不同類型的網(wǎng)站,對跳出率的要求是不同的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),一般的企業(yè)網(wǎng)站,跳出率20%左右,應(yīng)該是正常的。也就是說,訪問量中有20%并沒有完成他們在訪問網(wǎng)站之前的任務(wù),如尋找聯(lián)系方式、找到相應(yīng)信息、提交表單等,就跳出了網(wǎng)站。如果企業(yè)網(wǎng)站的跳出率超過了這一數(shù)據(jù),或許就需要對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化了。
下面,是降低網(wǎng)站跳出率的一些設(shè)計(jì)策略:
1.不要要求用戶思考
不能指望網(wǎng)站的訪問者參考用戶手冊找到他們的方法。因此,
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的首要原則是用戶界面必須直觀。換句話說,用戶的頭腦中必須毫無疑問地知道他們下一步要去哪里。而且,用戶目的地的路徑應(yīng)該是直截了當(dāng)?shù)?。用戶不需要考慮如何找到他們需要的東西。相反,每一步都應(yīng)該是直觀的,即使是對第一次訪問該網(wǎng)站的人來說也是如此。
2.將注意力集中在關(guān)鍵要素上
人們很容易分心。因此,至關(guān)重要的是,網(wǎng)頁上的關(guān)鍵元素,如行動(dòng)呼吁,要從支持內(nèi)容中脫穎而出。最好不要讓頁面上的任何其他功能比關(guān)鍵元素更引人注目。
3.盡量減少完成任務(wù)的步驟
網(wǎng)站用戶可能會(huì)不耐煩。因此,最好盡量減少完成任何任務(wù)所需的步驟。例如,結(jié)帳流程盡可能少的步驟即可完成。注冊郵件列表所需的信息應(yīng)保持在最低限度。當(dāng)然,您可能希望獲得有關(guān)訪問您網(wǎng)站的用戶的更多信息。
5.遵守慣例
按照慣例,比如將菜單放在頂部,這會(huì)讓用戶更容易找到自己的方法。因此,最好不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。熟悉的用戶界面也會(huì)讓用戶對網(wǎng)站更滿意,這將有助于贏得他們的信任。采用已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)的布局不會(huì)讓網(wǎng)站變得無聊。但它確實(shí)讓用戶更可能直觀地知道在哪里查找信息或執(zhí)行功能。
6.遵循F模式布局
研究表明,人們以F模式查看web內(nèi)容。網(wǎng)頁的訪問者從左上角開始,閱讀第一行,向下瀏覽網(wǎng)頁,然后部分閱讀另一行。因此,快速F掃描應(yīng)該揭示頁面內(nèi)容以及停留在頁面上可以獲得什么。
7.使用適當(dāng)?shù)恼Z言
網(wǎng)站的寫作風(fēng)格與打印文檔的寫作風(fēng)格不同。因此,最好調(diào)整寫作風(fēng)格以適合網(wǎng)站用戶。首先,最好保持語言簡單。例如,使用短句,避免使用不必要的長詞。并用副標(biāo)題或項(xiàng)目符號列表分解文本。其目的是使用簡單、簡潔的語言,使內(nèi)容易于瀏覽,并使網(wǎng)站的所有訪問者易于閱讀。
8.不要害怕空白
使用空白的重要性怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。在文本塊、圖像和其他元素之間留出空間,可以大大減少網(wǎng)頁的威脅。它使內(nèi)容更易于掃描,并強(qiáng)調(diào)頁面的各個(gè)組成部分。所以,不要害怕空白,因?yàn)樗纳屏司W(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)。
9.保持簡單
以上大部分可以用一句話來概括;保持簡單。因此,當(dāng)有更簡單的替代方案時(shí),最好不要使站點(diǎn)的任何方面過于復(fù)雜。記住,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該增強(qiáng)用戶體驗(yàn),而不是妨礙網(wǎng)站的主要目的。
10.可用性測試
分享題目:降低網(wǎng)站跳出率 設(shè)計(jì)應(yīng)該這樣做!
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