威智網(wǎng)絡(luò)談用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)階修煉

2022-08-15 分類：用戶體驗(yàn)

如何形成自己的設(shè)計(jì)方法，建立交付物的衡量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化協(xié)同模式。
形成自己的設(shè)計(jì)方法
有人會有疑惑，現(xiàn)在關(guān)于設(shè)計(jì)方法的輪子到處都是，網(wǎng)上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設(shè)計(jì)方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費(fèi)心費(fèi)力自己造輪子呢？如何形成自己的設(shè)計(jì)方法？的途徑是跟著項(xiàng)目走，尤其是要主動去爭取那些介入節(jié)點(diǎn)早、體驗(yàn)驅(qū)動強(qiáng)、完整性高的項(xiàng)目機(jī)會（我自己的設(shè)計(jì)方法就是在一個UX作為Owner驅(qū)動的網(wǎng)站改版項(xiàng)目中形成的，這個項(xiàng)目中的Owner角色爭取也是主動向PD提出，然后得到對方放權(quán)的），作為設(shè)計(jì)師，從最開始的業(yè)務(wù)問題分析與用戶調(diào)研，到最后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出，每個環(huán)節(jié)都深度參與，對一些前期的工作要摒除掉「這是用研干的」、「這是PD干的」的思維局限，而采用和專業(yè)人士共創(chuàng)輸出的方式；因?yàn)樵O(shè)計(jì)方法是一個很完整的發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題-驗(yàn)證效果的過程，如果總是讓產(chǎn)品經(jīng)理把用戶痛點(diǎn)和解決方案全部梳理好給你，自己滿足于做一些交互細(xì)節(jié)的優(yōu)化與補(bǔ)全（這也是我覺得大公司的大型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不一定那么好的重要原因，想接觸高完整性、高自由度的項(xiàng)目偏難，雖然也會羨慕他們能花很多心思去打磨動效等體驗(yàn)細(xì)節(jié)），而不是主動爭取更早的介入時(shí)機(jī)與更多的項(xiàng)目話語權(quán)的話，是很難在項(xiàng)目里建立起全鏈路的思維方式，進(jìn)而提煉總結(jié)出自己的設(shè)計(jì)方法的。
在建立設(shè)計(jì)方法的過程中，除了從項(xiàng)目的每個環(huán)節(jié)中思考提煉以外，也要多吸收前人的經(jīng)驗(yàn)（不是無腦照搬，而是有意識去找業(yè)務(wù)背景、產(chǎn)品類型相通的應(yīng)用案例），多和經(jīng)驗(yàn)比自己豐富的同事請教交流，不斷修正優(yōu)化自己的設(shè)計(jì)方法，而不是幻想著一勞永逸。
建立交付物衡量標(biāo)準(zhǔn)
怎么更準(zhǔn)確全面地思考和判斷自己的設(shè)計(jì)方案的好壞呢？我的應(yīng)對策略是給自己建立一套完整的交互設(shè)計(jì)方案衡量標(biāo)準(zhǔn)，再用這套標(biāo)準(zhǔn)去要求和驅(qū)動自己做出更好的設(shè)計(jì)。我的這套衡量標(biāo)準(zhǔn)建立也不是一朝一夕，而是在項(xiàng)目中不斷總結(jié)沉淀自己踩過的坑，再結(jié)合網(wǎng)上前輩們的一些分享而成，涉及到目標(biāo)相關(guān)性、流程完整性、整體美觀性、易理解性、易操作性、技術(shù)可行性、分支與邊界狀態(tài)、情感趣味性、品牌調(diào)性傳達(dá)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新性、社會責(zé)任感等多個方面，具體大家可以參考我的這篇文章：交互設(shè)計(jì)方案衡量標(biāo)準(zhǔn)的五層總結(jié)。
驅(qū)動協(xié)同模式的優(yōu)化
一些交互設(shè)計(jì)師喜歡抱怨自己的崗位在上下游協(xié)同中效率低下、話語權(quán)低、可有可無等，然后產(chǎn)生轉(zhuǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)視覺轉(zhuǎn)前端等念頭，我也承認(rèn)和其他崗位相比，交互設(shè)計(jì)的話語權(quán)與不可替代性確實(shí)有一些先天劣勢，但我不認(rèn)為這就足以構(gòu)成我們抱怨和轉(zhuǎn)崗的理由，相比坐以待斃式的消極對待，我更傾向主動去爭取和驅(qū)動交互設(shè)計(jì)師與上下游協(xié)作模式的優(yōu)化，從項(xiàng)目組的角度是去提高協(xié)作效率與產(chǎn)品最終體驗(yàn)，從交互設(shè)計(jì)師個人的角度則是去爭取更大的思考發(fā)揮空間與話語權(quán)。

提升軟技能

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