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創(chuàng)新互聯(lián)教您如何快速成交客戶!

2013-11-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

對(duì)于銷售人員來說,客戶的成交直接影響著自己的收入。為什么有些銷售月收入上萬,而有些銷售卻只能拿個(gè)底薪,同樣的產(chǎn)品為什么別人能成交,而你卻不能。那么是不是應(yīng)該反思自己的銷售手段是否和別人存在太大的差距了,不過當(dāng)你看到這篇文章的時(shí)候,只要你能快速掌握到以下幾個(gè)要點(diǎn),也許你下個(gè)月的收入就能過萬了! 1.產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)扎實(shí),靈活應(yīng)對(duì) 我之前有些代理,做了快一年了,竟然還不知道產(chǎn)品保質(zhì)期是多久,如果遇到我這樣的情況,就不知道怎么處理問題了!所以如果你銷售產(chǎn)品的話,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ),如果你對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解的話,那你如何把產(chǎn)品給客戶介紹好呢? 2.借助特訓(xùn)比賽,進(jìn)行破冰 講解:“推廣比賽”這樣的性質(zhì)話術(shù),一般對(duì)于關(guān)系不錯(cuò),有愛心的微信好友,都是沒有免疫力的! 如果你對(duì)于之前的微信好友關(guān)系維護(hù)的不錯(cuò)的吧,或者是產(chǎn)生過聯(lián)系,這樣的話術(shù)一般的話都是會(huì)回復(fù)的! 一般比賽的性質(zhì)都是有獎(jiǎng)懲機(jī)制的,所以你可以利用獎(jiǎng)懲機(jī)制,適當(dāng)?shù)膶?duì)客戶撒嬌比如這樣說:“哥哥,幫妹妹一個(gè)忙唄,沖個(gè)業(yè)績(jī),要不然會(huì)被降級(jí)處理,我知道你是一個(gè)有愛的哥哥。”
3.學(xué)會(huì)拋出問題,望聞問切,了解客戶需求 如果從開始,對(duì)方能夠積極的跟你回復(fù)聊天,說明他是對(duì)你感興趣的,所以做銷售的時(shí)候不要畏手畏腳!要大膽的結(jié)合自己產(chǎn)品的功效提問,挖掘客戶的需求,這樣才能夠有針對(duì)性的推薦適合客戶的產(chǎn)品! 說實(shí)話,上火是真的,前兩天去參加線下特訓(xùn),嘴里是得口瘡了,通過這個(gè)點(diǎn),激發(fā)了我對(duì)他產(chǎn)品的興趣!所以學(xué)會(huì)多問客戶,了解對(duì)方情況,如果你的產(chǎn)品豐富的話,總會(huì)有產(chǎn)品是適合他的! 4.順勢(shì)借助當(dāng)下話題,打開聊天話題 他還是比較聰明的,順勢(shì)借助七夕活動(dòng)引出話題,大家都知道七夕都是情侶間重大的日子,直接拋出了這樣的話題! 所以咱們?cè)跍贤蛻舻臅r(shí)候,不要單一的就是聊產(chǎn)品,而且要結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況和熱點(diǎn)圍繞產(chǎn)品去設(shè)計(jì),這樣會(huì)顯得話題不會(huì)那么單一,所以我會(huì)繼續(xù)回復(fù),我單身沒有送的人!然后他有繼續(xù)順勢(shì)拋出了生活中我這邊能夠正常使用的產(chǎn)品,試試能不能爭(zhēng)取成交! 5.套裝銷售,量大優(yōu)惠策略 家里的產(chǎn)品還有,但是畢竟人家也跟我聊了這么長(zhǎng)時(shí)間,說實(shí)話,錢真的不多,所以支持一下也無妨! 6.選擇項(xiàng)目基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),讓你開辟市場(chǎng)事半功倍 可能有些朋友會(huì)好奇,人家給我推銷產(chǎn)品,為什么跟他說那么多話!其實(shí)我不是站在陌生客戶的角度,而是代理和老大相識(shí)的角度! 我當(dāng)時(shí)心里是這么想的:“如果你能夠順利的解決這些問題,是就購買你的產(chǎn)品,也算是對(duì)你的一個(gè)考驗(yàn),如果你這些問題都不能回答上來,那我也沒有必要買你的產(chǎn)品!”但是事實(shí)是,她的表現(xiàn)很好! 對(duì)于這幾個(gè)問題,我希望每一個(gè)朋友能夠結(jié)合自己的項(xiàng)目去思考這幾個(gè)問題,這樣的話,你就能夠很快的找出你的項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),順利的能夠切入正點(diǎn)! 7.學(xué)會(huì)贊美夸客戶,拉近客戶彼此距離 雖然她說的都是實(shí)話,但是一頓夸的我,真的是心化了,不買不行了啊。 包括他其中說的這些,然后最后再來個(gè)反問:“對(duì)嗎,老大?”我能說不對(duì)嗎?哈哈,都是夸我的。 但是從這個(gè)反問的角度,很多人都會(huì)遇到,貴、真假、效果等等最常見的客戶疑慮的問題!咱們也同樣可以利用“建-拆-建”的思維,先認(rèn)可對(duì)方的觀點(diǎn),然后就是站在對(duì)方的角度說出自己的觀點(diǎn),再然后就是反問,讓對(duì)方認(rèn)可!自然就把對(duì)方的顧慮給排除了!

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