題。這是您建立信任的機(jī)會(huì)。包括用于在您的網(wǎng)站上的社交媒體上進(jìn)行連接的按鈕。它顯示了您開(kāi)放并愿意與客戶進(jìn)行全面交流的機(jī)會(huì)。您必須通過(guò)回答問(wèn)題和解決問(wèn)題來(lái)支持這一點(diǎn)。如果您不這樣做，那么這種方法將適得其反，而您試圖建立的信任將使the竊者失望。社會(huì)證明是建立信任的另一種好方法。在您的網(wǎng)站上使用推薦，并共享用戶生成的內(nèi)容。充分利用您的品牌擁護(hù)者，展示您的顧客對(duì)您的看法。來(lái)自第三方的說(shuō)服力要強(qiáng)得多。在您的網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天是使訪問(wèn)者感到透明的另一種方式。它使您有機(jī)會(huì)與網(wǎng)站訪問(wèn)者互動(dòng)，并當(dāng)場(chǎng)解決他們的疑慮。即使他們不使用它，將來(lái)如果遇到問(wèn)題也要知道有人在身邊，這是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力。

4、買方

有些人會(huì)登陸您的網(wǎng)站準(zhǔn)備購(gòu)買。他們已經(jīng)完成了所有作業(yè)，并解決了所有問(wèn)題。他們正在尋找簡(jiǎn)單的交易。這是頭獎(jiǎng)。它發(fā)生的頻率與很多事情有關(guān)。付費(fèi)廣告，關(guān)鍵字搜索甚至您的整體產(chǎn)品市場(chǎng)契合度。問(wèn)題是，它將發(fā)生，因此要準(zhǔn)備好利用它。轉(zhuǎn)換買方很簡(jiǎn)單。這些客戶需要查看他們要尋找的產(chǎn)品和購(gòu)買按鈕。確保交易過(guò)程簡(jiǎn)單。例如，如果潛在買家不得不向下滾動(dòng)太遠(yuǎn)才能看到購(gòu)買按鈕，則可能會(huì)失去他們。使其非常容易找到并保持在折疊上方。設(shè)計(jì)不良的網(wǎng)站可能會(huì)導(dǎo)致不良的用戶體驗(yàn)。保持專業(yè)性并易于遵循。優(yōu)化您的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。他們應(yīng)該吸引目標(biāo)市場(chǎng)，克服共同的異議，并通過(guò)銷售復(fù)制品達(dá)到痛點(diǎn)。這向買方表明您了解他們的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很大的地方，那里有很多很好的例子，但是如果有疑問(wèn)，A / B會(huì)對(duì)您的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行測(cè)試，以了解對(duì)您的客戶有效的方式。

5、比賽

盡管不會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，但您應(yīng)該考慮再增加一個(gè)訪客。您的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是一件好事。它迫使我們盡力而為。壟斷使人們沾沾自喜，對(duì)平庸感到滿足。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)檢查您，以了解他們?nèi)绾翁岣弑荣愃?。他們正在研究如何擊敗您。您?yīng)該也這樣做。訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，并改善其內(nèi)容，產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)人都這樣做，如果您不這樣做，那就是在搶機(jī)會(huì)。養(yǎng)成定期檢查您空間中其他人在做什么的習(xí)慣。這樣，您將了解自己在市場(chǎng)中的地位，您將獲得一些很棒的主意，并且您將能夠看到可以利用的市場(chǎng)空白。所以你有它。您是否已采取所有步驟來(lái)幫助訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化?

寫到最后：

請(qǐng)記住，每個(gè)成都網(wǎng)站建設(shè)中的訪客都是不同的，但是如果您將精力集中在處理特定類型的訪客或買方角色上，那么您將為自己設(shè)置好的機(jī)會(huì)，以盡可能多地轉(zhuǎn)換訪客。

網(wǎng)站欄目：網(wǎng)站建設(shè)中4種訪問(wèn)者類型以及如何進(jìn)行轉(zhuǎn)化
文章位置：http://www.rwnh.cn/news/192610.html

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