如何有效提升網(wǎng)站用戶的留存率？
2022-07-11 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
影響網(wǎng)站權(quán)重的一個(gè)最為重要的一個(gè)要素，有人會(huì)說(shuō)是外鏈，有人會(huì)說(shuō)是內(nèi)容，但是，無(wú)論和外鏈的最終目的，都是為用戶服務(wù)的，所以，網(wǎng)站擁有用戶多少，才是決定網(wǎng)站權(quán)重的最為重要一項(xiàng)，減少網(wǎng)站用戶流失，提升用戶留存率，網(wǎng)站的用戶才會(huì)越來(lái)越多。
什么是網(wǎng)站用戶留存率呢?如果一個(gè)網(wǎng)站用戶訪問(wèn)網(wǎng)站之后，馬上就離開(kāi)，這是用戶跳出了，如果一個(gè)用戶使用一個(gè)網(wǎng)站之后，停留了一個(gè)月，那么，通過(guò)網(wǎng)站用戶使用周期分析，這樣的用戶屬于有效用戶，具體來(lái)說(shuō)，用戶在某段時(shí)間內(nèi)開(kāi)始訪問(wèn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，仍然繼續(xù)使用該應(yīng)用的用戶，被認(rèn)作是留存用戶，這部分用戶和網(wǎng)站總訪問(wèn)用戶的比率，就是網(wǎng)站用戶留存率。
當(dāng)然，網(wǎng)站留存率沒(méi)有一定的準(zhǔn)則，但是，只要能夠讓用戶停留一段時(shí)間，并且在一段時(shí)間內(nèi)，用戶會(huì)不定期訪問(wèn)用戶，對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化來(lái)說(shuō)，這是一件很值得欣慰的事情，可是，想要做到這一點(diǎn)，并不是很容易的事情，有人會(huì)說(shuō)，網(wǎng)站如果保證5%的留存率，就算不錯(cuò)的了，如果提升一個(gè)點(diǎn)，那優(yōu)化質(zhì)量幾乎提升了20%，那么，如何有效提升網(wǎng)站的留存率呢?做好以下“五問(wèn)”，用戶想走都不難!
一問(wèn)：網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是哪些人?
不是每一個(gè)人都是網(wǎng)站的目標(biāo)用戶，一個(gè)網(wǎng)站只有為一部分人服務(wù)的，范圍越小，對(duì)于網(wǎng)站有話來(lái)說(shuō)，更有效果。
不要擔(dān)心你劃定的范圍太小，而導(dǎo)致目標(biāo)用戶變得稀缺，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)無(wú)限廣闊世界，而中國(guó)網(wǎng)民又是以億為單位，不怕找不到人，就怕你太貪心。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)，要問(wèn)問(wèn)自己，網(wǎng)站是為哪些人群服務(wù)，這些人都在哪了，他們的年齡、性別、職業(yè)都有什么特點(diǎn)。
也許不要光想著，還要通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后制定可行的方案，有條不紊的實(shí)施，如此，才能把真正的目標(biāo)用戶吸引到網(wǎng)站上來(lái)。
二問(wèn)：用戶為什么要訪問(wèn)我的網(wǎng)站?
如果打開(kāi)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些用戶訪問(wèn)輸入與關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)搜索引擎過(guò)來(lái)的，這就是我們?yōu)槭裁醋?a href="http://www.rwnh.cn/sosuo.html" target="_blank">搜索引擎優(yōu)化的原因所在。網(wǎng)站SEO優(yōu)化的目的是為了排名，而排名的目的是提升網(wǎng)站曝光率，從而有效提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。
有些時(shí)候，網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，盲目追求這種排名，盲目追求用戶訪問(wèn)量，卻沒(méi)有好好想一想，用戶為什么要訪問(wèn)我們網(wǎng)站?
一些時(shí)候，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)采用一些“欺騙”的手段，吸引用戶訪問(wèn)，結(jié)果量是上來(lái)了，但是都是一些非目標(biāo)用戶，這樣不過(guò)是做了一個(gè)漂亮數(shù)據(jù)罷了!
不要把用戶當(dāng)做傻子，而是真正滿足用戶需求，才能把這個(gè)問(wèn)題好解決。
三問(wèn)：網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩籼峁┦裁?
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者和用戶之間不是直接聯(lián)系的，而是各有“分工”，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是通過(guò)內(nèi)容、外鏈等方式，提升網(wǎng)站的曝光度，而用戶則通過(guò)搜索引擎、關(guān)鍵詞或者朋友推薦等方式，找到了網(wǎng)站，來(lái)滿足他們的需求。
有時(shí)候，參與網(wǎng)站管理的和訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶，可能永遠(yuǎn)都不認(rèn)識(shí)，都是陌生人。但是，大家總是為了滿足一種需求，才對(duì)這個(gè)網(wǎng)站“著了魔”，優(yōu)化的就傾盡所能，把認(rèn)為吸引用戶的，滿足用戶的，通過(guò)網(wǎng)站這個(gè)載體表達(dá)出來(lái)，滿足用戶某個(gè)需求，或者產(chǎn)生某種親近感，這是網(wǎng)站最應(yīng)該做的事情。
四問(wèn)：用戶在網(wǎng)站能夠得到什么?
每一個(gè)用戶的需求都不是不同的，就像我們?nèi)タ觳蛷d，幾十種菜，不可能每種都會(huì)遲到，而且考慮到價(jià)格和行業(yè)規(guī)則，一次只能點(diǎn)三個(gè)菜，顯然，這是一個(gè)“供大于求”的場(chǎng)景。
網(wǎng)站提供的內(nèi)容，用戶并非都需要，有可能只需要一點(diǎn)點(diǎn)，但是，只要他們能夠在網(wǎng)站得到他們想要的，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，都是一件有成就感的事情。
也許，有一些說(shuō)，這種“奉獻(xiàn)”的精神有用嗎?讓每一個(gè)訪問(wèn)網(wǎng)站都能有所獲，雖然達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難，但是如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做，會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力!
五問(wèn)：用戶為什么留下來(lái)了?
如果一個(gè)網(wǎng)站，沒(méi)有忠實(shí)的粉絲常駐，這是一件很悲哀的事情，如果一個(gè)網(wǎng)站，有用戶經(jīng)常使用，卻不加以總結(jié)原因，也是一件遺憾的事情。
一個(gè)網(wǎng)站，用戶為什么會(huì)留下來(lái)，原因可能有很多，找到其中的主因，然后加大優(yōu)化力度，這樣留下的用戶不是一個(gè)，而是逐步攀升的。
好的，以上是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程的“五問(wèn)”，每當(dāng)我們?yōu)榫W(wǎng)站增加一條新的內(nèi)容，增加一個(gè)新的產(chǎn)品，增加一個(gè)新的服務(wù)，或者打算去做一個(gè)新的外鏈的時(shí)候，就可以考慮下這些方面，肯定會(huì)有不一樣的收獲的！
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