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合肥網(wǎng)站建設(shè)過程中404頁(yè)面怎么設(shè)計(jì)更符合用戶體驗(yàn)

2022-05-22    分類: 用戶體驗(yàn)

中學(xué)時(shí)代我們都學(xué)過《大禹治水》故事,大禹的成功不是因?yàn)槿^家門而不入,而是和前輩袞比較,找對(duì)了治水方法,從堵變?yōu)槭?。同樣,隨著網(wǎng)站構(gòu)成日加復(fù)雜,無效頁(yè)面就像洪水一樣,不可避免,那么作為站長(zhǎng)對(duì)待網(wǎng)站無效頁(yè)面,如何做好用戶體驗(yàn)?zāi)?404頁(yè)面通常是一個(gè)行之有效的方法。
先簡(jiǎn)單科普一下,什么是404頁(yè)面,404頁(yè)面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),服務(wù)器無法正常提供信息,或是服務(wù)器無法回應(yīng),且不知道原因所返回的頁(yè)面。網(wǎng)站設(shè)置404頁(yè)面的好處在于,網(wǎng)站設(shè)置404頁(yè)面后,如果網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈接,搜索引擎蜘蛛爬行這類網(wǎng)址到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí),即知道該URL已經(jīng)失效,便不再索引該網(wǎng)頁(yè),并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁(yè)從索引數(shù)庫(kù)中刪除。
隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展,網(wǎng)站本身的架構(gòu)會(huì)不斷變化,頁(yè)面和內(nèi)容會(huì)在重設(shè)計(jì)過程中不斷調(diào)整,以及網(wǎng)站的升級(jí)、改造、面對(duì)新形式的需求,以及本身的優(yōu)化,往往有一些內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)了,或者不知不覺中被刪除掉了,這個(gè)時(shí)候,就需要404頁(yè)面來救急。
很多網(wǎng)站最初是拒絕404頁(yè)面的,因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的頁(yè)面是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的失敗,于是一旦看到這個(gè),就采取了“堵”的方式,有的網(wǎng)站站長(zhǎng)甚至建議定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)鏈進(jìn)行檢查,把網(wǎng)站死鏈很統(tǒng)統(tǒng)剔除干凈。這個(gè)方法對(duì)于內(nèi)容較少的新站來說,工作量不大,可以在短時(shí)間完成,而對(duì)于運(yùn)營(yíng)幾年的老站來說,這是一個(gè)浩繁的工程,要耗費(fèi)大量的時(shí)間,既然如此,“堵”不如“疏”,在404頁(yè)面上下足功夫,同樣不失做好用戶體驗(yàn)。
“抱歉,你找到的網(wǎng)頁(yè)丟失了”,最早的404頁(yè)面就是這樣簡(jiǎn)單的設(shè)置,態(tài)度很誠(chéng)懇,卻沒有找到解決問題的方法,用戶看到這里會(huì)如何,直接關(guān)閉網(wǎng)站離開,或者按返回鍵,重新檢索。有沒有想到,為啥不在一篇空白的404頁(yè)面上加一些東西,引導(dǎo)用戶去訪問別的頁(yè)面的。
1、把404頁(yè)面當(dāng)做一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站
對(duì)于一個(gè)普通的網(wǎng)站來說,主題單一,核心有價(jià)值的內(nèi)容不是特別的,那么,把網(wǎng)站的所有核心內(nèi)容的標(biāo)題聚集到404頁(yè)面上,當(dāng)用戶因?yàn)辄c(diǎn)擊某個(gè)鏈接進(jìn)入404頁(yè)面時(shí),
因?yàn)榫W(wǎng)站利用“導(dǎo)航”的思路設(shè)計(jì),用戶不但沒有陷進(jìn)死胡同,反而是一種“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”的驚喜,也許用戶剛剛產(chǎn)生的焦躁情緒馬上被優(yōu)質(zhì)內(nèi)頁(yè)化解,這不能不說,如此的404頁(yè)面匠心別具,讓人耳目一新。
2、作為留下用戶聯(lián)系方式的一個(gè)通道
我們知道彈窗這個(gè)設(shè)計(jì)吧,很多人都感到很討厭,可是作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者來說,卻滿肚子怨言,我提供了那么多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你好歹也留個(gè)痕跡呀!最好讓我知道你的聯(lián)系方法,你對(duì)網(wǎng)站的意見,以及用戶的想法……站在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的角度來說,彈窗設(shè)計(jì)并非一無是處,反而成了與用戶交流的主要手段。
那么,網(wǎng)站出現(xiàn)404頁(yè)面,在一般用戶的理解是,網(wǎng)站是不是出問題了,而這個(gè)時(shí)候,適當(dāng)在404頁(yè)面加入類似彈窗的需求,如果體驗(yàn)不好,還可以拋出點(diǎn)誘餌:免費(fèi)的課程,電子圖書,免費(fèi)可用的素材,實(shí)用的工具……目的就是一個(gè),和我交流呀!
3、變成百度
百度擁有強(qiáng)大的搜索功能,而百度首頁(yè),一個(gè)搜索頁(yè),加上百度一下,再就沒有啥了,頁(yè)面干凈的不能再干凈了。那么,在404頁(yè)面也來這樣的功能,中間加一個(gè)搜索框,也許,用戶真的會(huì)輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,重新進(jìn)入網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面,當(dāng)然,對(duì)于網(wǎng)站來說,要有搜索功能,否則,設(shè)計(jì)這樣的頁(yè)面,會(huì)對(duì)用戶二次傷害!
4、搞笑一下未嘗不可
對(duì)于一些網(wǎng)站來說,沒有太多“干貨”內(nèi)容,也不想和用戶面對(duì)面對(duì)話,當(dāng)然,網(wǎng)站功能單一,沒有搜索功能,最主要的是網(wǎng)站比較小,對(duì)于404頁(yè)面的設(shè)計(jì),也不想過于“鋪張”,那么,在404頁(yè)面植入一個(gè)笑話,或者來一幅漫畫,搞笑一下也未嘗不可,簡(jiǎn)單輕松,透著無奈,讓用戶輕微一笑,這未必不是一個(gè)好方法。
以上是對(duì)404頁(yè)面設(shè)計(jì)的幾個(gè)建議,如今的網(wǎng)站,想要運(yùn)營(yíng)有效果,早已經(jīng)告別了簡(jiǎn)單了展示型網(wǎng)站時(shí)代,網(wǎng)站內(nèi)容趨向于復(fù)雜化,多功能化,在不斷地推廣、優(yōu)化中,有成功的嘗試,也有失敗的體驗(yàn),那么,對(duì)于日益繁雜的頁(yè)面,難免會(huì)出現(xiàn)死鏈、無效鏈接,作為救火“隊(duì)員”的404頁(yè)面已經(jīng)必不可少,那么,在網(wǎng)站優(yōu)化過程中,細(xì)節(jié)決定成敗的今天,對(duì)404的頁(yè)面適當(dāng)優(yōu)化一下,勢(shì)在必行!

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