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設(shè)計一個網(wǎng)站前,請先創(chuàng)建買方客戶的角色

2022-08-18    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

如果您從事市場營銷工作,您將充分了解了解客戶,目標(biāo)市場,受眾……的重要性,無論您選擇打電話給那些與您接觸的人,以期希望他們能買到東西的人從你那里。盡管對許多客戶來說這聽起來很奇怪,但我們發(fā)現(xiàn)角色開發(fā)是一個不錯的起點。

買方角色是什么,為什么起作用?

買方角色只是您想要與之開展業(yè)務(wù)的人的詳細(xì)描述。創(chuàng)建它們的部分好處是,該過程使您可以將受眾范圍縮小到三個或四個關(guān)鍵部分,這很可能為您帶來*的業(yè)務(wù)/利潤。我一直這么說,但是您真的不能針對所有人。如果您想充分利用營銷預(yù)算,請專注于最重要的群體。根據(jù)需要創(chuàng)建任意數(shù)量,但實際上三個或四個是可管理的數(shù)量;再也沒有,您可能會混淆自己。

要確定您的角色,請考慮當(dāng)前*的客戶-您想要更多的客戶-并按類型分組。然后考慮一下您想與之合作但還沒有成為客戶的那種人。

我們的角色模板

在過去的一年左右的時間里,我們已經(jīng)改進(jìn)和改進(jìn)了角色模板,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它確實有助于提供有用的信息,以了解客戶所針對的客戶類型。我們基于兩個不同的Hubspot買家角色模板的組合,并添加了一些我們自己的問題。

這是我們要問的:

職業(yè)-工作,行業(yè),公司類型,報告線,技能和工具 個人-年齡,教育程度,位置,家庭,愛好 行為-他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò),研究,互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體使用 工作目標(biāo) 工作挑戰(zhàn) 我們?nèi)绾尾拍軒椭麄儗崿F(xiàn)目標(biāo)/克服挑戰(zhàn) 典型的引語和問題-初次接觸時會說些什么?他們想知道什么?他們需要什么幫助? 常見異議 為什么這個角色選擇你?他們?yōu)槭裁椿貋恚?p>您應(yīng)該能夠立即回答很多這些問題,特別是如果您具有面對客戶的角色。如果沒有,請讓您的銷售團(tuán)隊參與進(jìn)來-他們不僅能夠為您提供有關(guān)角色的洞察力,而且他們也可能會喜歡。如果有您無法完成的信息,請與一些客戶交談或發(fā)送調(diào)查問卷。您了解得越多,溝通就越有效!

如果有了這個前提,就能更明確的建設(shè)自己的網(wǎng)站,網(wǎng)站一旦上線,就能帶來必要的流量,但是到成交這僅僅是開始,到轉(zhuǎn)化客戶需要幾個階段銜接和跟進(jìn)才能真正讓網(wǎng)站發(fā)揮重大作用。

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