近期看了很多競(jìng)品分析相關(guān)文章內(nèi)容，有電商，有健身，有社區(qū)等等。其實(shí)是什么類(lèi)型的都不重要，重要的是，這些競(jìng)品分析中，起碼六層以上，都只能定義為產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，甚至是堆疊文。今天，想就這最近的案例來(lái)交流，到底什么樣的競(jìng)品分析才是我們所需要的?

本文目錄：

競(jìng)品分析概念定義

多數(shù)不合格競(jìng)品分析的問(wèn)題所在

競(jìng)品分析的目的

不合格競(jìng)品分析案例

有價(jià)值的競(jìng)品分析思路

小結(jié)

1、競(jìng)品分析概念定義

競(jìng)品分析含有客觀和主觀兩大因素。

客觀數(shù)據(jù)

什么是客觀?客觀就是網(wǎng)羅市場(chǎng)上相關(guān)競(jìng)品，選取部分或者的觀察角度，通過(guò)對(duì)比，得出各競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，期間不帶有任何主觀臆斷的看法。

數(shù)據(jù)內(nèi)容：

市場(chǎng)環(huán)境：當(dāng)前市場(chǎng)行業(yè)中，該類(lèi)產(chǎn)品的一個(gè)生成狀況是如何，藍(lán)海/紅海/平穩(wěn)?

用戶畫(huà)像：用戶社會(huì)屬性，用戶行為習(xí)慣、用戶消費(fèi)習(xí)慣等。

產(chǎn)品痛點(diǎn)：也可以理解為用戶痛點(diǎn)，用戶為什么要使用這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的不可替代點(diǎn)在哪?

使用環(huán)境：該產(chǎn)品是在一個(gè)什么樣的條件下觸發(fā)使用的?

主觀思考

主觀，可以理解為用戶即我，我即用戶，是一種流程模擬的結(jié)論，通過(guò)使用各競(jìng)品后的一個(gè)整體記錄，來(lái)對(duì)比自身產(chǎn)品，分析出或各自的優(yōu)勢(shì)與不足，并提出相關(guān)的改進(jìn)建議!

分析內(nèi)容，用戶體驗(yàn)五維度：

戰(zhàn)略層：產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展方向以及本質(zhì)性的優(yōu)劣取舍。

范圍層：產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品可以滿足用戶什么，或者提供給用戶什么?

結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)，一般都附上自己做的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明，或者對(duì)其客戶端的框架進(jìn)行對(duì)比。其中的一個(gè)難點(diǎn)是，如何把零散的功能，聚合成一個(gè)呈現(xiàn)給用戶解讀的整體;

框架層：這方面涉及到一個(gè)交互的體驗(yàn)，什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習(xí)慣。

表現(xiàn)層：需要有一個(gè)好的審美和良好的表達(dá)來(lái)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的描述。介紹產(chǎn)品UI的配色、文字大小、間距等，往往不作為主要闡述對(duì)象。

2、多數(shù)不合格競(jìng)品分析的問(wèn)題所在

首先，要明確一點(diǎn)，這種報(bào)告，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!

已經(jīng)為你提供了這么明確的小白格式了，你還想要怎么樣?

那為什么我又要說(shuō)，很多的競(jìng)品分析報(bào)告，其實(shí)只能算是產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，甚至是堆疊文?

那只是因?yàn)椋@類(lèi)競(jìng)品分析報(bào)告涵括的內(nèi)容是：客觀數(shù)據(jù)內(nèi)容+無(wú)思考總結(jié)的競(jìng)品5維度!

導(dǎo)致的結(jié)果就是：洋洋灑灑幾千字，基本都是在堆疊一堆數(shù)據(jù)，一文下來(lái)半小時(shí)，看官表示：what are u 弄啥捏!

所以，讓我們先回歸本質(zhì)——競(jìng)品分析的目的到底是為了什么!

3、競(jìng)品分析的目的

在這里，不談什么高大上的空話，我們接地氣：

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合到自身產(chǎn)品中，加以借鑒和創(chuàng)新;

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足，引以為戒，避免自身的產(chǎn)品入坑，甚至更進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，變廢為寶;

回歸到自身的產(chǎn)品，明確定位本質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)力，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是我的產(chǎn)品和競(jìng)品互相的本質(zhì)優(yōu)劣是什么，如何更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短。

思考總結(jié)，反復(fù)以上三點(diǎn)。

4、不合格競(jìng)品分析案例

首先，來(lái)一個(gè)大致框架的介紹

背景+5層+總結(jié)，看上去很和諧有沒(méi)有，B格也不錯(cuò)。

然后，再來(lái)一堆數(shù)據(jù)

比如競(jìng)品發(fā)展背景，競(jìng)品的知名度飆升/下降指數(shù)，或者什么時(shí)間段增加了一個(gè)什么樣的功能。

數(shù)據(jù)上，很詳細(xì)有沒(méi)有。我們清楚的指導(dǎo)這個(gè)競(jìng)品他的根和毛。他的出生背景、成長(zhǎng)軌跡、成功失敗，我們簡(jiǎn)直比他們的“爹媽”還要熟悉

其次，來(lái)分析下戰(zhàn)略五層

也就是聊一聊其實(shí)我們看了也不知道有什么實(shí)質(zhì)作用的東西

最后，肯定是要總結(jié)了

只是這通篇競(jìng)品分析下來(lái)，我們收獲了什么?這邊能表示的就是一頭霧水。

5、重點(diǎn)思考!有價(jià)值的競(jìng)品分析思路!

回歸到第一點(diǎn)大綱，把對(duì)競(jìng)品分析的定義做一個(gè)延伸，補(bǔ)充，其實(shí)各位看官就能找到答案了。

市場(chǎng)環(huán)境

(1)該類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)生成狀況如何，收益比例如何，然后再?zèng)Q定是否加入大軍長(zhǎng)征中

這個(gè)是判斷你是否值得去進(jìn)行該項(xiàng)目的一個(gè)前提條件，而不是簡(jiǎn)單的寫(xiě)一下這個(gè)市場(chǎng)背景，處于風(fēng)頭或者走入平穩(wěn)之類(lèi)的，我們要的是一個(gè)結(jié)論，一個(gè)參考結(jié)論。

(2)該類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中生成的主要傳播渠道、盈利手段是什么

往往競(jìng)品分析中很容易忽略這部分，傳播渠道是為了了解如何拉用戶，盈利手段是你產(chǎn)品生產(chǎn)的根本保證。你要去分析，去了解不同競(jìng)品的方式，避開(kāi)巨頭的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，因?yàn)槟愦蠖计床贿^(guò)。了解他們的薄弱點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)是你的發(fā)力點(diǎn)。

用戶畫(huà)像

(1)通過(guò)競(jìng)品，了解你們面向的的主體用戶，并分析社會(huì)屬性/用戶習(xí)慣/消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)的影響

社會(huì)屬性可以決定你們?nèi)后w的一個(gè)消費(fèi)能力;

用戶習(xí)慣可以作為你的產(chǎn)品層級(jí)布局的參考;

消費(fèi)習(xí)慣可以讓你更清楚的指導(dǎo)要通過(guò)什么樣的運(yùn)營(yíng)方式適當(dāng)?shù)慕o用戶推送各種引導(dǎo)消費(fèi)的信息。

(2)而不是讓你直接告訴我用戶屬于大學(xué)生，他們喜歡簡(jiǎn)單直接，他們喜歡游戲運(yùn)動(dòng)。這個(gè)是表現(xiàn)，我們要的是透過(guò)表現(xiàn)尋找根源。

大學(xué)生，消費(fèi)能力屬于超前消費(fèi)，這就很適合分期付款，白條的形式;

大學(xué)生，喜歡簡(jiǎn)單粗暴，這就注定你的產(chǎn)品界面要清爽不啰嗦，你的層級(jí)路徑不能設(shè)置太多，你的功能按鈕一定要夠簡(jiǎn)單粗暴一眼能看懂。

諸如此類(lèi)的信息，才是我們競(jìng)品分析中應(yīng)該要的。

產(chǎn)品痛點(diǎn)

這個(gè)就有點(diǎn)像談戀愛(ài)，我為什么要對(duì)你好，因?yàn)槲覑?ài)你。我為什么要用你的產(chǎn)品，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有一二三四五的功能。

舉個(gè)烤熟的栗子，筆主喜歡健身，恩屌絲一個(gè)沒(méi)錢(qián)沒(méi)時(shí)間去健身房，那我怎么辦?那我就愛(ài)上了一個(gè)健身APP：HI運(yùn)動(dòng)。

他吸引我的點(diǎn)就是：

根據(jù)我當(dāng)前體型進(jìn)行運(yùn)動(dòng)計(jì)劃打造

能夠根據(jù)我的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度來(lái)改變計(jì)劃

分段、分章節(jié)、短時(shí)間的視頻教學(xué)

這個(gè)是表象，也是很多競(jìng)品分析停留的底部：他有什么?

但是，我們需要的是，他有的功能為什么能吸引用戶?

以上面的HI運(yùn)動(dòng)為例，他的本質(zhì)因素是：

1、因人施教：

針對(duì)不同的群體可以有不同的推薦結(jié)果，這個(gè)和現(xiàn)在流行的協(xié)同算法比較像。因?yàn)閷?duì)你的初始定義不同，我給你推薦的東西也不一樣。

給用戶的感覺(jué)，就是“不錯(cuò)，符合我現(xiàn)階段”、“為我量身打造的”、“簡(jiǎn)直非常的科學(xué)，一看就是很權(quán)威，值得信賴的”

2、人性化：

讓用戶知道，我們不是一層不變的。我們會(huì)根據(jù)你的喜好來(lái)進(jìn)行調(diào)整，讓用戶感受到，我們是和你一起進(jìn)步的。讓產(chǎn)品本身和用戶產(chǎn)生互動(dòng)，這個(gè)是一個(gè)很好的思維方式。

3、用戶自主能動(dòng)性強(qiáng)

所有的視頻用戶可以隨時(shí)暫停，每一個(gè)視頻都劃分為十幾二十個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)時(shí)間不超過(guò)2分鐘。

作為用戶，我可以充分掌控一切，隨時(shí)隨地開(kāi)啟鍛煉，簡(jiǎn)直可以秒天秒地秒空氣了。

讓用戶感覺(jué)自己掌握了主動(dòng)權(quán)，用戶才能愛(ài)上你。

使用環(huán)境

用戶在什么環(huán)境下使用的!很多競(jìng)品都寫(xiě)到了，然后!就沒(méi)有然后了?

不經(jīng)想說(shuō)一句：

“我要，這環(huán)境有何用!?”

告訴我環(huán)境之后，不是應(yīng)該要有對(duì)應(yīng)的結(jié)論嗎?任何一個(gè)沒(méi)有結(jié)論總結(jié)的數(shù)據(jù)，都真的是只一堆數(shù)據(jù)了!

還是舉個(gè)栗子：

地推活動(dòng)大家都經(jīng)歷過(guò)，不過(guò)是020的美團(tuán)、滴滴、家政，簡(jiǎn)直是隨處可見(jiàn)。

主要環(huán)境：路邊!路邊!路邊!

千萬(wàn)不要分析到這邊就沒(méi)有下文了，使用環(huán)境路邊，然后呢?

然后是他們需要用戶掃碼，前期的策略是什么?掃碼下載APP送禮物!

Are you kidding me?我在上班/下班路上，我哪來(lái)的時(shí)間給你下載?就算我有時(shí)間，我哪來(lái)這么多流量。

針對(duì)時(shí)間，是不是可以推出二維碼，然后讓用戶回去下載安裝，使用后第二天來(lái)領(lǐng)禮物?

針對(duì)流量，如果真的需要當(dāng)場(chǎng)操作的，是不是可以和附近的店鋪合作，借用他們的wifi?

這些，才是你分析出用戶使用環(huán)境的意義。

用戶體驗(yàn)五維度

寫(xiě)到這邊，其實(shí)真的就差不多了，5層戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單的概況就是：

(1)戰(zhàn)略層

我們需要去對(duì)比競(jìng)品的定位和商業(yè)模式，來(lái)需找符合我們的方法。而不是簡(jiǎn)單的在競(jìng)品分析報(bào)告中寫(xiě)出他們是怎么做的?那和我們有什么用呢?

(2)范圍層

競(jìng)品提供給用戶的需求，我們能實(shí)現(xiàn)嗎?如果實(shí)現(xiàn)不了，我們是不是可以把功能范圍縮小，然后做精做細(xì)?如果能實(shí)現(xiàn)，我們是不是可以把功能拓展?不求人無(wú)我有，起碼我有專(zhuān)精。

(3)結(jié)構(gòu)層

體驗(yàn)競(jìng)品的操作流程，不同競(jìng)品多少有差異。不要停留在這一步，要去分析：

為什么他們有差異，哪些流程可以簡(jiǎn)化，可以減少用戶成本，這個(gè)才是比較有用的。

(4)框架層

交互方面的思考，最直接的用戶體驗(yàn)，這邊還是一個(gè)栗子比較粗暴直接。

一個(gè)女性產(chǎn)品，功能鍵最好都在手機(jī)下半屏幕，考慮下妹子們手掌嬌小玲瓏，單手操作點(diǎn)不到屏幕上方的功能好嘛?

(5)表現(xiàn)層

請(qǐng)找你信得過(guò)的設(shè)計(jì)師大大

小結(jié)

為什么說(shuō)小結(jié)，不是總結(jié)呢?因?yàn)樵摽偨Y(jié)的，上面的都說(shuō)的差不多了!

舉出最后一個(gè)栗子該休息了，筆者表示手打字這么多么真的很酸【膜拜打字員】

喬布斯說(shuō)他不做市場(chǎng)調(diào)研，那是指的是創(chuàng)新方面，這東西調(diào)研也沒(méi)有太大的價(jià)值，而且喬幫主的遠(yuǎn)見(jiàn)正常情況下是大于常人的。

那我們做產(chǎn)品，不做調(diào)研會(huì)怎么樣呢?其實(shí)也就不言而喻了。

所以，競(jìng)品怎么做不是最重要的，競(jìng)品分析更不能只停留在這個(gè)層度，重要的是要思考：

競(jìng)品為什么要那樣做?

他們的出發(fā)點(diǎn)是什么?

我們能不能一成不變的盲從?

如果不能，我們要做什么改變!

新聞標(biāo)題：如何做好競(jìng)品分析
標(biāo)題鏈接：http://www.rwnh.cn/news/172207.html

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