一、平臺(tái)化是什么

從產(chǎn)品角度來看，電商業(yè)務(wù)的需求有兩個(gè)特點(diǎn)，業(yè)務(wù)需求多且繁雜;業(yè)務(wù)需求時(shí)效要求極高。這兩個(gè)特定是由電商的特點(diǎn)決定的。對(duì)于電商平臺(tái)架構(gòu)來說：

1、消費(fèi)者流失門檻低。對(duì)于電商來說，消費(fèi)者流失門檻極低，因此需要時(shí)刻緊盯消費(fèi)者的一舉一動(dòng)去討好他們，偏偏人又都是喜新厭舊的動(dòng)物，因此需要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)上的調(diào)整;

2、電商已是紅海，同時(shí)行業(yè)抄襲成風(fēng)，因此有新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)需要盡快上馬，戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝。

面對(duì)這兩個(gè)業(yè)務(wù)上的特點(diǎn)，容易導(dǎo)致的情況是，開發(fā)同學(xué)被業(yè)務(wù)同學(xué)推著走，一見面就是這又有某個(gè)需求，都很急啊，先做上線再說吧。這會(huì)導(dǎo)致的問題是，在如此短的時(shí)間內(nèi)上線功能，難以進(jìn)行系統(tǒng)性、全局的考慮，導(dǎo)致新的業(yè)務(wù)邏輯在原有系統(tǒng)邏輯上，像打補(bǔ)丁一樣一塊接一塊，最后系統(tǒng)不堪重負(fù)，從而使整體的效率及穩(wěn)定性降低。面對(duì)這樣的問題，一般大家都會(huì)采用系統(tǒng)重構(gòu)的方法來解決。

俗話說得好，船小好調(diào)頭，小的系統(tǒng)重構(gòu)起來很簡(jiǎn)單，大的系統(tǒng)上跑的業(yè)務(wù)多，依賴多，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，重構(gòu)成本非常高，還是要盡量減少重構(gòu)系統(tǒng)的次數(shù)。在不得不重構(gòu)系統(tǒng)的情況下，怎么重構(gòu)系統(tǒng)，才能在開發(fā)效率要求越來越高的情況下，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，盡量減少系統(tǒng)重構(gòu)次數(shù)呢?這就涉及架構(gòu)設(shè)計(jì)的問題。一個(gè)合理的架構(gòu)，可以在提高開發(fā)效率的同時(shí)，使系統(tǒng)的可用性越來越高。

這就要有請(qǐng)我們本次文章的主角，平臺(tái)化出場(chǎng)了。

在我的理解，平臺(tái)化是一種底層功能的架構(gòu)方案，其實(shí)現(xiàn)的是將業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)耦合，多頭管理，剛性支撐到業(yè)務(wù)分治，歸口管理，柔性支撐的架構(gòu)轉(zhuǎn)變。

這么說可能不太好理解，讓我來解釋幾個(gè)概念：

1、業(yè)務(wù)耦合-業(yè)務(wù)分治

這里說的業(yè)務(wù)耦合，并不是指正常的業(yè)務(wù)耦合，而是是指過緊的，不健康的耦合。

與其對(duì)應(yīng)的概念是業(yè)務(wù)分治，指的是業(yè)務(wù)分別治理，依賴業(yè)務(wù)之間保持較松的，健康的耦合關(guān)系。在業(yè)務(wù)發(fā)展初期業(yè)務(wù)較少的情況下，新業(yè)務(wù)處于摸索階段或者業(yè)務(wù)邊界模糊不清的情況下很容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)耦合的情況。后續(xù)隨著新業(yè)務(wù)、模糊業(yè)務(wù)中的雙方都越來越復(fù)雜之時(shí)，若沒有及時(shí)解耦，耦合就會(huì)越來越緊，系統(tǒng)維護(hù)成本原來越大，最終影響到兩方各自的發(fā)展。

平臺(tái)化，目標(biāo)之一實(shí)現(xiàn)的是從業(yè)務(wù)的不健康耦合到健康耦合的轉(zhuǎn)變，這就要求要?jiǎng)澢鍢I(yè)務(wù)邊界，同時(shí)推動(dòng)耦合雙方共同完成解耦。

2、多頭管理-歸口管理

多頭管理是一個(gè)下級(jí)同時(shí)接受多個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，表現(xiàn)為一塊業(yè)務(wù)，由多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)的現(xiàn)象。這種情況導(dǎo)致的弊端主要有三個(gè)：

• 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)多，互相踢皮球;
• 不同團(tuán)隊(duì)之間團(tuán)隊(duì)墻導(dǎo)致的溝通成本過高;
• 業(yè)務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)方接入成本高。

無論如何，都是弊大于利。而歸口管理，則是按業(yè)務(wù)范疇進(jìn)行分工管理，不同團(tuán)隊(duì)，不同系統(tǒng)，不同模塊各司其職，業(yè)務(wù)邊界分明。平臺(tái)化，目標(biāo)之二是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)歸屬?gòu)亩囝^管理到歸口管理的轉(zhuǎn)變，這要求明確業(yè)務(wù)功能，明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)，確定接口團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一維護(hù)業(yè)務(wù)。

3、剛性支撐-柔性支撐

先來說柔性支撐。柔性支撐是從柔性供應(yīng)鏈借鑒來的一個(gè)概念，是指外部的需求在需求小批量，多批次，時(shí)效要求高的情況下，以合理的成本水平迅速滿足業(yè)務(wù)方需求的能力，需求完成的越迅速，付出的成本越低，其具有的支撐柔性越好。柔性的基礎(chǔ)，是復(fù)用性，可拓展性，模塊式的設(shè)計(jì)方式。其對(duì)應(yīng)的是剛性支撐，即沒有考慮系統(tǒng)柔性的支撐。在業(yè)務(wù)初期，剛性支撐能快速滿足業(yè)務(wù)方的需求，但長(zhǎng)此以往系統(tǒng)整體效率下降，開發(fā)的邊際成本越來越高，顯然無法適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。平臺(tái)化目標(biāo)之三，就是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的柔性支撐，這就要求抽象出業(yè)務(wù)模型，從此前的以點(diǎn)為維度的支撐，換為以面為維度的支撐。

二、為什么要做平臺(tái)化

以上是我對(duì)平臺(tái)化的理解，接下來說下做了平臺(tái)化，我們能收獲什么?

在我看來，平臺(tái)化的效果主要有三點(diǎn)：

1、降本增效，提高效率

電商作為輕資產(chǎn)行業(yè)，最重的資產(chǎn)其實(shí)是人才，而人才中，占比大的往往是我們的技術(shù)同學(xué)們。在實(shí)行平臺(tái)化之后，由于實(shí)現(xiàn)了柔性支撐的關(guān)系，能極大解放技術(shù)同學(xué)，使其快速能完成業(yè)務(wù)需求，有更多精力投入到比如穩(wěn)定性，性能提高，技術(shù)改造，技術(shù)學(xué)習(xí)等其他重要事項(xiàng)中，這也提高了人效，從另一個(gè)方面降低了公司的成本。

2、快速支撐，響應(yīng)業(yè)務(wù)

平臺(tái)化之后，由于能夠快速支撐業(yè)務(wù)方的日常需求，也使得我們能更快把握住戰(zhàn)機(jī)，同時(shí)在對(duì)外合作上，也更有談判的籌碼。

3、邊界清晰，管理規(guī)范

平臺(tái)化會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)分治及歸口管理，這需要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，業(yè)務(wù)邊界會(huì)變得更加清晰。同時(shí)由于歸口管理，各個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)能進(jìn)行更規(guī)范的管理，提高溝通效率，避免一件小事找了半天都沒有人敢拍板的情況。

三、平臺(tái)化誤區(qū)

對(duì)于平臺(tái)化，在推行的過程中由于概念較為抽象，不同業(yè)務(wù)線應(yīng)用場(chǎng)景差異較大，因此在理解有很多誤區(qū)，我也和大家溝通下我個(gè)人的一些看法：

1、平臺(tái)化一定要有旗下很多應(yīng)用，才可以做平臺(tái)化?

平臺(tái)化是一種架構(gòu)方式的叫法，而不是做大的通用平臺(tái)才叫平臺(tái)化。在我的理解，只要被多應(yīng)用場(chǎng)景，多業(yè)務(wù)方需求，高需求時(shí)效要求，不明確的業(yè)務(wù)邊界搞得系統(tǒng)快hold不住的業(yè)務(wù)，就可以考慮進(jìn)行平臺(tái)化改造。

2、做個(gè)大的業(yè)務(wù)平臺(tái)，就完成了平臺(tái)化改造了?

做了大的業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分治，我個(gè)人感覺，是平臺(tái)化的開始。業(yè)務(wù)分治，歸口管理以及柔性支撐，其實(shí)是平臺(tái)化由淺及深的三個(gè)階段。每個(gè)階段對(duì)生產(chǎn)效率都會(huì)有一定程度的提高，但全部實(shí)現(xiàn)之后，對(duì)生產(chǎn)效率的提升會(huì)達(dá)到一個(gè)全新的高度。路漫漫其修遠(yuǎn)，大家仍需加油。

3、無論什么業(yè)務(wù)都適合進(jìn)行平臺(tái)化?

并不是所有業(yè)務(wù)都適合進(jìn)行平臺(tái)化，我們也不提倡為了平臺(tái)化而平臺(tái)化。有一些業(yè)務(wù)，面對(duì)的業(yè)務(wù)方較少，業(yè)務(wù)變化少，系統(tǒng)壓力小，此時(shí)是否需要做平臺(tái)化，就需要討論一下了。畢竟平臺(tái)化改造，需要投入的資源，時(shí)間較多，如果投入產(chǎn)出比較低，則不一定要做。

四、平臺(tái)化產(chǎn)品模型思考

這段時(shí)間，通過對(duì)于平臺(tái)化的思考，我總結(jié)了平臺(tái)化的通用產(chǎn)品模型，在此拋磚引玉，希望大家一起討論下：

這個(gè)模型主要分4層，分為業(yè)務(wù)層，功能層，接口層，應(yīng)用層。

1.業(yè)務(wù)層，是指業(yè)務(wù)分治后，劃分清晰的不同業(yè)務(wù)。

這一層主要對(duì)應(yīng)的是平臺(tái)化中的業(yè)務(wù)分治的要求，要求業(yè)務(wù)邊界劃分明確，專業(yè)的人干專業(yè)的事。

2.功能層，是指為實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)需要的業(yè)務(wù)功能。

這一層主要對(duì)應(yīng)的是平臺(tái)化中的柔性支撐的要求。

我個(gè)人覺得業(yè)務(wù)功能可以由三種要素組合合成，分別為前端能力，后端能力以及業(yè)務(wù)規(guī)則組成，因此柔性支撐應(yīng)該在這三種要素中均進(jìn)行體現(xiàn)。具體的做法，就是通過前端的模塊化，后端的流程可配置化以及業(yè)務(wù)規(guī)則的可配置化，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的柔性支撐。

3.接口層，是指對(duì)底層功能的封裝層。

這一層主要對(duì)應(yīng)的平臺(tái)化中的歸口管理的要求。通過接口層，由一個(gè)底層服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)方統(tǒng)一提供服務(wù)，從而做到底層功能的歸口管理。

4.應(yīng)用層，是指業(yè)務(wù)方的應(yīng)用層面。

業(yè)務(wù)方只需要對(duì)應(yīng)接口層，即可實(shí)現(xiàn)想要的功能，對(duì)他們來說，底部的功能實(shí)現(xiàn)都是黑箱的，他們是需要用類似SDK的形式來與接口層進(jìn)行交互即可。

以上是我對(duì)于平臺(tái)化的理解。綜上所述，平臺(tái)化架構(gòu)是一個(gè)在面對(duì)需求小批量、多批次、時(shí)效要求高的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的好選擇，對(duì)于生產(chǎn)效率的提高是有極大好處的。

網(wǎng)頁(yè)名稱：淺談電商平臺(tái)化架構(gòu)
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