創(chuàng)新互聯(lián)告訴您社交媒體管理是一份全職性的工作，而且你經(jīng)常會(huì)覺(jué)得時(shí)間很緊迫。但是你不能以此作為社交媒體參與度低或者社交內(nèi)容沒(méi)有連貫性的借口。你現(xiàn)在要做的就是從動(dòng)物們那里尋找啟示，將一些內(nèi)容貯存起來(lái)，以備不時(shí)之需。

如果你一次花10個(gè)小時(shí)來(lái)計(jì)劃你的內(nèi)容搜集方式和資源建立方法，那你以后每天歸納內(nèi)容只需要15到20分鐘!

本文我們談?wù)勆缃粌?nèi)容的[歸納]和[整理]。文章非常適合以下?tīng)I(yíng)銷人員學(xué)習(xí)：

①每周要花好幾個(gè)小時(shí)整理即將在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容;

②對(duì)內(nèi)容的歸納和整理完全沒(méi)有頭緒，不知從哪里開(kāi)始，在哪里下手;

③內(nèi)容對(duì)社交用戶的吸引力在下降，粉絲在流失。

文章的核心內(nèi)容有兩部分：如何歸納整理內(nèi)容和詳細(xì)的實(shí)施步驟。文章分上下兩篇，上篇講方法，下篇講實(shí)操。

導(dǎo)語(yǔ)：有很多動(dòng)物(尤其是食草動(dòng)物)都會(huì)貯存食物過(guò)冬，因?yàn)橹参锒觳唤Y(jié)果。這種做法不僅能幫助動(dòng)物們熬過(guò)寒冬臘月，并且它們把食物儲(chǔ)存起來(lái)之后，當(dāng)他們真正需要的時(shí)候知道去哪里找這些食物。

社交媒體管理是一份全職性的工作，而且你經(jīng)常會(huì)覺(jué)得時(shí)間很緊迫。但是你不能以此作為社交媒體參與度低或者社交內(nèi)容沒(méi)有連貫性的借口。你現(xiàn)在要做的就是從動(dòng)物們那里尋找啟示，將一些內(nèi)容貯存起來(lái)，以備不時(shí)之需。

所以你怎樣才能貯存到合適的內(nèi)容呢?

一.制作一個(gè)內(nèi)容日歷

步驟1：了解你的受眾。任何品牌都不可能只面向某一個(gè)具體的受眾群體。因此，把你的理想顧客的特征都一一列下來(lái)，比如：顧客的興趣愛(ài)好、要求、顧慮，你的品牌應(yīng)該在某些方面對(duì)潛在市場(chǎng)做過(guò)調(diào)查。如果你有機(jī)會(huì)接觸這些調(diào)查訪問(wèn)項(xiàng)目，它們可以成為很好的素材，幫助你更深入的了解受眾。

此外，A/B測(cè)試結(jié)果以及整體社交媒體參與度也是不錯(cuò)的指標(biāo)，幫助你更加具體的了解受眾喜歡什么，討厭什么。你可以據(jù)此弄清楚你的受眾對(duì)哪種內(nèi)容形式、標(biāo)題或者內(nèi)容立意的響應(yīng)速度更快。

步驟2：制作一個(gè)明細(xì)表，列出關(guān)于內(nèi)容形式或者類型的一些想法，如果你愿意的話，還可以做一個(gè)“內(nèi)容列表”(如下圖)。根據(jù)不同的社交媒體平臺(tái)，比如Facebook、LinkedIn、Twitter，把這個(gè)列表分為不同的內(nèi)容欄。列表越詳盡越好，并且在做這個(gè)列表的時(shí)候，腦子里一定要想著對(duì)你的受眾的調(diào)查反饋情況。

挑選那些你的受眾會(huì)喜歡的東西放入“內(nèi)容列表”。假設(shè)你是家針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以下是你可以放入“內(nèi)容列表”的東西：

步驟3：把想法從你的“內(nèi)容列表”轉(zhuǎn)入到你的內(nèi)容日歷中。你可以試試谷歌日歷。用起來(lái)很方便，并且可以根據(jù)你的要求設(shè)置提醒。一定確保給重要事件做標(biāo)記，比如全球性的、地區(qū)性的以及公司事件，這樣你就可以快速找到當(dāng)天你在社交媒體上的分享。

看!這樣你就有一個(gè)非常清晰明了的計(jì)劃了。

我該如何制定月度、年度的內(nèi)容日歷?新年福利|國(guó)外社交媒體營(yíng)銷日程表及模版下載

二.選擇一個(gè)實(shí)用的歸納整理app

沒(méi)有哪家企業(yè)能一直創(chuàng)作出的內(nèi)容，并定期投放到多個(gè)社交平臺(tái)上。幸運(yùn)的是，通過(guò)精心的歸納整理，你傳送給受眾的內(nèi)容質(zhì)量還是可以得到保障的。然而，你不能把你全部的時(shí)間都用來(lái)搜集內(nèi)容，但同時(shí)你也不能太過(guò)隨意，因?yàn)槟闼窒淼膬?nèi)容代表了公司，代表了品牌形象。

這里有幾個(gè)APP你可以用來(lái)歸納內(nèi)容。DrumUp，使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，并且會(huì)給出很多不錯(cuò)的內(nèi)容建議。此外，F(xiàn)eedly也是一款很受歡迎的軟件，用來(lái)在網(wǎng)上搜集行業(yè)新聞。DrumUp還有一個(gè)很酷的功能，那就是它的內(nèi)容圖書(shū)館，你可以把喜歡的帖子放在里面以后有時(shí)間再讀，因此你就不會(huì)丟失或者遺忘那些帖子。這是一種非常有效的貯存方式!

三.創(chuàng)造內(nèi)容

其實(shí)就是你官網(wǎng)內(nèi)容在社交平臺(tái)上的擴(kuò)展。如果你習(xí)慣在日歷中為特殊內(nèi)容做上標(biāo)記，那為什么不在每周的周一把那些帖子都收藏起來(lái)呢?有一個(gè)地方你需要注意，那就是新聞?lì)惖奶?，把新聞?lì)愄邮詹氐侥愕膬?nèi)容圖書(shū)館可能并不是個(gè)好想法，除非你確定在你分享這條消息的時(shí)候新聞還沒(méi)過(guò)期。

至于其他的就隨心所欲吧!根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我曾經(jīng)找到過(guò)幾個(gè)非常不錯(cuò)的帖子，我本來(lái)想分享但是卻忘了，因?yàn)闆](méi)有地方儲(chǔ)存而錯(cuò)過(guò)了。

有一種方式可以解決這個(gè)問(wèn)題，那就是使用DrumUp內(nèi)容圖書(shū)館：

有了這個(gè)設(shè)計(jì)來(lái)專門儲(chǔ)存內(nèi)容的圖書(shū)館，你就可以放松心情，輕松應(yīng)對(duì)了，并且可以擁有一個(gè)分享信息“bank”以備不時(shí)之需，當(dāng)缺少分享的素材或者你的內(nèi)容經(jīng)理休假的時(shí)候就能排上用場(chǎng)了。

四.選擇有效內(nèi)容

日歷以及內(nèi)容圖書(shū)館里應(yīng)該收藏些什么樣的內(nèi)容呢?

一些必備的營(yíng)養(yǎng)成分，比如氨基酸，是我們?nèi)祟惪隙ㄐ枰M(fèi)購(gòu)買的，因?yàn)槲覀兩眢w無(wú)法產(chǎn)生氨基酸。有什么是你的客戶需要但是卻無(wú)法獲得的呢?那就給他們提供這些東西，他們就會(huì)依賴上你。

當(dāng)然，你也確實(shí)在幫助他們，很有自我成就感。一勞永逸是行不通的。我的意思是歸納整理的內(nèi)容幾乎可以用于任何行業(yè)或者市場(chǎng)，但是不可否認(rèn)某一種類型的內(nèi)容在一個(gè)行業(yè)的宣傳效果可能會(huì)比另一個(gè)行業(yè)更好。要去主動(dòng)搜集適合你所在的行業(yè)的內(nèi)容類型。 舉個(gè)例子，我們一起來(lái)看看奧利奧分享的食譜。

奧利奧竟然能和食譜搭上關(guān)系!奧利奧會(huì)創(chuàng)作一些能將奧利奧作為食材的食譜，這種方式可以讓你的受眾參與其中，并且能起到很好的營(yíng)銷作用。

所以我們?cè)鯓硬胖朗裁粗档脙?chǔ)存呢?

步驟1：了解你的受眾

我們又回到了了解你的受眾這個(gè)話題?？梢詤⒖寄阒傲械氖鼙娞卣鞅?。

注意：受眾的興趣愛(ài)好在不斷變化，你最好每隔一段時(shí)間就確認(rèn)一下變化情況。比如，如果社交媒體上因?yàn)槟呈录纬梢环N潮流，并且你的受眾都在談?wù)撨@個(gè)話題，這個(gè)時(shí)候你就可以歸納整理些跟這個(gè)潮流相關(guān)的一些內(nèi)容。如果想了解你的受眾在談?wù)撔┦裁礃拥脑掝}，你可以使用Twitter潮流網(wǎng)站或者谷歌潮流網(wǎng)站，你可以在上面搜索到一些大概的看法。

Twitter可以根據(jù)你關(guān)注的對(duì)象而給你量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢(shì)。

潮流趨勢(shì)是種讓你跟你關(guān)注的人更親近的獨(dú)特方法。他們根據(jù)你的地理位置和關(guān)注對(duì)象量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢(shì)。

或者你可以使用Mention網(wǎng)站來(lái)設(shè)置關(guān)鍵字提醒。

先設(shè)置好關(guān)鍵字，然后瀏覽推送的提醒，如果提醒消息的數(shù)量很多，你就能知道你的目標(biāo)群體在談?wù)撔┦裁戳恕?/p>

必須出現(xiàn)的關(guān)鍵字：收集含有這些關(guān)鍵字的信息。

排除的關(guān)鍵字：過(guò)濾掉含有這些關(guān)鍵字的信息。

步驟2：列出內(nèi)容話題

把受眾所感興趣的話題列出來(lái)。

步驟3：找出相關(guān)的有影響力的人物

你可以通過(guò)像Traacker(在行、分答)這樣的平臺(tái)去尋找有影響力的人物，然后加關(guān)注?；蛘咧苯釉赥witter上搜關(guān)鍵字，這種方法也很好用?？纯此阉鹘Y(jié)果里面誰(shuí)的用戶或者對(duì)話量高，然后去訪問(wèn)他們的主頁(yè)，你就大概知道應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)了。

步驟4：增加有趣的分享

從社交媒體以及你的內(nèi)容推薦等渠道搜集分享，然后添加到你的內(nèi)容圖書(shū)館，以便以后可以快速簡(jiǎn)單的分享出去。

“所有的事情在變得簡(jiǎn)單之前都是很難的?！庇涀∪绻阋淮位?0個(gè)小時(shí)來(lái)計(jì)劃你的內(nèi)容搜集方式以及建立好資源，那你以后每天歸納整理內(nèi)容只需花15到20分鐘!

調(diào)動(dòng)你的直覺(jué)

大多數(shù)動(dòng)物的感覺(jué)都很敏銳，他們非常清楚自己周圍的環(huán)境，并且知道如何最快速的去適應(yīng)環(huán)境。社交媒體就像一個(gè)叢林，魚(yú)龍混雜，適者生存。你必須得適應(yīng)各種變化，以保證自己可以長(zhǎng)期位居食物鏈頂端。

那你應(yīng)該怎樣做呢?就算你提前歸納整理了內(nèi)容，但如果你使用的方式以及時(shí)間不同，就會(huì)產(chǎn)生天壤之別。

步驟1：建立關(guān)系

你能感覺(jué)得到跟朋友對(duì)話時(shí)的交流邏輯嗎?我們講究談話次序，不僅是身體上還是精神上，這可以幫助我們自然而然的開(kāi)始交流。在社交媒體上很難與另一頭的人保持一致，但是這同樣很重要。

社交分析工具很實(shí)用。例如，谷歌分析有項(xiàng)功能：分析哪個(gè)博客著陸頁(yè)在社交媒體上效果最好，或者你的推薦流量來(lái)源于何處。這樣你就可以知道你的受眾最喜歡什么主題以及應(yīng)該在什么地方做推廣。

如果你想調(diào)查哪個(gè)用戶對(duì)你的內(nèi)容最感興趣，那你可以試試Bit.Iy 鏈接，他們會(huì)給你提供些很有趣的分析。

但是最重要的是，你要閱讀評(píng)論，閱讀推文并且像平時(shí)跟朋友聊天一樣的回復(fù)他們。要去傾聽(tīng)人們說(shuō)的是什么。如果你已經(jīng)制作了一個(gè)內(nèi)容日歷并且每天都在有效率的進(jìn)行內(nèi)容歸納整理，那你應(yīng)該有足夠的時(shí)間去跟你的社區(qū)真正的互動(dòng)，這是建立一段真正關(guān)系的開(kāi)端。

步驟2：制定分享日程表

有很多文章都會(huì)告訴你什么時(shí)候才應(yīng)該在社交媒體上分享。大多數(shù)都是根據(jù)數(shù)據(jù)判斷的，看社交媒體平臺(tái)一般情況在什么時(shí)間段最活躍。

不一定必須得在你的目標(biāo)受眾最活躍的時(shí)候分享內(nèi)容。但是如果你想直接跟他們對(duì)話，那就必須知道他們哪個(gè)時(shí)間段最活躍。

關(guān)于這點(diǎn)，有個(gè)不錯(cuò)的方法叫做日程表測(cè)試。選擇一篇文章，然后每天在不同的時(shí)間段分享出去。然后對(duì)這些帖子進(jìn)行追蹤，觀察參與度高的時(shí)間段是哪些時(shí)候。在每一個(gè)你管理的社交媒體平臺(tái)都試一下，然后你就會(huì)知道答案了。

步驟3：如何時(shí)時(shí)管理社交媒體

這點(diǎn)完全是熟能生巧，沒(méi)有特定的步驟。你在社交媒體上參與度越高，你就越知道應(yīng)該怎樣操作。因此，在社交媒體上多多參與吧!每天都花點(diǎn)時(shí)間參與對(duì)話，你就會(huì)慢慢的學(xué)會(huì)能夠應(yīng)付比較困難的社交局面的技能。

鍛煉你的大腦。在社交媒體上找10中情景：好的，壞的以及丑陋的，然后想出對(duì)應(yīng)的回復(fù)，可以適用于以上所有的情形。這種方式很有幫助，因?yàn)楫?dāng)輪到你來(lái)處理這種類型的情形時(shí)，你就會(huì)胸有成竹。

要想養(yǎng)成這種超強(qiáng)的第六感，你就得勤加練習(xí)，但是如果你沒(méi)有太多機(jī)會(huì)，那你可以經(jīng)常從搖滾明星那里獲取靈感?？纯此麄兪侨绾喂芾砩缃坏?。

對(duì)你分享的內(nèi)容進(jìn)行包裝

在分享出去之前，讓你分享的內(nèi)容看起來(lái)更好看一點(diǎn)。

社交媒體上有大量的內(nèi)容，因此訪客一般都根據(jù)視覺(jué)感受判斷哪些最值得閱讀。所以去尋找或者創(chuàng)作一些比較有震懾力的視覺(jué)效果素材。

網(wǎng)上有很多工具都有預(yù)先設(shè)計(jì)好的模板，可以讓圖片創(chuàng)作變得更簡(jiǎn)單更省時(shí)。Canava網(wǎng)站有一個(gè)拖拽界面，幾分鐘之內(nèi)你就可以完成圖片制作。

你還可以用一些更能互動(dòng)的方式傳達(dá)信息，比如嵌入動(dòng)圖和視頻，根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)而言，那些有視覺(jué)素材的帖子參與度往往很高。

此外，你怎樣給你的分享的標(biāo)題命名也很關(guān)鍵。除了你選好的圖片以外，標(biāo)題是你唯一一句吸引別人注意的宣傳語(yǔ)，所以這個(gè)也不能馬虎。

最早的標(biāo)題命名方法之一是參考馬斯洛需求理論，而這種方法現(xiàn)在也很實(shí)用。

從金字塔底部到頂端，需求分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

雖然可以利用這些信息在競(jìng)爭(zhēng)中引起注意，但是不能做出一些你的文章根本沒(méi)有提及的承諾。因此，要給你的文章擬定一個(gè)準(zhǔn)確但是措辭巧妙的標(biāo)題。

最后，使用相關(guān)的標(biāo)簽和關(guān)鍵字幫助你的受眾找到你，但是絕對(duì)不能太過(guò)頭了。修飾一篇沒(méi)有意義的文章起不到什么作用，如果你過(guò)度營(yíng)銷你分享的東西，你的受眾可能會(huì)開(kāi)始討厭你。真誠(chéng)一點(diǎn)，盡力真正的去幫助別人，用最聰明的方式。

找到你的群體

社交媒體營(yíng)銷是個(gè)團(tuán)體性的活動(dòng)，體現(xiàn)在可信度、可見(jiàn)性和可得性。這就是為什么你需要你個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體來(lái)支持或者分享你所分享的內(nèi)容，這樣可以大大改善你的營(yíng)銷效果。

你怎樣找到這些人呢?怎樣才能讓他們分享你所分享的內(nèi)容呢?

1.如何建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系跟網(wǎng)絡(luò)外的關(guān)系的作用其實(shí)是一樣的，唯一的區(qū)別就是所處的環(huán)境不同，以及你需要適應(yīng)你所使用的社交平臺(tái)上一些必要的特征，這樣你才能跟人們無(wú)障礙的交流互動(dòng)。做自己，真實(shí)一點(diǎn)，交朋友時(shí)一定是真心喜歡才去點(diǎn)贊。

你必須要在社交媒體上跟你的聯(lián)系人保持聯(lián)系，這點(diǎn)很重要，由于社交媒體的便捷性，你可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)維持聯(lián)系。盡你所能跟他們互動(dòng)，偶爾找他們聊天，這樣你就可以在社交媒體上交到真正的朋友。這種有影響力的聯(lián)系能有效改善你在社交媒體上的營(yíng)銷。

2.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系——你應(yīng)該與誰(shuí)保持聯(lián)系，以及應(yīng)該用什么樣的方式?

一定要跟你所處行業(yè)的人們以及能代表你的市場(chǎng)板塊的有影響力的人交流。前文我們已經(jīng)探討過(guò)了怎樣去尋找這類人。

還有很重要的一點(diǎn)是，不要強(qiáng)制推銷自己，社交媒體平臺(tái)上人們見(jiàn)多識(shí)廣，這樣做是行不通的。如果你只是像過(guò)去的電視廣告一樣向他們推銷東西，那他們肯定不會(huì)坐下來(lái)好好聽(tīng)你說(shuō)的。

最好能找到雙方都能受益的機(jī)會(huì)或者場(chǎng)合。可以是你和你可能的搭檔，也可以是你和你的受眾。你不能要求別人轉(zhuǎn)發(fā)分享，你自己得努力讓別人自愿享。所以必須做到：內(nèi)容有料，名聲也好。我們又回到步驟1：如何找到并儲(chǔ)存好的內(nèi)容(貯存過(guò)冬)。

這是個(gè)完整的循環(huán)!記住社交媒體的連接能力是巨大的。人們現(xiàn)在有能力從一個(gè)渠道里面挑選內(nèi)容然后發(fā)布到另一個(gè)渠道，立即就可以把你跟很多不認(rèn)識(shí)的人和地點(diǎn)連接到一起!聰明一點(diǎn)，發(fā)揮自己的實(shí)力，看看自己進(jìn)步會(huì)有多大。掌握內(nèi)容的歸納整理方法，就可以讓社交營(yíng)銷游刃有余！

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