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網(wǎng)站運(yùn)營有哪些內(nèi)容?

2022-08-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站運(yùn)營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率,而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作。范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等,網(wǎng)站運(yùn)營常用的指標(biāo):PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營管理工作,如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等,也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運(yùn)營包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面。
成功要素:
衡量一個網(wǎng)站運(yùn)營是否成功,估計都離不開這些要素,專業(yè),互動,用戶體驗(yàn),域名注冊查詢亮點(diǎn)(圍繞以盈利模式確立的亮點(diǎn)).一個簡單的公式,專業(yè)+互動+用戶體驗(yàn)+亮點(diǎn)=盈利。
第一點(diǎn):專業(yè)。專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn),如你搞證券網(wǎng)站,你要看看金融界,證券之星,東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格,對比下自己的網(wǎng)站,取其精華,去其糟粕,來規(guī)劃設(shè)計自己的網(wǎng)站。
第二點(diǎn):互動。互動性強(qiáng)的網(wǎng)站更具有粘性,只要你的定位清楚,前期推廣累一點(diǎn),一段時間積累的用戶就不會流失,這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定,而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前,請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具,具體的使用就不展開來說了。
第三點(diǎn):用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)包括的東西比較廣,體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個細(xì)節(jié),如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置,廣告布局,是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等,具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。
第四點(diǎn):亮點(diǎn)。這個是重中之重,亮點(diǎn)是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式,就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點(diǎn)來展開,業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個網(wǎng)站如果毫無亮點(diǎn)而言,容易做死,到最后進(jìn)入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式,如威客,拍賣等。當(dāng)然亮點(diǎn)除了跟盈利模式有關(guān)外,也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。

網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題,但只要用對工作,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事)。一個辦法,就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合同時,就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款,不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個問題,等到需要更新時再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動。

網(wǎng)站欄目:網(wǎng)站運(yùn)營有哪些內(nèi)容?
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