2022-05-21 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)公司遇到的客戶問的最多的問題,除了網(wǎng)站設(shè)計制作價格之外,無非就是網(wǎng)站設(shè)計的周期了。相信任何一家相對成熟的網(wǎng)站建設(shè)公司都擁有一套屬于自己的網(wǎng)站制作流程。我們是一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,我們在和客戶初步溝通確認(rèn)需求的后,基本上就可以根據(jù)網(wǎng)站頁面數(shù)量和功能開發(fā)難易程度,預(yù)估完成周期大概需要多久,偶爾遇到有的客戶時間上很趕,限制時間內(nèi)完成。比如之前就有一個做醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的客戶,希望網(wǎng)站在展會開始之前完成上線。從初次和我們溝通到展會開始之日也就剩30個工作日左右的時間,這對于制作要求比較高的定制型網(wǎng)站來說,雙方的時間壓力都是很大的,好在經(jīng)過我們每一個項目成員高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕约翱蛻艟o密及時的配合,這個網(wǎng)站得以在展會開始前三天完成。我們認(rèn)為,在網(wǎng)站制作中,萬萬離不開客戶的配合,還有值得注意的是:項目配備成員一定要嚴(yán)格要求自己高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿杀韭毠ぷ鳌?/p>
項目經(jīng)理全程嚴(yán)格監(jiān)督項目進度
我們每一個網(wǎng)站建設(shè)項目都會配備一個專門的項目經(jīng)理來把控項目品質(zhì)和進度。一般項目經(jīng)理在前期溝通了解客戶需求以及網(wǎng)站功能的時候就會參與其中,而后項目經(jīng)理會根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)合同簽訂完成周期,出一份項目安排計劃表,里面包含了設(shè)計-前端-程序-測試-確認(rèn)-上線等各個步驟的詳細(xì)時間工作安排。在網(wǎng)站建設(shè)開始時候,這個表不光光發(fā)給項目相關(guān)客服技術(shù)成員也會給到客戶,網(wǎng)站建設(shè)項目中的每一步驟都離不開客戶的配合。
項目客服負(fù)責(zé)對接溝通客戶問題
網(wǎng)站建設(shè)項目前期工作準(zhǔn)備完畢,項目預(yù)付款收到之后開始排單給對應(yīng)的項目客服以及技術(shù)人員。項目客服主要負(fù)責(zé)和客戶對接溝通,一般為了不影響技術(shù)人員的工作效率,技術(shù)人員是不直接和客戶對接的,在網(wǎng)站建設(shè)項目進行中遇到任何問題都是可以和項目客服反饋的,項目客服相當(dāng)于起一個傳輸?shù)淖饔?,?yīng)該要不斷的提高自己的專業(yè)能力,針對客戶的問題給出合理的建議,溝通清楚總結(jié)起來反饋給技術(shù)人員,這樣很大程度上提高了技術(shù)人員的工作效率。
設(shè)計、前端、程序等相關(guān)技術(shù)人員切記質(zhì)量第一
網(wǎng)站建設(shè)的核心工作者就是技術(shù)人員,從做網(wǎng)頁設(shè)計的設(shè)計師到后臺開發(fā)的程序員,技術(shù)人員在網(wǎng)站建設(shè)中起到至關(guān)重要的作用。其中,設(shè)計師在設(shè)計之前要根據(jù)客戶需求企業(yè)定位等資料做好頁面排版布局規(guī)劃,如有缺少資料或疑問應(yīng)及時和項目客服反饋,讓客服第一時間和客戶溝通清楚,防止設(shè)計好的頁面來回返工耽誤項目進度。程序員在后臺開發(fā)時要了解清楚客戶網(wǎng)站的功能需求,按照要求開發(fā)不能出現(xiàn)遺漏,在開發(fā)完成之后要認(rèn)真測試,看看是否所有的功能都能正常使用,確認(rèn)沒有問題后再發(fā)布出去測試。細(xì)致的完成好每一步工作,質(zhì)量才有保障,返工修改次數(shù)少,效率自然也就上來了。
新聞標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)項目配備成員一定要嚴(yán)格要求自己高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿杀韭毠ぷ?/a>
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