為什么社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)這么復(fù)雜?

1

最近接二連三的發(fā)現(xiàn)，在好多朋友的個(gè)人主頁(yè)下面都顯示了這么一句經(jīng)典的話。

“ — 朋友僅展示最近三天的朋友圈 — ”

在其個(gè)人資料欄里面，微信還展示了其“個(gè)人相冊(cè)”的小圖截屏，似乎在告訴你，你朋友沒(méi)有屏蔽你哦，但是一點(diǎn)進(jìn)去則發(fā)現(xiàn)，只能看到最近三天，有種赤裸裸被騙的感覺(jué)。

難道大家都開(kāi)始關(guān)閉朋友圈，關(guān)注內(nèi)心了嗎?

2

我認(rèn)為不是。

微信推出這樣的功能，這是基于現(xiàn)實(shí)用戶的操作數(shù)據(jù)的考慮。例如我朋友圈就有這么一類(lèi)人，每次發(fā)完的內(nèi)容，過(guò)一段時(shí)間就不見(jiàn)了，要么是刪了，要么隱藏為僅自己可見(jiàn)。

發(fā)一條，刪一條，其實(shí)挺累，手指操作不一定會(huì)累，但心一定非常累。

而“三天朋友圈可見(jiàn)”，則是把他們的需求用功能實(shí)現(xiàn)了而已，不用每次再刪了，還能順便光明正大的告訴別人，我沒(méi)有屏蔽你哦。

該功能本質(zhì)上是一種閱后即焚，如果說(shuō)Snapchat的短視頻閱后即焚是一種獵奇，那么微信的朋友圈閱后即焚屬于哪一類(lèi)?

3

為什么要把你的朋友圈設(shè)置為最近三天可見(jiàn)?

這樣的問(wèn)題其實(shí)非常敏感，這種問(wèn)題不太好問(wèn)，但是如果去問(wèn)的話，估計(jì)得到的也一基本都是正面，或者中立的回答，諸如：

“保護(hù)自己隱私嘛，你看現(xiàn)在微信里陌生人這么多，沒(méi)必要讓所有人看到啊。”

“我既往不咎，安住當(dāng)下嘛。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去啦，何必糾結(jié)呢?”

“大爺我境界高唄，才不需要?jiǎng)e人關(guān)注?！?/p>

......

但實(shí)際上，真正的答案我認(rèn)為一定隱藏在背后，是一些不愿意啟齒的東西，一種負(fù)面的情緒，諸如：

“每天看著那個(gè)投資人，這個(gè)創(chuàng)業(yè)者這么牛逼，感覺(jué)自己發(fā)的東西好lOW啊，他們看到我的朋友圈會(huì)怎么想，哎呀好難受，我自己都不想看”

“我感覺(jué)我以前發(fā)的東西太沒(méi)價(jià)值了，你們不要看啊”

“我發(fā)的內(nèi)容毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)，那些牛逼的人一定是不會(huì)關(guān)注我的”

......

4

是的，社交網(wǎng)絡(luò)中，只是單純發(fā)出求關(guān)注的聲音是沒(méi)多少人看的，但是如果表現(xiàn)出某種優(yōu)越，并且你們愛(ài)關(guān)注不關(guān)注的姿態(tài)，才更容易獲得關(guān)注。

本質(zhì)上，每個(gè)人都希望UGC的社交網(wǎng)絡(luò)，可以成為自己PGC的社交媒體。

而事實(shí)上并不是所有人擁有PGC的能力，擁有PGC能力的人，在微博、陌陌、快手等等平臺(tái)都是紅人，獲得的關(guān)注也足夠，反而不是那么需要熟人圈的關(guān)注。

但絕大多數(shù)人，獲得關(guān)注的渠道就這么被束縛在熟人中了，所以各種需求也就來(lái)了。

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從微信的朋友圈來(lái)講，這些需求包括。

陌生人不可見(jiàn)：所有沒(méi)有加好友的人最多只能看見(jiàn)十條朋友圈，或者一條都不能看到。

屏蔽看其朋友圈：對(duì)某些不停獲得關(guān)注的人特別討厭，愛(ài)秀愛(ài)曬，內(nèi)容毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)，但是又不好意思刪，所以有屏蔽其朋友圈需求。

不讓其看自己朋友圈：對(duì)某些無(wú)法刪除的陌生人，但又不需要進(jìn)入自己社交圈的不讓其看到朋友圈。

單獨(dú)發(fā)指定可見(jiàn)：對(duì)閨蜜、大學(xué)同學(xué)、同事進(jìn)行分組，每次小心翼翼的發(fā)送，誰(shuí)能看，誰(shuí)不能看。(光分組就夠累的)

單獨(dú)發(fā)指定不可見(jiàn)：雖然對(duì)對(duì)方開(kāi)放了朋友圈，但有些內(nèi)容是不想讓其看到的，于是每次發(fā)朋友圈還可以把指定的人一個(gè)個(gè)，小心翼翼的排除在外。

閱后即焚：以前大家靠手動(dòng)完成，一條條發(fā)完之后刪掉或者設(shè)為私密，這樣可以不讓別人看到?，F(xiàn)在有了朋友圈半年內(nèi)容可見(jiàn)，三天可見(jiàn)的選項(xiàng)，則直接滿足了這樣的需求。

你看，咱們的朋友圈真實(shí)夠復(fù)雜的，不能夠體會(huì)到足夠的人性黑暗的產(chǎn)品經(jīng)理，也一定是做不出好產(chǎn)品的。

把社交搞得這么復(fù)雜不能怪微信，對(duì)面的Facebook也有同樣類(lèi)似復(fù)雜的功能，這個(gè)世界上的人性都一樣，文化層面有所差異，但是所有人性底層并無(wú)區(qū)別。

所以我們需要反思的一個(gè)問(wèn)題是，這樣的好產(chǎn)品，對(duì)你來(lái)說(shuō)真意味著好嗎?

6

在《象與騎象人》這本經(jīng)典的心理學(xué)通俗書(shū)籍中，作者將人腦系統(tǒng)分為控制系統(tǒng)以及自動(dòng)化系統(tǒng)，我們絕大多數(shù)行為都來(lái)自于自動(dòng)化系統(tǒng)，例如騎自行車(chē)，開(kāi)車(chē)，打字等等，而控制系統(tǒng)一般用于需要作出復(fù)雜決策的事情。

因此，我們每天的生活都依靠無(wú)意識(shí)的自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行，毫無(wú)察覺(jué)，而控制系統(tǒng)只是偶爾出現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)自己拖延，無(wú)所事事，想要啟動(dòng)控制系統(tǒng)去對(duì)抗自動(dòng)化系統(tǒng)，則注定失敗，因?yàn)榭刂葡到y(tǒng)每天有其注意力上限，而自動(dòng)化系統(tǒng)永不疲倦，如同永動(dòng)機(jī)一般。

作者把控制系統(tǒng)比作騎象人，自動(dòng)化系統(tǒng)比作大象，真正決定我們行為的是大象，而非騎象人。

所以社交網(wǎng)絡(luò)、信息流這些產(chǎn)品都是為你心中那頭大象設(shè)計(jì)，而不是為騎象人設(shè)計(jì)。

但同時(shí)作者指出，要控制大象并非不可能，需要耐心，需要技巧。

說(shuō)個(gè)中國(guó)的古典故事，曹沖稱象，當(dāng)時(shí)曹沖為了把大象帶到船上去稱重，本來(lái)大象怎么都不肯動(dòng)，但是曹沖最后在大象面前擺了一串香蕉，大象終于聽(tīng)話的動(dòng)了。

是的，我們需要的就是自己制作香蕉，引導(dǎo)大象去做對(duì)的事情。

7

要把“象與騎象人”搞懂，需要閱讀大量心理學(xué)書(shū)籍，以及進(jìn)行各種實(shí)際體驗(yàn)，這不是我這篇文章能解決的事情，各位有興趣可以自己去看書(shū)。

我這里能夠聊的還是微信，談一談我自己如何不焦慮面對(duì)微信，與大象和平共處的經(jīng)驗(yàn)，各位也可以試試。

1)保持朋友圈關(guān)閉，發(fā)內(nèi)容再開(kāi)啟的狀態(tài)，有需要發(fā)朋友圈的時(shí)候再打開(kāi)朋友圈發(fā)送內(nèi)容，發(fā)完后順便可以再看一下朋友圈，然后再關(guān)閉。

而這樣表面看起來(lái)比較麻煩，每次都需要去設(shè)置中開(kāi)關(guān)，但相比于動(dòng)不動(dòng)就打開(kāi)朋友圈刷一刷，看到有誰(shuí)給自己點(diǎn)贊就回去刷一刷的行為，實(shí)際上能幫你節(jié)省大量時(shí)間，并且也并沒(méi)有完全關(guān)閉朋友圈，只不過(guò)能夠大幅度的降低刷屏次數(shù)。

2)標(biāo)星好友，主動(dòng)關(guān)注。對(duì)于自己真正關(guān)注的那些朋友標(biāo)星，將被動(dòng)刷朋友圈，變成主動(dòng)關(guān)注，這樣你也會(huì)與朋友建立起更加點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)注，你跟朋友的關(guān)系會(huì)變得更為緊密。

3)取關(guān)所有公眾號(hào)，再重建關(guān)注。錯(cuò)過(guò)任何公眾號(hào)都不至于讓你損失幾個(gè)億，10萬(wàn)閱讀的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)絕大多數(shù)內(nèi)容都是為了哄你的大象買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，毫無(wú)意義。

我此前就清空了一次公眾號(hào)，在第二天開(kāi)始隨緣關(guān)注各種公眾號(hào)，并且盡量會(huì)去點(diǎn)開(kāi)，而半年之后，可以再做一次清空，再重復(fù)一遍。

4)屏蔽一切即時(shí)通訊之外的被動(dòng)通知，關(guān)掉各個(gè)APP的消息通知，減少今日頭條類(lèi)內(nèi)容的打開(kāi)時(shí)間。我不反對(duì)碎片化閱讀，我反對(duì)的是被動(dòng)閱讀。被動(dòng)閱讀的主動(dòng)權(quán)是在大象那邊，而不是騎象人這邊，我們需要把注意力爭(zhēng)奪回來(lái)。這與關(guān)閉朋友圈，標(biāo)星好友的邏輯是一樣的。

大象是需要引導(dǎo)的，你作為騎象人不引導(dǎo)它，它就只能被其他誘惑所引導(dǎo)。

5)重建主動(dòng)閱讀行為，看那些你重新關(guān)注的公眾號(hào)，聽(tīng)喜馬拉雅上下載的音頻，或者訂閱的各種知識(shí)文化類(lèi)的付費(fèi)內(nèi)容，以及看一些kindle電子書(shū)，系統(tǒng)化的知識(shí)，小說(shuō)，好的壞的都可以看，不管怎么樣，這些內(nèi)容都必須是你經(jīng)過(guò)主動(dòng)決策過(guò)的選擇。

以上，我在做的事情，都是規(guī)避被動(dòng)，強(qiáng)調(diào)建立主動(dòng)的過(guò)程，這是對(duì)大象引導(dǎo)的過(guò)程。

8

回到最開(kāi)始的話題，為什么社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)這么復(fù)雜?

我認(rèn)為原因有很多，但是大原因在于，所有的設(shè)計(jì)都是為了取悅大象而設(shè)計(jì)，爭(zhēng)奪騎象人的位置，大象嚷嚷著要什么，就為其設(shè)計(jì)出什么。

但問(wèn)題是，這種注意力的被動(dòng)式爭(zhēng)奪最后都是不負(fù)責(zé)任的，是商業(yè)化的，我們不能從中獲得某種更深刻的體驗(yàn)與成長(zhǎng)，更多的都是被膚淺的表面吸引，所以我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)、社交媒體中收獲的往往都是無(wú)聊與失落。

真正能夠陪伴大象成長(zhǎng)的，是騎象人的角色，其必須擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)者的角色，對(duì)一切信息一切誘惑，盡可能的建立起更多的主動(dòng)權(quán)，負(fù)起責(zé)任來(lái)。

當(dāng)前文章：社交網(wǎng)絡(luò)如何做微信營(yíng)銷(xiāo)
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