做好微商，也不容易。像我們之前分享的，要找靠譜的貨源，要找靠譜的廠家，還要圈客戶，當(dāng)然是圈精準(zhǔn)的客戶，還要打造自己專業(yè)的形象：朋友圈。做好這些準(zhǔn)備工作之后，就到了真刀真槍的實戰(zhàn)階段：與客戶聊天了。

很多做微商的伙伴認(rèn)為，聊天嘛，不就是說話嗎？完全不顧技巧和方法，所以往往機會擺在面前，卻與之失之交臂，讓機會眼睜睜地溜走。那么，和客戶聊天有哪些大忌是不能犯的?

1、不要閑聊太久，顯得松散不專業(yè)

有很多新手都被上家教育不能直接跟客戶說產(chǎn)品的事情，價格的事情，不然怕會引起客戶反感，但是如果你一個做微商的不跟客戶聊產(chǎn)品的事情，一直扯一些其他有的沒的，別人會懷疑你這個人沒有受過嚴(yán)格的教訓(xùn)。你要從她的需求出發(fā)她的目的去聊天，一步步引入到最后成交這個話題。不然只會變成她最后告訴你她根本不需要這個東西，那你就悲劇了，浪費你時間。

2、不要長篇大論、信息過多令人生畏

當(dāng)客戶問到產(chǎn)品的時候，有些微商會直接把這大段大段的東西復(fù)制丟過去，剛開始你會覺得超級方便，可是客戶會覺得方便嗎?你說誰會愿意看那么長的東西啊，有些產(chǎn)品介紹還晦澀難懂。不管是賣貨還是招代理當(dāng)你熟練的時候可以盡量發(fā)語音，語音的魅力是不容小覷的，并且說話一定要簡潔有力，讓她覺得你這個人很干脆利落。記住一句話，方便他人才能方便自己。

3、不要爭辯或批評

客戶有問題提這是正常的，因為本來就是弱關(guān)系，她不信任你也是情有可原。但是你不能因為她一直問問題就爭辯、發(fā)火。客戶是上帝，把上帝得罪了，不僅丟了生意，還可能得到一頓辱罵。所以，不管發(fā)生任何事情，都要跟客戶心平氣和的說話，比如一些客服電話，不管你怎樣生氣對方就是有能力讓你發(fā)不出火來，因為對方放低了姿態(tài)卻不丟棄自己應(yīng)有的姿態(tài)。

4、不要做利益交換

比如你想跟別人互推，但是你壓根沒了解他的實力，你只聽他吹噓他有多少多少粉絲，他是什么什么博覽會邀請的嘉賓，他寫文章很厲害，但是沒有任何實證。然后你就傻乎乎的把自己團隊的一些機密告訴他，希望他加入。你要經(jīng)過一段長時間的了解對方的實力，如果不是真正看清微信潛力，對方即使加入也沒有任何意義。

5、不要群發(fā)，盡量做到一對一溝通

群發(fā)這個功能是讓微商又愛又恨的，方便但卻容易引起反感，所以這一招慎用。比如祝福的時候是可以群發(fā)的，但是你卻不能讓別人看出來是群發(fā)，不要網(wǎng)絡(luò)上一大堆一模一樣的祝福語，加入自己的特色，讓別人覺得你特別，這樣群發(fā)的效果是有用的，如果自己文案水平還沒那么高，那就先等一等。

6、不要喋喋不休或喜形于色

很多微商要招到代理的時候超級興奮，對方?jīng)Q定要付款了還在那一個勁的夸自己的產(chǎn)品，讓代理覺得你不像是一個能帶自己的人，讓她覺得你一點也不專業(yè)，甚至?xí)寗e人覺得你跟她聊這么久，就是為了讓我掏錢的感覺。這種感覺蔓延開來，那就是欺騙。所以越到最后一步，卻要冷靜相待，表現(xiàn)得沉著敬業(yè)，讓對方覺得我買這個是有所值的。

新聞標(biāo)題：微商聊天六大忌，來看看你有沒有犯
網(wǎng)站URL：http://www.rwnh.cn/news/175281.html

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