用戶生產(chǎn)的內(nèi)容(UGC)被定義為被粉絲或用戶創(chuàng)建的任何類型內(nèi)容。 UGC可以采取多種形式,它可以是推薦,照片,博客帖子,推文,視頻等。
有一個(gè)很好的例子——可口可樂的“共享可口可樂”活動(dòng),其中可口可樂瓶身是以標(biāo)簽上的人名出品,并在各個(gè)城市輪換銷售。然后,客戶可以通過在社交媒體平臺(tái)上分享他們個(gè)性化的可樂瓶子的圖片來(lái)參與活動(dòng),甚至可以通過網(wǎng)站創(chuàng)建自己的個(gè)性化可樂瓶子。
這項(xiàng)活動(dòng)有助于可口可樂推動(dòng)更多的觀眾參與,并通過用戶創(chuàng)建的材料提升自己的品牌形象。
但是,用戶除了與你的活動(dòng)產(chǎn)生關(guān)系之外,UGC也是一個(gè)重要的“信任狀”——人們信任別人講的比信任品牌自己說的要多。品牌會(huì)告訴你“這是本公司有始至今的產(chǎn)品”,但每個(gè)品牌都只會(huì)宣傳他們的產(chǎn)品是精品,但是,如果我告訴一個(gè)朋友,“我曾經(jīng)用過,這是我使用過的的產(chǎn)品”,那么朋友更有可能信任我的話,因?yàn)樗麄兿嘈盼?,而且我是從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)得出來(lái)的。
通過觀察您的用戶分享等所產(chǎn)生的UGC所帶來(lái)的好處幾乎是無(wú)窮無(wú)盡的,它可以幫助你更好地了解您的目標(biāo)市場(chǎng),甚至可能擴(kuò)大您的目標(biāo)受眾。人們分享什么?他們對(duì)您的品牌有什么樣的疑問?人們?nèi)绾问褂媚愕钠放?,他們?cè)谀睦锸褂盟??您可以通過注意UGC的創(chuàng)建情況來(lái)了解所有這些的答案。被創(chuàng)建和共享的內(nèi)容越多,那你就可以有忙不完的業(yè)務(wù)了。
如果你是一個(gè)小企業(yè),那么這應(yīng)該是最有可能繞過昂貴廣告渠道的辦法。UGC能低成本高效率完成品牌推廣,而且因?yàn)槿藗兪窃谧约旱纳缃毁~號(hào)上分享品牌的感受,因此更能夠幫助小企業(yè)建立深層次的用戶交流關(guān)系網(wǎng)。
如果要利用UGC資源,請(qǐng)確保你的品牌有一個(gè)容易被人記住的主題標(biāo)簽。你可以通過在社交帖子和其他營(yíng)銷材料中來(lái)引導(dǎo)人們進(jìn)入你設(shè)置好的標(biāo)簽中,并討論和分享它。擁有一個(gè)標(biāo)簽可以幫助人們圍繞您的品牌聚集在一起,并且你都可搜索和追蹤整個(gè)過程。
品牌經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤——僅僅是找到UGC進(jìn)而把其進(jìn)行分享到自己擁有的社交渠道!請(qǐng)確保一旦找到用戶發(fā)布的內(nèi)容,您就可以搜索到此人并聯(lián)系上他,接著詢問此人是否可以在品牌頁(yè)面上分享(他們的照片,博文,視頻等)。你可以通過直接的信息,甚至只是簡(jiǎn)單地評(píng)論他們的原始帖子。
如上所述,UGC可以為品牌帶來(lái)顯著的收益,因?yàn)樗膬?nèi)容直接由已經(jīng)愛上你的業(yè)務(wù)的人們所產(chǎn)生。它擴(kuò)展您的內(nèi)容覆蓋面,并幫助創(chuàng)建新的粉絲,加深與當(dāng)前消費(fèi)者的關(guān)系,并為您提供品牌倡導(dǎo)者。
文章題目:UGC:內(nèi)容營(yíng)銷的金不換
標(biāo)題來(lái)源:http://www.rwnh.cn/news/192543.html
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