(1 )、明確客戶(hù)建立網(wǎng)站的目的
根據(jù)客戶(hù)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售對(duì)象等情況，明確客戶(hù)的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷(xiāo)售型、銷(xiāo)售服務(wù)型或是綜合型，面向企業(yè)客戶(hù)的網(wǎng)站和面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站是完全不一樣的，即使是面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站，也并非所有都需要銷(xiāo)售商品，而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。比如，面向企業(yè)客戶(hù)的網(wǎng)站的重點(diǎn)是其在企業(yè)間合作過(guò)程中的作用，而不需要象面向消費(fèi)者的網(wǎng)站那樣千方百計(jì)去增加瀏覽率，另如可口可樂(lè)、柯達(dá)都沒(méi)有在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹(shù)立形象，提供顧客服務(wù)的一個(gè)工具，是它們整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分。

(2 )、了解客戶(hù)的目標(biāo)市場(chǎng)
您的客戶(hù)是企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者，他們來(lái)自何處？他們信息化程度如何，經(jīng)常上網(wǎng)嗎？他們主要使用哪些語(yǔ)言？主要希望了解哪些信息？他們的購(gòu)買(mǎi)水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當(dāng)然，最初建網(wǎng)站時(shí)不可能了解這么細(xì)致，網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對(duì)消費(fèi)者了解的深入而逐步調(diào)整。比如，企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，則電子商務(wù)成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶(hù)中男多女少也是考慮因素，“Dell電腦”網(wǎng)上銷(xiāo)售成功的原因，首先在于其市場(chǎng)定位的正確。

(3 )、明確客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
您的網(wǎng)上、網(wǎng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？(網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是通過(guò)搜索引擎查找)，與他們相比，您的商品、價(jià)格、服務(wù)、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是否能學(xué)習(xí)？根據(jù)客戶(hù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)為您確定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

(4 )、分析您的網(wǎng)站如何為客戶(hù)提供信息？
您的網(wǎng)站信息來(lái)源在哪里？信息是集中到網(wǎng)站編輯處更新、發(fā)布還是由各部門(mén)自行更新、發(fā)布？集中發(fā)布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時(shí)還可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問(wèn)題。比如，某產(chǎn)品已經(jīng)售缺，但網(wǎng)站編輯卻不知道，仍在網(wǎng)上銷(xiāo)售該產(chǎn)品。

(5 )、規(guī)劃好收款與配送事宜
如果您需要做的是一個(gè)銷(xiāo)售型網(wǎng)站，我們會(huì)首先分析顧客購(gòu)買(mǎi)你商品的頻率如何？您是否能接受貨到付款或在線支付(如果購(gòu)買(mǎi)頻率高，最好能接受)？您的商品如何配送？配送的成本、時(shí)間如何考慮？

(6 )、評(píng)估您能從網(wǎng)站獲取的利益
您的網(wǎng)站是單獨(dú)的業(yè)務(wù)，還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分？你希望從哪些方面獲得利潤(rùn)？你的獲利能力如何？

文章標(biāo)題：企業(yè)建網(wǎng)站之前的策劃方案
轉(zhuǎn)載來(lái)源：http://www.rwnh.cn/news/167830.html

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