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到底什么是營(yíng)銷(xiāo)?

2022-08-20    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞自從引進(jìn)中國(guó),雖然大家都接受了這個(gè)詞語(yǔ)。但真正應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)做工作的企業(yè)真的是少之又少。僅僅存在于大型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

彼得.德魯克說(shuō)過(guò)一句話:營(yíng)銷(xiāo)讓推銷(xiāo)變得多余。那么這個(gè)很顯然就是把營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售和推銷(xiāo)的概念撇清了關(guān)系。所以那些把銷(xiāo)售和廣告推廣當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)的人可以糾正下這個(gè)認(rèn)知了。

那到底什么才是營(yíng)銷(xiāo)呢?

2004年我進(jìn)入大學(xué),報(bào)考的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)。那么經(jīng)過(guò)十年的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理之后,我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)做了這么一個(gè)定義:營(yíng)銷(xiāo)是建立在消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的一系列對(duì)客戶進(jìn)行引流和留存轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

這個(gè)也是為什么我說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)只存在于大企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原因。

我們很早之前見(jiàn)過(guò)街頭有人拿著表格和禮物讓你填表格的事情。其實(shí)那個(gè)就是營(yíng)銷(xiāo)工作的一步:市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查。而在互聯(lián)網(wǎng)來(lái)臨之前,市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查成本是非常高的。而且精準(zhǔn)度也沒(méi)那么高。所以,那時(shí)候市場(chǎng)調(diào)查公司是很賺錢(qián)的??催^(guò)《我的前半生》電視劇的人應(yīng)該知道數(shù)據(jù)調(diào)查公司。

所以,那時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)僅僅存在于少數(shù)大企業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)臨之后,營(yíng)銷(xiāo)就變了一個(gè)詞語(yǔ)存在了互聯(lián)網(wǎng)上,那就是運(yùn)營(yíng)。而運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的核心內(nèi)容其實(shí)就是數(shù)據(jù)。之所以大數(shù)據(jù)被提倡,和營(yíng)銷(xiāo)也有著密不可分的關(guān)系。

當(dāng)有了數(shù)據(jù)收集能力之后,我們才可以對(duì)市場(chǎng)用戶及市場(chǎng)方向有一個(gè)更精準(zhǔn)的把握。從而才可以做出更加正確的市場(chǎng)方案及未來(lái)規(guī)劃措施。

所以,營(yíng)銷(xiāo)不是銷(xiāo)售,不是推銷(xiāo),不是廣告,不是推廣。而是對(duì)用戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)的收集,分析,引流,轉(zhuǎn)化,留存,促活的一個(gè)整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

新聞標(biāo)題:到底什么是營(yíng)銷(xiāo)?
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