B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時(shí)間。

為了公司或企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這里善意的忠告廣大用戶：想用互聯(lián)網(wǎng)為您的事業(yè)提供幫助，請(qǐng)慎重選擇一家值得信賴的、信譽(yù)與實(shí)力并重的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。那么如何制作如何制作B2C網(wǎng)站?現(xiàn)在提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的公司很多，此產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很速成的產(chǎn)業(yè)，因此充滿了很多非專業(yè)的正規(guī)公司。因此，對(duì)于廣大用戶而言，如何選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司應(yīng)當(dāng)慎重。

關(guān)于電商定位的主題便是：賣什么、賣給誰(shuí)、怎么賣這三個(gè)問(wèn)題。所以我們首先要選擇具有一定優(yōu)勢(shì)、適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;其次要明確我們產(chǎn)品的消費(fèi)人群，也就是目標(biāo)受眾，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)受眾進(jìn)行劃分、精確營(yíng)銷;最后就是怎么賣的問(wèn)題，細(xì)分產(chǎn)品和消費(fèi)人群，了解他們喜歡的風(fēng)格和宣傳方式，對(duì)癥下藥進(jìn)行營(yíng)銷。

收集需求

作為一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)起人，你可能是公司的CEO，也可能是一名產(chǎn)品經(jīng)理，甚至?xí)且粋€(gè)普通的創(chuàng)業(yè)者，不論你的職位是什么，想做好一個(gè)網(wǎng)站就必須對(duì)它的目標(biāo)人群有充分的認(rèn)識(shí)，清楚的明白我的主要消費(fèi)人群需要什么?我能給他們提供什么?我的資源有哪些?有些時(shí)候，可能這個(gè)初期的想法只是在頭腦里的一個(gè)概念，我們要把這個(gè)概念轉(zhuǎn)化成實(shí)際的成果并且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)實(shí)際的利益就必須開始我們的第一步“收集用戶需求”。本文以一個(gè)垂直B2C的例子來(lái)講解全文，假設(shè)我們現(xiàn)在要做一個(gè)賣保健品的如何制作B2C網(wǎng)站，首先我們對(duì)市場(chǎng)的了解是一片空白，我們需要知道目前主流的保健品消費(fèi)人群大致是一個(gè)什么樣的人群結(jié)構(gòu)?他們經(jīng)常消費(fèi)的保健品是哪幾類?目標(biāo)用戶是否有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣?我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，他們的優(yōu)勢(shì)是什么?等等~收集需求的方式和方法有很多種，比如用戶訪談，調(diào)查問(wèn)卷，購(gòu)買行業(yè)數(shù)據(jù)等，其事如果你不是一個(gè)完全創(chuàng)新的模式或則說(shuō)你賣的東西市面上還找不到第二家，通常通過(guò)對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的同時(shí)就能夠得到很多有用的數(shù)據(jù)，所以這里就省略N個(gè)字，不重點(diǎn)寫了。

分析需求

采集到需求以后當(dāng)然是要分析的，從中提煉出對(duì)自己有用的東西來(lái)。這里我將需求分析分為兩類，一類是用戶需求，一類為系統(tǒng)需求，用戶需求是將前期收集到的商品所針對(duì)的目標(biāo)人群以及網(wǎng)站的使用者他們想要什么，而系統(tǒng)需求則是網(wǎng)站需要給用戶提供什么樣的功能，讓用戶方便的在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)購(gòu)買過(guò)程。

2.1)用戶需求

通過(guò)內(nèi)部的手段我們的主流使用人群分為了四大類，青少年、都市白領(lǐng)、年輕女性和中老年人。保健品B2C與傳統(tǒng)意義上的B2C在使用人群上有所差異，保健品的使用人群不等于最終的網(wǎng)站消費(fèi)者，主要是因?yàn)槿巳褐泻w了青少年和中老年兩大人群，而這兩類人，通常是缺乏購(gòu)買能力或則是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物并不了解和接受的人。所以這里的人群定位并不代表網(wǎng)站的最終用戶，所以我們還必須繼續(xù)分析最終在網(wǎng)站上購(gòu)買商品的人會(huì)是誰(shuí)，他們的人群角色是什么?

2.2)系統(tǒng)需求

通過(guò)對(duì)用戶需求的分析后可以讓我們了解用戶在購(gòu)買商品的過(guò)程中需要哪些功能，什么樣的功能和信息能夠幫助用戶更容易的挑選適合TA們的商品，從而使我們做出更適合目標(biāo)用戶的系統(tǒng)功能從而有效的讓消費(fèi)者通過(guò)我們網(wǎng)站買到TA想要的商品。在這里我們來(lái)做一次層次任務(wù)分析用來(lái)模擬用戶的購(gòu)物流程，梳理出用戶在購(gòu)買過(guò)程中的整個(gè)購(gòu)物流程，設(shè)計(jì)出符合用戶購(gòu)買習(xí)慣的網(wǎng)頁(yè)原型。

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案市場(chǎng)分析

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及程度的提高，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的形成，B2C電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要銷售模式之一，B2C電子商務(wù)也成為了一種新的創(chuàng)業(yè)模式。對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。

相對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店銷售來(lái)說(shuō)，B2C網(wǎng)站上的銷售可以減少產(chǎn)品交易的中間環(huán)節(jié)，從而降低成本、增加效益，同時(shí)，B2C網(wǎng)站建設(shè)在線交易不受地域和時(shí)間的限制，能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售。一些的企業(yè)或者商家的產(chǎn)品有一定的地域特色，消費(fèi)者要經(jīng)過(guò)很多中間環(huán)節(jié)或者到當(dāng)?shù)夭拍苜?gòu)買到，B2C網(wǎng)站的在線銷售模式是能夠減少交易地中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化交易流程，為特色產(chǎn)品的銷售打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的大門，提升銷售效益。同時(shí)開展特色產(chǎn)品的B2C電子商務(wù)在線銷售模式的也成為目前一種新型創(chuàng)業(yè)模式，成本更低、風(fēng)險(xiǎn)更小、發(fā)展前景更好。創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設(shè)方案能更好地為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展與在線商品交易中提供以下服務(wù)：

1、電子商務(wù)逐步興起，并且飛速發(fā)展，而且上升空間巨大，是B2C平臺(tái)式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及的重要力量。創(chuàng)新互聯(lián)能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建完善的B2C網(wǎng)站，建設(shè)好的B2C網(wǎng)站服務(wù)模式，為企業(yè)B2C電子商務(wù)的開展，提供平臺(tái)。

2、創(chuàng)新互聯(lián)為企業(yè)的B2C網(wǎng)站建立良好的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)體系，為顧客提供售前咨詢、產(chǎn)品體驗(yàn)、測(cè)評(píng)等完備的服務(wù)。顧客通過(guò)企業(yè)的B2C網(wǎng)站了解產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，并能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、創(chuàng)新互聯(lián)為企業(yè)B2C平臺(tái)開發(fā)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息搜索工具，是企業(yè)的B2C網(wǎng)站能夠?yàn)轭櫩吞峁┚珳?zhǔn)的信息搜索服務(wù)和高質(zhì)量的商品信息篩選鼓舞，使顧客獲得高質(zhì)量的網(wǎng)購(gòu)信息，提升顧客購(gòu)物的精準(zhǔn)性。

4、顧客是企業(yè)B2C網(wǎng)站存活的根本。創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設(shè)方案不僅著眼于企業(yè)自身的B2C網(wǎng)站的利益，同時(shí)兼顧企業(yè)的目標(biāo)用戶，使B2C網(wǎng)站的用戶也得到大優(yōu)惠。比如在B2C網(wǎng)站上策劃大量的活動(dòng)：產(chǎn)品打折、返利等，使用戶利益大化，花最少的錢獲得最好的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)提升用戶的滿意度，幫助企業(yè)積累用戶資源，提升用戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)吸引更多的用戶的關(guān)注。

5、物流是產(chǎn)品配送的形式，產(chǎn)品的配送是決定網(wǎng)購(gòu)速度的主要因素，也是制約網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的決定因素之一。b2c網(wǎng)站建設(shè)方案為企業(yè)提供完善的物流服務(wù)解決方案，提升B2C網(wǎng)站的購(gòu)物服務(wù)，提升企業(yè)B2C網(wǎng)站的知名度。

6、b2c網(wǎng)站建設(shè)方案提供良好的售后服務(wù)，比如產(chǎn)品使用心得、使用技巧、保養(yǎng)維護(hù)、質(zhì)量保證等信息和服務(wù)。

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案建設(shè)目標(biāo)

1、構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和業(yè)務(wù)體系

作為交易的主體之一，企業(yè)通過(guò)搭建B2C網(wǎng)站、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必行決策。b2c網(wǎng)站建設(shè)方案以幫助企業(yè)變革管理思想、優(yōu)化交易業(yè)務(wù)流程，建立以圍繞交易主要環(huán)節(jié)的完整的交易體系為目標(biāo)。建立更全面、更及時(shí)、更有效地銷售監(jiān)控、分析和優(yōu)化體系，使B2C電子商務(wù)企業(yè)迅速掌握市場(chǎng)信息，并盡快做出反應(yīng)。從而增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與用戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的方案與服務(wù)，提高用戶滿意度，改善市場(chǎng)銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

2、實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)信息互動(dòng)

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋能力，連接企業(yè)的各子機(jī)構(gòu)，建立基于全國(guó)范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的B2C平臺(tái)，并使之緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程和管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品選購(gòu)的快速反應(yīng)。

3、建立面向用戶的企業(yè)信息體系

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案提供企業(yè)B2C網(wǎng)站信息采集和管理方案，為企業(yè)搭建簡(jiǎn)單、實(shí)用、功能比較齊全的產(chǎn)品信息發(fā)布平臺(tái)，供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過(guò)企業(yè)的B2C網(wǎng)站平臺(tái)，企業(yè)用戶可以構(gòu)建多種多樣的專題信息組。

4、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程可跟蹤

實(shí)現(xiàn)銷售和管理人員對(duì)各種業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和事件的實(shí)時(shí)監(jiān)控、查詢跟蹤，避免問(wèn)題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應(yīng)商是否有交貨問(wèn)題。物料在收貨時(shí)是否有特別注意的事項(xiàng)，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。

5、b2c網(wǎng)站建設(shè)方案是為了幫助企業(yè)建立完善的、反應(yīng)快速的供應(yīng)、分銷體系，以實(shí)現(xiàn)四流的一體化管理目標(biāo)。

因此，b2c網(wǎng)站建設(shè)方案通過(guò)幫助企業(yè)建立完整的倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)分銷體系的優(yōu)化管理，通過(guò)建立合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理體系幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷售之間的時(shí)間差，保證市場(chǎng)的需求，降低庫(kù)總量，減少資金的占用。

6、加強(qiáng)用戶關(guān)系管理

B2C網(wǎng)站是一張巨大的商業(yè)網(wǎng)，同時(shí)也是一個(gè)巨大的用戶群，B2C網(wǎng)站是依托于消費(fèi)者而存在的，同時(shí)與產(chǎn)品供應(yīng)商也關(guān)系匪淺。因此，加強(qiáng)用戶關(guān)系管理是企業(yè)開展B2C電子商務(wù)的任務(wù)目標(biāo)之一。b2c網(wǎng)站建設(shè)方案包含了電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的管理方案，通過(guò)收集最終用戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，并定期分析，為用戶提供在其購(gòu)買產(chǎn)品的周期內(nèi)的，完整的全過(guò)程服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改善用戶關(guān)系，促進(jìn)交易率的提升。

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案具體規(guī)劃

電子商務(wù)平臺(tái)中最為普通、也是最早的一種服務(wù)模式是網(wǎng)站+公司+物流+售后模式，是一種一體扁平化的服務(wù)模式。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)細(xì)分化、垂直化，出現(xiàn)了垂直化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，細(xì)分化能夠提供更為周全的、精準(zhǔn)的服務(wù)。隨之出現(xiàn)了導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、購(gòu)物搜索、網(wǎng)購(gòu)社區(qū)、返利網(wǎng)站、打折網(wǎng)等模式的購(gòu)物網(wǎng)站。垂直化使得服務(wù)完善，但是目前垂直化的服務(wù)沒(méi)有做到垂直橫向發(fā)展，造成垂直化的業(yè)務(wù)沒(méi)有走進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的前列，而僅僅是一種獨(dú)特的服務(wù)模式。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體是用戶，B2C網(wǎng)站通過(guò)與客服的互動(dòng)和交流獲得產(chǎn)品信息，并為用戶提供有力的服務(wù)保障。那么這種模式的核心理念符合社區(qū)和SNS的核心理念，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和SNS的興起，使得網(wǎng)民逐漸接受社區(qū)和SNS模式，已經(jīng)成網(wǎng)絡(luò)生活的主流，把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和WEB2.0結(jié)合起來(lái)，把基于社區(qū)的服務(wù)模式逐漸的融入到B2C網(wǎng)站中，才能真正地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的升華。如何把售前服務(wù)、信息篩選、打折返利、售后服務(wù)基于社區(qū)中，實(shí)現(xiàn)一體化的服務(wù)，同時(shí)把物流服務(wù)商或者自有物流體系并入該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)一體化，從而簡(jiǎn)化用戶獲得高質(zhì)量服務(wù)的途徑，是b2c網(wǎng)站建設(shè)方案的重要內(nèi)容。SNS提供社區(qū)和信息交流兩種服務(wù)，把信息和交流加入網(wǎng)站平臺(tái)中，或者打造綜合性的垂直服務(wù)平臺(tái)。未來(lái)的B2C網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)像B2B領(lǐng)域的阿里巴巴一樣的網(wǎng)站，成為B2C模式的領(lǐng)袖。

創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設(shè)方案根據(jù)企業(yè)或商家及其商品的不同特點(diǎn)，結(jié)合不同的B2C電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)形式與內(nèi)容，進(jìn)行有特色的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。同時(shí)考慮到B2C網(wǎng)站中，不同的網(wǎng)頁(yè)有不同的表達(dá)方式，著重于在B2C網(wǎng)站建設(shè)中，體現(xiàn)出企業(yè)的服務(wù)特色，并兼顧行業(yè)拓展方向。做到既量身定做、又兼容并包。

1、B2C網(wǎng)站建設(shè)原則

以B2C網(wǎng)站所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn);

網(wǎng)站屬性：垂直型B2C網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案;

多語(yǔ)種網(wǎng)站將按不同語(yǔ)言瀏覽者的瀏覽習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)。例如，中文頁(yè)面則按照華人的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)，英文頁(yè)面則按照英語(yǔ)國(guó)家瀏覽者的習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2、B2C網(wǎng)站界面創(chuàng)意

確立UI規(guī)范;

網(wǎng)站CI設(shè)計(jì)、網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格;

標(biāo)準(zhǔn)的圖標(biāo)風(fēng)格設(shè)計(jì)，統(tǒng)一的構(gòu)圖布局，統(tǒng)一的色調(diào)、對(duì)比度、色階;

圖片風(fēng)格;

導(dǎo)航/結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);

提示信息、幫助文檔文字表達(dá)遵循的開發(fā)原則。

3、B2C網(wǎng)站建設(shè)步驟

(1)建立企業(yè)B2C網(wǎng)站形象

創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設(shè)方案會(huì)針對(duì)企業(yè)B2C商城的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署進(jìn)行具體的網(wǎng)站規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。

(2)網(wǎng)站信息布局

B2C網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。

(3)網(wǎng)站頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用

B2C網(wǎng)站頁(yè)面制作是一個(gè)網(wǎng)站所不可缺少的重要部分。B2C網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動(dòng)活潑，網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)有特色，才能吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)。追求形式簡(jiǎn)節(jié)、實(shí)用、符合用戶的瀏覽習(xí)慣，突出B2C網(wǎng)站的功能性和實(shí)用性。

B2C網(wǎng)站建設(shè)布局設(shè)計(jì)

前臺(tái)欄目說(shuō)明：

前臺(tái)流程：

(1)首頁(yè)：

網(wǎng)站頭部：登陸與注冊(cè)按鈕、設(shè)為首頁(yè)、加入收藏按鈕、導(dǎo)航欄、LOGO。

最新更新：列表顯示的方式為標(biāo)題加時(shí)間。

系統(tǒng)公告：管理員在后臺(tái)發(fā)布的一些公告信息。

圖片列表區(qū)：企業(yè)產(chǎn)品圖片或介紹企來(lái)的圖片。

分類列表區(qū)：按照各種分類，以欄目的形式進(jìn)行顯示最新的內(nèi)容。

(2)列表頁(yè)：

列表頁(yè)由下面幾部分組成：

a)網(wǎng)站頭部：與首頁(yè)網(wǎng)站頭部類似

b)圖片內(nèi)容推薦欄：列出該類圖片中推薦的圖片及內(nèi)容。

c)圖片內(nèi)容排行欄：列出該類別下的點(diǎn)擊率排名前靠前的圖片及內(nèi)容。

d)圖片內(nèi)容列表區(qū)：列出所有該類下的圖片內(nèi)容或者按照條件查詢到圖片內(nèi)容，并可以進(jìn)行排序：包括按上傳時(shí)間、按生產(chǎn)日期、按推薦級(jí)別、按瀏覽總數(shù)等。每個(gè)列表項(xiàng)都包括以下幾種元素：內(nèi)容圖片、內(nèi)容名稱、內(nèi)容類別、上傳時(shí)間、推薦等級(jí)、瀏覽次數(shù)等。

(3)內(nèi)容頁(yè)：

內(nèi)容頁(yè)由下面幾部分組成：

a)網(wǎng)站頭部：與首頁(yè)網(wǎng)站頭部類似;

b)圖片內(nèi)容推薦欄：列出該類圖片中推薦的圖片及內(nèi)容;

c)圖片內(nèi)容排行欄：列出該類別下的點(diǎn)擊率排名前靠前的圖片及內(nèi)容;

d)圖片內(nèi)容列表區(qū)：列出所有該類下的圖片內(nèi)容或者按照條件查詢到圖片內(nèi)容，并且可以進(jìn)行排序：包括按上傳時(shí)間、按生產(chǎn)日期、按推薦級(jí)別、按瀏覽總數(shù)等。每個(gè)列表項(xiàng)都包括以下幾種元素：內(nèi)容圖片、內(nèi)容名稱、內(nèi)容類別、上傳時(shí)間、推薦等級(jí)、瀏覽次數(shù)等;

(4)用戶要求的其他支持。

后臺(tái)管理：

(1)圖片管理：對(duì)圖片的管理包括添加、刪除、修改，圖片的內(nèi)容元素主要包括如下：

a)圖片名稱：圖片的名稱;

b)所屬欄目：即所屬的欄目分類，分類由“欄目管理”中動(dòng)態(tài)生成;

c)上傳圖片：將圖片上傳到網(wǎng)站頁(yè)面上;

d)權(quán)限管理：隱藏或者顯示。

(2)欄目管理：一般是以設(shè)置圖片或內(nèi)容的類別做為欄目，在這里可以進(jìn)行欄目的添加、刪除修改欄目名、菜單的排序、類別排序、首頁(yè)排序。

(3)靜態(tài)頁(yè)管理：生成靜態(tài)頁(yè)面的欄目，包括關(guān)閉網(wǎng)站靜態(tài)頁(yè)面功能、首頁(yè)更新靜態(tài)頁(yè)、列表頁(yè)更新靜態(tài)頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)更新靜態(tài)頁(yè)。

(4)廣告管理：網(wǎng)站上分布著各種廣告，在這里進(jìn)行廣告的添加和修改。

(5)用戶列表：用戶的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置。

(6)系統(tǒng)設(shè)置：進(jìn)行系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置，包括系統(tǒng)名稱、是否允許用戶注冊(cè)、用戶申請(qǐng)后是否需要審核。

(7)QQ管理：?jiǎn)?dòng)和設(shè)置QQ在線支持面板。

(8)密碼修改：管理員密碼的修改。

(9)公告管理：首頁(yè)顯示的公告文章。

(10)留言管理：對(duì)留言的回復(fù)，修改，刪除。

(11)退出管理：退出后臺(tái)的管理。

(12)用戶要求的其他支持。

完善的b2c網(wǎng)站建設(shè)方案

1、非會(huì)員購(gòu)物功能

無(wú)需注冊(cè)也可以進(jìn)行商品購(gòu)買，有利于增加商品銷量;

2、預(yù)付款購(gòu)物功能

會(huì)員可以有預(yù)付款，并可以通過(guò)預(yù)付款進(jìn)行購(gòu)物;

3、會(huì)員積分與會(huì)員價(jià)功能

(1)不同會(huì)員將擁有不同積分，不同的會(huì)員級(jí)別享有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì);

(2)會(huì)員有相應(yīng)的會(huì)員價(jià)格購(gòu)買商品;

4、便捷的商品檢索功能

用戶可以非常便捷的查詢與檢索所需要的產(chǎn)品，系統(tǒng)提供多種商品檢索方式;

5、多種商品分類形式

多種商品分類方式，可供用戶采用多種方式查詢商品信息。B2C網(wǎng)站提供產(chǎn)品類型分類可分二級(jí)、最新上架商品分類、最新特價(jià)商品分類、最新熱賣產(chǎn)品分類等等。也可以查看商品的管理商品與推薦商品;

6、商品排行榜功能

系統(tǒng)自動(dòng)將商品人氣值從高至低排列，供用戶了解人氣商品排行;

7、會(huì)員中心功能

會(huì)員中心包括會(huì)員注冊(cè)、積分管理、會(huì)員身份驗(yàn)證、會(huì)員資料修改、訂單查看、訂單修改、以往購(gòu)物記錄等功能;

8、購(gòu)物車功能

靈活好用的購(gòu)物車，可對(duì)購(gòu)物車內(nèi)商品進(jìn)行增刪，實(shí)時(shí)了解當(dāng)前所購(gòu)買商品總價(jià)。

9、多種支付選擇

用戶可以選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、貨到付款、上門付款、支付寶等主流的支付方式;

10、多種配送方式選擇

用戶可以選擇商品的配送方式，比如快遞、平郵、送貨上門等等配送方式，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算相關(guān)配送價(jià)格(由廠家支付);

11、在線訂單生成

B2C網(wǎng)站自動(dòng)將用戶資料、產(chǎn)品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動(dòng)生成完善的訂單，并發(fā)送到B2C網(wǎng)站管理后臺(tái)，供網(wǎng)站管理員實(shí)時(shí)進(jìn)行處理;

12、商品評(píng)論功能

用戶可以就不同商品發(fā)表評(píng)論，也可以查看其他用戶對(duì)商品的評(píng)論信息;

13公告查看功能

B2C網(wǎng)站可以發(fā)布不同的公告類信息供用戶查看，用戶可以了解網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息、了解最新產(chǎn)品信息;

14、豐富的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式

B2C網(wǎng)站采取html在線編輯器發(fā)布產(chǎn)品信息與動(dòng)態(tài)類信息，用戶可以查看具有豐富表現(xiàn)形式的產(chǎn)品和動(dòng)態(tài)信息。

15、順暢的在線購(gòu)物流程

B2C網(wǎng)站依據(jù)最新網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程開發(fā)，讓用戶獲得更為好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

16、留言本功能

管理員在后臺(tái)審核之后在前臺(tái)顯示，防止不良信息。

17、團(tuán)購(gòu)訂單管理

B2C網(wǎng)站支持大用戶批發(fā)和團(tuán)隊(duì)購(gòu)買，可以通過(guò)前臺(tái)針對(duì)某種商品進(jìn)行批量的預(yù)定和發(fā)送訂單。

18、多種多樣的廣告表現(xiàn)形式

合理安排了多處站內(nèi)廣告，全部支持flash動(dòng)畫與圖片。

19、文章可分類

網(wǎng)站信息發(fā)布時(shí)可以在熱點(diǎn)資訊和購(gòu)物指南兩個(gè)版塊進(jìn)行下一級(jí)的分類。

20、管理權(quán)限可進(jìn)行編輯

根據(jù)不同的功能給B2C網(wǎng)站維護(hù)人員分配更細(xì)致的管理權(quán)限。

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案的功能實(shí)現(xiàn)

1、數(shù)據(jù)庫(kù)管理

數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)。

2、系統(tǒng)設(shè)置

公告管理、參數(shù)設(shè)置、地區(qū)管理、支付方式管理、配送方式管理、郵件服務(wù)管理、底部欄目管理。

3、幫助分類管理

幫助管理、友情鏈接管理、搜索關(guān)鍵字管理、地圖管理。

4、商品管理

商品添加配置、商品規(guī)格管理、商品咨詢管理、咨詢快捷回復(fù)。

5、品牌管理

商品類型管理、商品配件類型、商品分類管理、編號(hào)規(guī)則管理、商品單位管理、添加新商品、虛擬卡列表、換購(gòu)商品管理、積分商品管理、商品評(píng)論管理、評(píng)論回復(fù)管理。

6、庫(kù)存管理

缺貨登記管理、發(fā)貨通知管理、商品批量上傳、商品批量編輯。

7、會(huì)員管理

會(huì)員注冊(cè)項(xiàng)管理、會(huì)員管理、會(huì)員等級(jí)管理、會(huì)員卡管理、充值卡管理、會(huì)員留言管理。

8、訂單管理

快遞單打印模板、發(fā)貨信息管理、退貨單查看、訂單管理、訂單價(jià)格修改記錄、合并訂單、促銷模塊管理。

9、商家管理

用戶資料管理、用戶注冊(cè)管理、用戶資料的刪除、用戶資料的修改、商家黑名單管理、促銷模塊管理、優(yōu)惠券管理。

10、團(tuán)購(gòu)管理

優(yōu)惠活動(dòng)管理、圖片模塊、圖片類別管理、圖片管理。

11、廣告系統(tǒng)

廣告分類管理、廣告管理、文章系統(tǒng)、文章分類管理、文章管理、文章評(píng)論管理。

12、報(bào)表統(tǒng)計(jì)

訂單統(tǒng)計(jì)、商品銷售排行統(tǒng)計(jì)、商品訪問(wèn)購(gòu)買次數(shù)統(tǒng)計(jì)、銷售統(tǒng)計(jì)、會(huì)員統(tǒng)計(jì)、權(quán)限管理、操作員管理。

13、頁(yè)面管理

后臺(tái)登錄密碼修改、后臺(tái)幫助管理、日志管理、接口管理、網(wǎng)銀接口、支付寶接口、進(jìn)銷存接口開發(fā)。

14、商品搜索系統(tǒng)

用戶輸入關(guān)鍵字，搜索框自動(dòng)提示關(guān)鍵字(也可以設(shè)置成商品關(guān)鍵字)，包含此關(guān)鍵字的商品全部展示在搜索結(jié)果頁(yè)。

15、商品分類系統(tǒng)

通過(guò)商品分類可以看出運(yùn)營(yíng)人員是否了解市場(chǎng)，熟悉銷售對(duì)象。分類詳細(xì)，按需設(shè)置，方便用戶瀏覽。

16、品牌展示系統(tǒng)

品牌展示以銷售商品的品牌LOGO展示，并包含品牌介紹，動(dòng)態(tài)，活動(dòng)。熱銷排行系統(tǒng)：提供熱銷排行。

17、廣告管理系統(tǒng)

首頁(yè)廣告圖與banner的更換。

公告管理系統(tǒng)：公告

商家活動(dòng)展示系統(tǒng)

18、熱銷展示

用戶推薦展示，新品展示等，不同類型，展示的結(jié)果不同。

19、導(dǎo)購(gòu)文章系統(tǒng)

關(guān)于商品的報(bào)道文章，與商品關(guān)聯(lián)(包括用戶評(píng)論等)。

20、幫助中心系統(tǒng)

明確幫助中心類目，幫助中心主要以圖文結(jié)合教程的形式展示。

21、商品篩選系統(tǒng)

用戶從功能，價(jià)格，屬性等方面進(jìn)行商品篩選。

22、支付管理系統(tǒng)

告知用戶有哪些付款方式，以及使用說(shuō)明與注意事項(xiàng)。

23、物流配送系統(tǒng)

告知用戶有哪些配送方式，已經(jīng)簽收注意事項(xiàng)等，重要的是運(yùn)費(fèi)計(jì)算功能。

24、標(biāo)簽管理系統(tǒng)

除卻商品參數(shù)，屬性之外的資料，比如使用事項(xiàng)，小貼士商品常識(shí)等提醒功能。

25、留言管理系統(tǒng)

用戶在某個(gè)商品下留言咨詢，運(yùn)營(yíng)人員在后臺(tái)可以看到此條留言，并回復(fù)，并顯示此條留言是針對(duì)某件商品。

26、促銷管理系統(tǒng)

舉行促銷活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)人員在后臺(tái)可以手動(dòng)進(jìn)行商品的添加與取消。

訂單結(jié)算頁(yè)

27、支付后臺(tái)系統(tǒng)

財(cái)務(wù)人員可以在后臺(tái)看到訂單的狀態(tài)，顧客下單后，是否匯款，確認(rèn)收款的訂單可以交由采購(gòu)或者物流，進(jìn)行商品采購(gòu)與發(fā)貨。

28、價(jià)格保護(hù)系統(tǒng)

顧客在下單后至簽收前這段時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買商品，如果網(wǎng)站有降價(jià)，差額應(yīng)該返還給用戶，可以通過(guò)現(xiàn)金或者網(wǎng)站紅包的形式。

29、留言管理系統(tǒng)

顧客在訂單添加備注或者留言，客服人員可以在后臺(tái)看到詳細(xì)信息，然后回電給顧客。

30、售后管理系統(tǒng)

顧客簽收后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題，可以提交售后申請(qǐng)，包含商品的缺陷或者具備疑問(wèn)的地方，客服在后臺(tái)可以看到，然后致電顧客，對(duì)用戶提交的申請(qǐng)進(jìn)行確認(rèn)，最后將處理結(jié)果登記到系統(tǒng)，顧客可以看到處理結(jié)果。

31、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)

只有顧客在成功交易后，才可以在對(duì)應(yīng)商品下發(fā)表評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)需要后臺(tái)審核后才能通過(guò)，最好是客服人員可以對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)，總結(jié)顧客的建議。

32、商品推薦

在商品頁(yè)面上，購(gòu)買商品前后，都可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分享。

33、購(gòu)物車系統(tǒng)

用戶可以把商品放入購(gòu)物車，除了支付外還可以記錄時(shí)間，進(jìn)行用戶行為分析和促銷。

34、收藏夾系統(tǒng)

收藏商品，與購(gòu)物車功能相同，目的是提高成交率。

35、百寶箱系統(tǒng)

百寶箱為第三方提供的便民服務(wù)：支付寶還款，交日常費(fèi)用等。

36、團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)

今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)，用戶想要的產(chǎn)品，往期團(tuán)購(gòu)。

37、積分換購(gòu)系統(tǒng)

根據(jù)不同的積分，換購(gòu)產(chǎn)品。

b2c網(wǎng)站建設(shè)方案之網(wǎng)站加盟代理

1、加盟優(yōu)惠政策;

2、加盟區(qū)域;

3、加盟商詳細(xì)資料填寫;

4、聯(lián)系公司;

5、代理商積分管理;

6、用戶要求的其他支持。

六、用戶留言

1、后臺(tái)回復(fù)

2、刪除或者修改留言

文章題目：b2c網(wǎng)站建設(shè)方案
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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等

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