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404網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)技巧

2022-06-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展,網(wǎng)站本身的架構(gòu)會(huì)不斷變化,頁面和內(nèi)容會(huì)在重設(shè)計(jì)過程中不斷調(diào)整,被重新定向。網(wǎng)站本身的優(yōu)化,往往不可避免地讓一部分內(nèi)容不再那么容易被用戶找到,當(dāng)用戶打開的時(shí)候,就是404頁面了。

絕大多數(shù)用戶害怕看到這個(gè)頁面,這意味著這個(gè)鏈接所對(duì)應(yīng)的頁面已經(jīng)不復(fù)存在,或者搜索結(jié)果出錯(cuò)了。但是,如果你能夠正確設(shè)計(jì)404頁面,反而能夠充分利用它解決用戶的問題,給你的網(wǎng)站帶來更多的訪客和流量。下面是精心總結(jié)的5個(gè)技巧,并不復(fù)雜,用好了當(dāng)有奇效。

1、創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站好內(nèi)容清單


用戶雖然沒有按照預(yù)期找到他們想要的頁面和內(nèi)容,但這并不意味著整個(gè)流程就走入了死胡同,如果你著力與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,那么應(yīng)該在404頁面為用戶推薦好的網(wǎng)站內(nèi)容。

相比于單獨(dú)留下一個(gè)碩大無比的404,更好的選擇是為用戶提供點(diǎn)建議,幫助他們更好的探索你的網(wǎng)站的其他內(nèi)容。用戶可能會(huì)在其他的地方找到他們想要的

2、拿好處來同用戶交換電子郵件


盡管訪客面對(duì)這404頁面,依然沒有找到他們想要的內(nèi)容,但這并不意味著無法將他們轉(zhuǎn)化為未來的用戶。獲取用戶的郵件,定期推送信息是將訪客最終轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站用戶的重要手段,而想要讓訂閱網(wǎng)站的信息推送,還得拿出一些好處出來:免費(fèi)的課程,電子圖書,免費(fèi)可用的素材,實(shí)用的工具等等等等。

對(duì)于許多功能性的網(wǎng)站而言,增加網(wǎng)站的流量,或者說增加客戶是主要的目標(biāo)。如果網(wǎng)站的擁有者是牙醫(yī)、律師或者說某個(gè)整形機(jī)構(gòu),那么每增加一名客戶,都意味著數(shù)千美元的進(jìn)賬。所以,抓住每一個(gè)訪客并且將他們轉(zhuǎn)化為客戶,是非常有意義的。

3、加個(gè)搜索框


許多較老、經(jīng)過重設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,許多老頁面都會(huì)在調(diào)整中被重新定位到另一個(gè)位置。所以,在你的404頁面中添加一個(gè)能全局搜索的搜索框是非常合乎情理,也能夠幫助訪客解決問題的方案。即使原始鏈接已經(jīng)不存在了,也可以根據(jù)內(nèi)容、主題來搜索到相關(guān)的內(nèi)容, 甚至是被重新定位的頁面。搜索框不僅能夠提供給用戶獲取內(nèi)容的新途徑,而且能夠進(jìn)一步提升網(wǎng)站流量。

Twitter 在這件事情上就做的很棒,通過指導(dǎo)用戶搜索目標(biāo)主題來告別404的尷尬。

4、添加聯(lián)系方式


許多優(yōu)秀的404頁面會(huì)包含設(shè)計(jì)師或者相關(guān)運(yùn)營、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式。這些表單、聯(lián)系方式主要可以起到兩個(gè)作用。其一,幫助網(wǎng)站的訪客,或者說潛在客戶可以直接聯(lián)系到網(wǎng)站的擁有者、設(shè)計(jì)者或者運(yùn)營者。即使他們沒有找到想要的內(nèi)容,通過頁面的聯(lián)系方式可以直接聯(lián)系相關(guān)人員,繼續(xù)獲取想要的信息。

它的另外一項(xiàng)重要的功能在于,表單和聯(lián)系方式能夠讓訪客提交錯(cuò)誤信息,從而讓設(shè)計(jì)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)有針對(duì)性地調(diào)整、修改、提升網(wǎng)站的內(nèi)容。

5、控制好你的幽默感


雖然有不少相關(guān)的404頁面設(shè)計(jì)的文章推薦使用幽默的手法來環(huán)節(jié)尷尬的氛圍,但是我對(duì)此一直持保留意見。一方面,大家的幽默感并不一定能夠“一致”,同樣的笑話對(duì)不同的訪客可能效果差別很大。另一方面,當(dāng)用戶在搜索一項(xiàng)重要的信息的時(shí)候,跳出來的是一個(gè)404,這本身就是一個(gè)笑話。

絕大多數(shù)用戶在網(wǎng)站中碰到一個(gè)不可用的頁面,并不會(huì)覺得這很好笑。實(shí)際狀況中,用戶僅僅只是要找到他們想要的東西,繼續(xù)探索,或者轉(zhuǎn)頭離開。想讓用戶會(huì)心一笑想法并不為過,但是提供更加切實(shí)可行的解決方案,來的更加實(shí)在。

結(jié)語

實(shí)際上,今天所推薦的5個(gè)技巧,都是建立在一個(gè)目的之上:讓用戶不會(huì)在你的網(wǎng)站中陷入死胡同。當(dāng)用戶陷入困境的時(shí)候,你能夠在頁面中提供額外的選項(xiàng),就是為他們打開了一扇擁有可能性的門。最重要的是,不要把所有的東西都堆砌在404頁面上,有策略地提供解決方案,才是正確的思路。


如果你是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者或者管理者,你應(yīng)該同遭遇404頁面的訪客多溝通,一方面能夠真正幫他們找到想要的東西,提供可用的服務(wù),讓你的網(wǎng)站和服務(wù)能夠走的更遠(yuǎn)。而另外一方面,即時(shí)跟進(jìn)出錯(cuò)的狀況,能夠幫你調(diào)整網(wǎng)站,提供正確的服務(wù)和信息。

404頁面不是世界的盡頭,它們更應(yīng)該是一個(gè)十字路口,提供不同的路徑,將用戶引領(lǐng)到的對(duì)的地方。

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