2022-07-14 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
微信營銷有沒有價值不在于微信本身,而是在于你如何去用它。如果你覺得你做微信營銷做得很苦逼,無非就只有兩種原因:1.企業(yè)真的不合適做微信營銷;2.你走錯路了。當(dāng)出現(xiàn)問題的原因還是后者居多。所有的答案都存在于問題之中,但遺憾的是,大多時候我們連問題都懶得去認真思考。反思不是馬后炮的觀察,而是退一步的去看過去的思路與策略,分析當(dāng)前的形勢變化,想想現(xiàn)在與未來該如何調(diào)整。這里整理了幾點我的看法與觀點,共借鑒。
1.如果微信運營不再過于追求內(nèi)容創(chuàng)意質(zhì)量,而是專注如何為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。
我常常聽到老板的抱怨“容不行,沒有創(chuàng)意,不夠吸引人”,也常常看到微信運營人員們在絞盡腦汁的去想標(biāo)題、想文章、想創(chuàng)意,不僅是為了吸引用戶,更多的是為了博得老板的認可。做微信營銷真的要拼原創(chuàng)內(nèi)容、創(chuàng)意?難道要求每家企業(yè)運營都具備像騰訊新聞頻道的編輯人員一樣專業(yè),像奧美廣告創(chuàng)意人員一樣專業(yè)。如果真這樣,建議你的公司轉(zhuǎn)行去干媒體。
原創(chuàng)內(nèi)容并非就等于高質(zhì)量內(nèi)容,我們在做營銷時要了解內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)是什么?這還得根據(jù)我們的用戶我們的粉絲去出發(fā),了解他們到底需要什么,到底想看什么。我們總?cè)菀缀雎砸粋€事實,產(chǎn)品和服務(wù)才是每家公司連接用戶的核心,做而微信運營沒有首先在產(chǎn)品和服務(wù)體驗上下功夫,滿足用戶需求,卻抱著內(nèi)容死磕(媒體公司除外)何苦自己為難自己,這樣真的好嗎?
如果不是為了快速增加粉絲的數(shù)量,也就是所謂的加粉,而是先把自己的老用戶請過來連接上。“一個都不能先把自己用戶變成粉絲的企業(yè),又怎么能把非用戶變成粉絲,即使如此,也很難轉(zhuǎn)化非用戶粉絲”。所以很多企業(yè)過分的去關(guān)注新用戶,一門心思只想著增加新粉絲,還美名名曰要增加新客戶,卻忘記的提升老用戶的關(guān)注率。
但是社交營銷大的優(yōu)勢首先應(yīng)該是利用社交關(guān)系的裂變傳播與三度影響力來實現(xiàn)營銷價值。再說了,連那些購買過你產(chǎn)品,還有些許信任的人都不關(guān)注你,何況陌生粉絲。抱著金飯碗乞討,這樣真的好嗎?
2.如果不再追求內(nèi)容(活動)的數(shù)量和頻率,而是力所能及的先做出讓自己都覺得滿意的內(nèi)容(活動)
“能力之內(nèi)給出最好一碗面”是一位面館朋友的宗旨,他們不會為了多賣幾碗面減少煮面時間,而盡可能讓每碗面都是能力之內(nèi)最好的,不追求讓所有人滿意,但求首先讓自己滿意。
一位研究院會員企業(yè)跟我講,他們在微信群每周推出3個互動活動,以增強粉絲黏性,讓我提些建議。我問他,現(xiàn)在效果如何,每周有多少人互動參與,最積極的是不是你們的有效用戶,那些沒參加的是因為什么原因?他說不知道,我們立即現(xiàn)場估算了一下成績,140人的群,每周三次活動總共不到30多人參加,意味著每次活動只有10人參加,并且活躍的永遠就那么幾個人。
這樣有意義嗎?達到你增強粉絲黏性嗎?最活躍的也許還是個抽獎控。毫無疑問,運營人員每周花大量時間策劃執(zhí)行活動,目前效果幾乎為零。包括圖文信息發(fā)布是一樣,每天發(fā),每天都是完成任務(wù),能讓自己滿意嗎?我們可不可以每周只做一次活動,發(fā)一條文章,但盡力做到自己先滿意。
那么追求數(shù)量與頻率,體驗不到快(樂)感,這樣真的好嗎?
3.如果不再先考慮今年要做到多少粉絲關(guān)注,而是反問自己粉絲為什么要關(guān)注我們,利它何在?
我曾問一個運營人員,你們微信做的怎么樣?他說還挺好,最近粉絲增加不少,年底應(yīng)該可以完成目標(biāo),不過也有些苦惱。給我看近兩個月的數(shù)據(jù)報表,說給廣告公司運營時圖文打開率和粉絲增長都挺高的,現(xiàn)在拿回來做,粉絲增長不行了,做了幾次很優(yōu)惠的活動,打開率都不到10%,不知道原因在哪里。
我說,這些粉絲估計大量的是僵尸粉。他說,啊?微信也有僵尸粉。對于廣告公司,一般粉絲增長是考核目標(biāo),所以增粉他們最拿手,并且圖文信息打開率他們也能順便刷一下,所以比較高。但是企業(yè)自己拿回來之后就一切原形畢露了。我想說,不管代運營還是自運營,倘若先放下粉絲數(shù)量問題,而是搞清楚粉絲為什么關(guān)注,你的價值問題,也許會更好。
你那么追求粉絲,結(jié)果一片死氣沉沉,這樣真的好嗎?
4.如果聚會中沒有人提議,而是安靜的吃飯,愉快的喝酒,就不會有這樣的反思,這篇文章。當(dāng)然,營銷沒有如果,發(fā)生即存在,反思是讓未知更精彩。
本文標(biāo)題:微營銷:反思你走過的那些誤區(qū)
文章來源:http://www.rwnh.cn/news/178043.html
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