武漢網(wǎng)站建設(shè)中如何避免與客戶產(chǎn)生不必要的矛盾？

2022-07-29 分類：網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在武漢網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)十分的泛濫，可謂是魚目混珠，一般都網(wǎng)站建設(shè)需求的根本就不敢在網(wǎng)絡(luò)上輕易地選擇網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行自己的網(wǎng)站建設(shè)，而是不斷地進(jìn)行對比網(wǎng)絡(luò)公司的成立時(shí)間，或者是對比公司的客戶案例，然后才敢去選擇為自己服務(wù)的公司，都說客戶是上帝，對于有網(wǎng)站建設(shè)需求的人來說，一點(diǎn)都感受不到自己是上帝的樂趣，這是為什么呢？原因有很多，但是綜合方面的話，還是網(wǎng)絡(luò)公司信譽(yù)的問題，還有就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司能力的問題，因?yàn)椴⒉皇撬械木W(wǎng)絡(luò)公司都能滿足顧客的需求，甚至有的網(wǎng)絡(luò)公司僅僅就是為了賺錢而已，并沒有把消費(fèi)者的利益放在心上。

一、一般武漢網(wǎng)站建設(shè)公司是如何建設(shè)網(wǎng)站的

網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在的途徑目前很單一，有很少一部分是能夠直接通過網(wǎng)站咨詢成交的，大部分都是需要電話溝通，然后雙方負(fù)責(zé)人商量價(jià)格，最后達(dá)成協(xié)議，有的公司要是距離建站公司比較近的話，甚至還會上門拜訪，他們的目的只有一個(gè)，那就是讓自己放心，最后簽訂了網(wǎng)站制作的合同，確定了網(wǎng)站制作周期之后，就有美工快速的制作網(wǎng)站效果圖，如果顧客比較滿意的話，那么就會快速的切圖進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，最后程序員嵌套完程序之后，一個(gè)網(wǎng)站就這樣完成了，如果顧客有問題的話，仍然還需要進(jìn)行修改，因?yàn)轭櫩途褪巧系?，要滿足消費(fèi)者的需求。

二、網(wǎng)站建設(shè)完成后經(jīng)常遇到哪些問題

但是網(wǎng)站建成之后，不論是建站一方還是顧客一方，都會面臨各種各樣的困擾，那就是顧客之前覺得網(wǎng)站沒有什么問題了，但是網(wǎng)站交付之后又覺得有些地方需要改，但是網(wǎng)絡(luò)公司這方面改了幾次之后，就會覺得煩了，不想再改了，于是矛盾就引發(fā)了，顧客覺得自己付了錢了，網(wǎng)絡(luò)公司就應(yīng)該為自己的網(wǎng)站進(jìn)行修改，但是網(wǎng)絡(luò)公司會覺得修改的次數(shù)太多了，再改下去嚴(yán)重浪費(fèi)了時(shí)間，不想再修改了，因此，最終引發(fā)的結(jié)果就是顧客不想支付剩余的尾款，而網(wǎng)絡(luò)公司這方面還有可能與顧客引發(fā)一些摩擦。

三、如何才能處理好這些不必要的矛盾

對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司來說，與用戶產(chǎn)生矛盾是非常不理智的行為，以為一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用沒有多少，不能為了這點(diǎn)錢把自己的信譽(yù)給砸了，但是自己辛辛苦苦做成的網(wǎng)站，又不能白白付出努力，那么遇到這種問題該怎么解決呢？其實(shí)在雙方簽訂合同的時(shí)候，完全可以制定一個(gè)協(xié)議，那就是制作好的網(wǎng)站可以免費(fèi)修改幾次，之后就需要繳納一定的費(fèi)用才能進(jìn)行修改，這就可能減緩與客戶之間的矛盾，也維護(hù)了自己的利益，因?yàn)橐粋€(gè)好的網(wǎng)站，制作完成后并不是好無缺的，有問題需要改，那是肯定的，但是也需保證自己的利益，但是無論如何，永遠(yuǎn)要把消費(fèi)者的利益放在首位，這才是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司建立起良好口碑的開始！

總結(jié)：作為一家武漢網(wǎng)站建設(shè)公司，在簽訂網(wǎng)站建設(shè)之前，一定要了解清楚客戶的需求具體是什么，然后一定要站在技術(shù)的角度去考慮，當(dāng)簽訂了這個(gè)單子之后，是否能夠如期的達(dá)到客戶所提出的需求。不能純粹為了簽單子而不管能不能做到，先簽了再說，這樣做是非常不對的，能做到就是能做到，做不到也沒必要去接。不要因?yàn)橐粋€(gè)兩個(gè)的單子，把自己的名聲給毀了，服務(wù)行業(yè)，最重要講的就是誠信和服務(wù)，如果明明做不到，還硬著頭皮去接，那么最終受害的還是武漢網(wǎng)站建設(shè)公司自己。

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