互動營銷執(zhí)行并非簡單的，如做個網(wǎng)站、廣告或視頻，而是一個以策略、創(chuàng)意、媒介和技術(shù)這四者緊密結(jié)合的完整的營銷方案。未來很長一段時間內(nèi)互動營銷將會以兩條腿走路，就是社交營銷和移動營銷，而且這兩者相互聯(lián)系與整合”，這樣總結(jié)互動營銷的要訣。
社交營銷的三要點(diǎn)是以下這幾個方面
人人網(wǎng)、微博的火爆帶動了社交營銷的成長，如今如果一個營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不敢說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。著名營銷專家李繪芳老師認(rèn)為，做好社交營銷需要把握三個重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶動機(jī)的掌握和良好用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點(diǎn)等都不同，因此社交營銷最重要的一點(diǎn)就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動機(jī)，用戶在社交媒體上無論是轉(zhuǎn)發(fā)，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。
廣告主在做社交營銷時一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡(luò)動作背后的驅(qū)動動機(jī)；另外，社交營銷要重視用

戶體驗(yàn)，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進(jìn)行互動交流，只有有了好的體驗(yàn)，雙方才會開展良性的互動，如果商業(yè)化太強(qiáng)則會影響互動的效果。
“媒體、用戶動機(jī)和用戶體驗(yàn)，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強(qiáng)的能力，同時它還得頂?shù)米】蛻舻膲毫Σ⒆罱K完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動可以說是一個比較不錯的案例。
DELL存錢罐活動的思路很簡單，它就是調(diào)動網(wǎng)民在社交平臺上的朋友關(guān)系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動，自己則可以獲得相應(yīng)的積分，從而在購買DELL時可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。盡管DELL存錢罐活動的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經(jīng)推出就取得了不錯的效果。　　借助第三方權(quán)威統(tǒng)計(jì)平臺，對網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和立體分析，生成具有市場價值的專業(yè)運(yùn)營報(bào)告，即WEBLOGREPORTS。報(bào)告不僅涵蓋運(yùn)營所涉及的流量、訪問數(shù)及渠道、關(guān)鍵詞等基礎(chǔ)層面的數(shù)據(jù)分析，還包括了用戶點(diǎn)擊行為、網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)注度、廣告合作效果等更深層面的數(shù)據(jù)分析。報(bào)告時間靈活，內(nèi)容根據(jù)需求采用個性化組合。

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