人們以兩種方式使用網(wǎng)站和應(yīng)用程序:直接(通過與產(chǎn)品的界面元素進(jìn)行交互)和間接(通過與產(chǎn)品外部的ui元素進(jìn)行交互)。
您的用戶是誰,以及他們使用什么設(shè)備應(yīng)在這里深刻地影響您的決定。如果您是為老年人或其他手腳靈活性有限的人設(shè)計(jì)的,那么您就不想依靠刷卡了。如果您是為主要通過鍵盤與應(yīng)用程序交互的作家或編碼人員設(shè)計(jì)的,則需要支持所有常見的鍵盤快捷鍵,以大程度地減少使用鼠標(biāo)的時(shí)間。
與網(wǎng)站或應(yīng)用程序的許多交互都會(huì)產(chǎn)生后果:單擊按鈕可能意味著花錢,刪除網(wǎng)站或?qū)δ棠痰纳盏案獍l(fā)表貶低的評(píng)論。每當(dāng)有后果時(shí),都會(huì)有焦慮。
您會(huì)在電子商務(wù)和表單設(shè)計(jì)中看到很多防止錯(cuò)誤的技術(shù)。在填寫所有字段之前,按鈕將保持不活動(dòng)狀態(tài)。表單檢測到電子郵件地址輸入不正確。彈出式窗口會(huì)詢問您是否真的要放棄購物車(是的,我愿意,亞馬遜-不管它有多可悲,它都會(huì)嚇到你)。
預(yù)期錯(cuò)誤通常比嘗試在發(fā)生故障后予以糾正的沮喪程度要小。這是因?yàn)樗鼈儼l(fā)生在可以單擊“下一步”或“提交”按鈕所帶來的令人滿意的完成感之前。
解釋問題。例如,“您說您是在火星上出生的,人類還沒有殖民過。然而?!?/div>
說明如何解決。例如,“請(qǐng)?jiān)诘厍蛏线M(jìn)入出生地。”
請(qǐng)注意,對(duì)于非錯(cuò)誤情況,您可以從同一本書中摘錄。例如,如果我刪除了某些內(nèi)容,但可以還原它,請(qǐng)告知我,帶有一行復(fù)制內(nèi)容,例如“您始終可以通過移至回收站并單擊還原來還原已刪除的項(xiàng)目。”
預(yù)期用戶錯(cuò)誤的原理稱為poka-yoke原理。Poka-yoke是日語術(shù)語,翻譯為“防錯(cuò)”。
5.快速提供反饋
在現(xiàn)實(shí)世界中,環(huán)境為我們提供了反饋。我們說話,而其他人則回應(yīng)(通常)。我們抓撓貓,貓會(huì)發(fā)出嘶嘶聲或嘶嘶聲(取決于貓的喜怒無常以及貓抓撓時(shí)的吸吮程度)。
數(shù)字接口常常無法提供太多回報(bào),這使我們想知道是否應(yīng)該重新加載頁面,重新啟動(dòng)筆記本電腦,還是只是將其彈出最近的可用窗口。
所以給我加載動(dòng)畫。當(dāng)我點(diǎn)擊該按鈕時(shí),使其彈出并彈回,但不要過多。當(dāng)我做某事時(shí),給我一個(gè)虛擬的高五,我同意這太棒了。(感謝MailChimp。)
計(jì)劃或發(fā)送電子郵件時(shí),MailChimp會(huì)提供反饋和鼓勵(lì)。
只要確保一切都快速進(jìn)行即可。Usability.gov將超過1秒的任何延遲定義為中斷。超過10秒鐘,中斷。而且后者很慷慨:對(duì)于大約一半的美國人口來說,三秒鐘足以引起反彈。
如果頁面將在5秒鐘內(nèi)加載,請(qǐng)不要顯示進(jìn)度條,因?yàn)樗鼘?shí)際上會(huì)使加載時(shí)間看起來更長。而是使用不暗示進(jìn)度的可視化效果,例如Mac臭名昭著的“死亡風(fēng)車”。但這不是。如果確實(shí)在網(wǎng)站上使用進(jìn)度條,請(qǐng)考慮嘗試一些視覺技巧以使加載看起來更快。
6.仔細(xì)考慮元素的放置和大小
菲茨定律是人機(jī)交互(HCI)的基本原理,它指出:
獲取目標(biāo)的時(shí)間取決于目標(biāo)的距離和大小。
換句話說:物體越近和/或越大,將光標(biāo)(或手指)放在上面的速度就越快。顯然,這對(duì)交互和用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)具有各種含義,但是最重要的三個(gè)是:
將按鈕和其他“點(diǎn)擊目標(biāo)”(如圖標(biāo)和文本鏈接)設(shè)置得足夠大,以方便查看和點(diǎn)擊。這對(duì)于排版,菜單和其他鏈接列表尤為重要,因?yàn)榭臻g不足將使人們一次又一次地點(diǎn)擊錯(cuò)誤的鏈接。
將最常見操作的按鈕放大并突出顯示。
將導(dǎo)航(以及其他常見的交互式視覺元素,如搜索欄)放在屏幕的邊緣或角落。最后一個(gè)看上去似乎違反直覺,但它之所以有效,是因?yàn)樗鼫p少了對(duì)準(zhǔn)確性的需求:用戶無需擔(dān)心過高的點(diǎn)擊目標(biāo)。
在考慮元素放置和大小時(shí),請(qǐng)始終牢記交互模型。如果您的網(wǎng)站需要水平滾動(dòng)而不是垂直滾動(dòng),則需要考慮在何處以及如何將這種異常的交互類型提示用戶。
7.不要忽視標(biāo)準(zhǔn)
作為具有高度創(chuàng)造力的類型,設(shè)計(jì)師傾向于喜歡重塑事物,但這并不總是最好的主意。
為什么?因?yàn)槭煜さ慕换セ蚪缑娴母倪M(jìn)版本增加了“認(rèn)知負(fù)擔(dān)”:它使人們重新考慮他們已經(jīng)學(xué)習(xí)的過程。顯然,您可以重新發(fā)明所有想要的輪子,但前提是要切實(shí)改進(jìn)設(shè)計(jì)。
此經(jīng)驗(yàn)法則解釋了為什么Google文檔的菜單欄幾乎具有與Vista之前的Microsoft Word相同的所有選項(xiàng):
在Vista之前的Microsoft Word菜單欄。
?2015年Google文檔菜單欄
?
這也解釋了為什么幾年前Pocket必須更改其Android應(yīng)用程序中存檔按鈕的位置。
更改單個(gè)按鈕使其與Android的設(shè)計(jì)模式更加一致,使新用戶繼續(xù)使用Pocket的可能性增加了23%。
截止到2013年秋季,存檔按鈕位于屏幕的左上角,即Android設(shè)計(jì)規(guī)范所說的“向上”按鈕應(yīng)位于的右上角。Pocket希望人們將注意力集中在閱讀體驗(yàn)上,而不是復(fù)制現(xiàn)有的硬件控制,但是這種不一致的位置導(dǎo)致新用戶不小心關(guān)閉并存檔了他們正在閱讀的文章,而不是簡單地按預(yù)期返回他們的閱讀列表。
這一微小的變化“使[新用戶]從現(xiàn)在起繼續(xù)使用Pocket的可能性增加了23%”。
8.使您的界面易于學(xué)習(xí)
在簡單性方面,人們經(jīng)常引用哈佛心理學(xué)家喬治·米勒(George Miller)發(fā)表的一篇論文,標(biāo)題為“神奇的數(shù)字7,正負(fù)2:對(duì)我們處理信息能力的限制”。這篇文章建議人們?cè)诙唐谟洃浿兄荒軗碛?到9種東西,而沒有任何可靠性。米勒本人稱這是一個(gè)巧合,但這似乎并沒有阻止任何人引用他。
就是說,邏輯越簡單,在短期內(nèi)記住起來就越容易。因此,只要有可能,就限制一個(gè)人有效使用界面需要記住的事物數(shù)量。您可以通過對(duì)信息進(jìn)行分塊來簡化此過程,即將其分成可消化的小塊。
這個(gè)想法與Tesler的“復(fù)雜性守恒定律”相吻合,該定律指出UI設(shè)計(jì)人員應(yīng)使其界面盡可能簡單。這可能意味著在可能的情況下掩蓋簡化界面后的應(yīng)用程序的復(fù)雜性。Microsoft Word是產(chǎn)品不遵守該法律的流行示例。
大多數(shù)人在Word中只做一些事情(例如鍵入),而其他人則可以使用它來做各種功能強(qiáng)大的事情。但是在世界各地,每個(gè)人都使用相同的UI打開相同版本的Word,而普通的Joe(不是超級(jí)用戶)會(huì)被他們可能永遠(yuǎn)不會(huì)使用的各種選項(xiàng)所淹沒。
這導(dǎo)致了一個(gè)稱為漸進(jìn)公開的概念,其中高級(jí)功能隱藏在輔助接口上。您經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)站的首頁上看到此信息,其中短篇幅的副本介紹了產(chǎn)品或功能,然后鏈接到用戶可以了解更多信息的頁面。(這也是移動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)踐,在該設(shè)計(jì)中,強(qiáng)大的導(dǎo)航始終是一個(gè)挑戰(zhàn)。)
專家提示:避免在鏈接和按鈕中使用“了解更多”以及類似的非特定文本。為什么?因?yàn)樗粫?huì)告訴用戶他們將“了解更多”的知識(shí)。通常,人們只是瀏覽頁面以尋找將他們帶到想要去的鏈接,而“學(xué)習(xí)更多”(重復(fù)15次)無濟(jì)于事。對(duì)于屏幕閱讀器的用戶來說尤其如此。
9.簡化決策
太多的網(wǎng)絡(luò)尖叫著我們:“橫幅廣告”突然擴(kuò)展為全屏廣告。模式彈出,迫使我們訂閱我們還沒有機(jī)會(huì)閱讀的博客。視頻插頁式廣告將我們擋在了軌道上,迫使我們觀看寶貴的秒數(shù)。甚至不要讓我開始使用小部件,彈出按鈕,工具提示...
有時(shí)候,我渴望一個(gè)平靜的網(wǎng)絡(luò)-??怂苟山o了我們所有人建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的理由。這個(gè)想法就像最終結(jié)果一樣簡單:向用戶展示的用戶界面選項(xiàng)越多,他們做出決定的難度就越大。
這幾乎影響了我們構(gòu)建的所有內(nèi)容:
整體布局
導(dǎo)航菜單
定價(jià)頁面
博客索引
內(nèi)容提要
清單繼續(xù)。但是結(jié)果是:我們進(jìn)行的設(shè)計(jì)越簡單,用戶做出我們希望他們做出的決定的速度就越容易。這就是為什么登陸頁面和非新聞郵件僅應(yīng)號(hào)召采取行動(dòng)的原因。
專家提示:有時(shí),您實(shí)際上確實(shí)希望用戶放慢速度并考慮他們的選擇。這就是Pinterest,Dribbble和許多博客的平鋪設(shè)計(jì)實(shí)際上運(yùn)行良好的原因。畢竟,您必須決定的選項(xiàng)越多,找到適合您的選項(xiàng)的可能性就越大。
10.聆聽數(shù)據(jù)
盡管我們都希望我們的設(shè)計(jì)純粹是根據(jù)其藝術(shù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,但現(xiàn)實(shí)是,優(yōu)化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)同樣重要。
盡管我們都希望我們的設(shè)計(jì)純粹是根據(jù)其藝術(shù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,但現(xiàn)實(shí)是,優(yōu)化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)同樣重要。
盡管用戶研究和測試在指導(dǎo)設(shè)計(jì)決策實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)目標(biāo)方面非常有用,但是啟動(dòng)后收集的數(shù)據(jù)仍然非常寶貴。
因此,請(qǐng)為您的網(wǎng)站設(shè)置分析并定期進(jìn)行分析。有很多不同的分析工具,但我建議根據(jù)項(xiàng)目類型使用Google Analytics(分析)和/或Mixpanel。
Mixpanel專注于事件,因此它根據(jù)訪問者在您的網(wǎng)站上執(zhí)行的操作來收集數(shù)據(jù),而Google Analytics(分析)則更具行為性,為您提供會(huì)話時(shí)間,訪問量來源等。雖然這兩種工具都可以提供兩種形式的數(shù)據(jù),但它們的確在閃耀他們的重點(diǎn)領(lǐng)域,因此請(qǐng)選擇最適合您的需求。
注意:這兩個(gè)工具最多可免費(fèi)使用一定數(shù)量的數(shù)據(jù)點(diǎn)。Webflow和類似平臺(tái)通常通過簡單的API密鑰交換使分析設(shè)置變得容易。
Webflow網(wǎng)站中出色的交互設(shè)計(jì)
許多使用Webflow的設(shè)計(jì)師已應(yīng)用這些準(zhǔn)則來構(gòu)建直觀且引人入勝的交互。這里有幾個(gè)例子。
展開圓圈導(dǎo)航
Waldo Broodryk創(chuàng)建了一個(gè)有趣的移動(dòng)和桌面友好動(dòng)畫菜單。在頁面加載時(shí),右下方的圓圈顯示為“菜單”。單擊時(shí),它會(huì)展開以顯示可用的頁面并更改為X,從而允許用戶關(guān)閉菜單并重新關(guān)注內(nèi)容。
這是一個(gè)清晰而引人入勝的設(shè)計(jì)的好組合,并且密切關(guān)注Fitts定律:最容易將鏈接定位到屏幕邊緣。當(dāng)您不想在導(dǎo)航中隱含層次結(jié)構(gòu)時(shí),循環(huán)導(dǎo)航是一個(gè)有趣的選擇。
你給那個(gè)女孩喝一杯嗎?
設(shè)計(jì)師Shane Hurt匯集了這個(gè)令人驚嘆的交互式?jīng)Q策樹,可幫助您決定是否向該女孩購買飲料。該設(shè)計(jì)包含大量內(nèi)容,但讓您專注于手頭的任務(wù):回答當(dāng)前問題,然后繼續(xù)進(jìn)行決策。Shane是保持界面簡單的方法。
優(yōu)衣庫重新設(shè)計(jì)
uniqlo替代主頁
一天,設(shè)計(jì)師Tim Noah在Uniqlo網(wǎng)站上購物時(shí),他意識(shí)到他們的導(dǎo)航系統(tǒng)多么復(fù)雜和獨(dú)特。受此啟發(fā),他決定“ 以更加平板電腦和移動(dòng)設(shè)備友好的方式重新創(chuàng)建它?!?/div>
我最喜歡的事情是他如何將Uniqlo的多級(jí)導(dǎo)航轉(zhuǎn)換為單頁體驗(yàn),該導(dǎo)航需要幾次單擊和頁面加載才能遍歷該品牌的實(shí)際桌面網(wǎng)站。(公平地說,優(yōu)衣庫在其移動(dòng)網(wǎng)站上做同樣的事情,但這是一個(gè)移動(dòng)子域,而不是其桌面網(wǎng)站的響應(yīng)版本。)
注意:此重新設(shè)計(jì)僅是個(gè)人項(xiàng)目,絕不與優(yōu)衣庫相關(guān)。
運(yùn)動(dòng)加速器
開始領(lǐng)導(dǎo)
2017年初,設(shè)計(jì)師Jaro Quastenberg開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)站,該網(wǎng)站真正展示了Webflow中視覺交互的力量:Lead Sport Accelerator。
該站點(diǎn)確實(shí)具有上述兩個(gè)技巧。第一:了解您的用戶。Lead Sports Accelerator知道他們正在努力吸引產(chǎn)品制造商,為此,他們必須通過其網(wǎng)站給人留下深刻的第一印象。第二是提供反饋。無論您是滾動(dòng),懸停還是單擊頁面上的元素,它都會(huì)立即以生動(dòng)有趣的方式響應(yīng)訪問者的動(dòng)作。
從菜單到滾動(dòng)交互–這是關(guān)于某些人認(rèn)為是藝術(shù)作品的優(yōu)化功能的一個(gè)很好的例子。
好的,您已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)知識(shí)
現(xiàn)在繼續(xù)制作一些華麗的可用界面。并且隨時(shí)可以分享您在評(píng)論中在全球范圍內(nèi)看到的和最差的
UI設(shè)計(jì)示例。
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