網(wǎng)站建設(shè)謹(jǐn)記項(xiàng)目付款原則也是維護(hù)客戶關(guān)系之道

2022-05-18 分類：網(wǎng)站建設(shè)

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　　正常的商務(wù)合作避免了不了款項(xiàng)支付以及付款方式的選擇，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)也是一樣，而且相對于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的購銷，以客制化設(shè)計制作為主的網(wǎng)站建設(shè)，付款方式也付款流程相對要復(fù)雜一些。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，大多數(shù)確認(rèn)樣品后一次性付款，而客制化為主的網(wǎng)站建設(shè)，款項(xiàng)至少也需要分成兩次支付。當(dāng)然也有很多按照項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)支付款項(xiàng)，比如合肥網(wǎng)站設(shè)計一線專業(yè)公司創(chuàng)新互聯(lián)，就將網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確定為合同簽署、設(shè)計確認(rèn)、整站確認(rèn)三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。并且按照這三個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行分50%、30%、20%的比例進(jìn)行支付。當(dāng)然這是針對常規(guī)的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目，特殊的項(xiàng)目也有適合的調(diào)整。多年的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)和項(xiàng)目管理實(shí)踐證明，按照項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)付款，嚴(yán)格遵守網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目付款原則，不僅確保了網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的順利完結(jié)，也可以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　合作前明確項(xiàng)目付款原則

　　網(wǎng)站建設(shè)按照項(xiàng)目進(jìn)度或者合同約定付款，這本無可厚非，但是迫于市場競爭壓力擔(dān)心簽不到單子，很多銷售卻遮遮掩掩。這樣做當(dāng)然是不明智的，正確的做法是，在網(wǎng)站建設(shè)合作前甚至是網(wǎng)站建設(shè)方案提交時，就可以明確付款方式。而且付款方式及付款原則的把握頗有技巧，因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)本身合同標(biāo)的金額不高，而且很多公司更相信款項(xiàng)的制約力度遠(yuǎn)大于合同條款本身。換言之，客戶認(rèn)為合作過程中前期的款項(xiàng)支付越少越好，主觀認(rèn)為這樣可主動的把脈網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。同樣的，網(wǎng)站建設(shè)公司自然希望在合作前期和過程中，客戶支付的款項(xiàng)越多越好，因?yàn)檫@樣可以控制項(xiàng)目款項(xiàng)支付的風(fēng)險。上海網(wǎng)站設(shè)計高端品牌創(chuàng)新互聯(lián)，就有這方面的教訓(xùn)。在2015年的時候，有一個澳洲房產(chǎn)的網(wǎng)站項(xiàng)目，因?yàn)檩p信客戶的允諾，采用3:7付款方式。結(jié)果網(wǎng)站設(shè)計及前端制作完成后，客戶對網(wǎng)站項(xiàng)目持續(xù)拖延，時至今日，這個網(wǎng)站項(xiàng)目的款項(xiàng)也沒有收到。所以，在網(wǎng)站建設(shè)合作前期，一定要和客戶達(dá)成明確的一致意見，明確項(xiàng)目款項(xiàng)支付比例和原則。

　　合作中堅守項(xiàng)目付款原則

　　如果客戶明確提出需求，而且在網(wǎng)站設(shè)計制作過程中不發(fā)生大的需求變更，網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目款項(xiàng)也能如期支付，自然可以高效的保證項(xiàng)目按質(zhì)按量的完成。雖然在雙方簽署的網(wǎng)站建設(shè)合同中，會明確網(wǎng)站設(shè)計多少天，網(wǎng)站前端及交互制作多少天，程序開發(fā)、數(shù)據(jù)錄入、整站測試的具體時間等等，但實(shí)際上可以嚴(yán)格按照項(xiàng)目計劃執(zhí)行進(jìn)度的并不多。一方面是由于客戶資料準(zhǔn)備，以及對設(shè)計稿確認(rèn)驗(yàn)收的時間拖延。另一方面，也是非常關(guān)鍵的方面，到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)客戶支付款項(xiàng)的時候，總會無緣無故的延長時間。尤其是最后一次款項(xiàng)支付，很多客戶擔(dān)心一旦款項(xiàng)結(jié)清，后面感覺就沒有安全保障了。所以客戶希望先上線幾天甚至幾個月，然后再支付尾款的項(xiàng)目也有很多。很顯然，這種擔(dān)心是有些多余的，而且網(wǎng)站一旦正式開通，后面的款項(xiàng)支付與收取就會頗為困難。對于網(wǎng)站建設(shè)公司來說，最好的處理方式就是委婉拒絕客戶要去，堅持按照約定的付款比例和支付方式結(jié)算網(wǎng)站款項(xiàng)。

　　合作后總結(jié)項(xiàng)目付款原則

　　從2006年臥室創(chuàng)業(yè)起步，開始設(shè)計制作網(wǎng)站算起，至2014年將近八年的時間，創(chuàng)新互聯(lián)(www.rwnh.cn)的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目付款方式都相對固定。絕大多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)款項(xiàng)是5:5付款，即合同簽訂支付50%預(yù)付款，網(wǎng)站設(shè)計制作完成通過驗(yàn)收確認(rèn)，在正式開通上線前付清余款。當(dāng)然在實(shí)際的與客戶網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)中，也出現(xiàn)了3:7還有4:6，甚至扣留10%的項(xiàng)目款項(xiàng)一年之后結(jié)付款都有存在。隨著時間的推移，我們發(fā)現(xiàn)原來的項(xiàng)目付款方式也來越難以適應(yīng)市場變化和形勢需求。在2014年下半年的時候，從新項(xiàng)目開始徹底改變項(xiàng)目付款比例為5:3:2，這也是我們對網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目管理出現(xiàn)的實(shí)際問題，以及對既往項(xiàng)目付款方式深度總結(jié)反思的結(jié)果。所以作為網(wǎng)站建設(shè)公司我們一定要明白，市場需求及形勢一直都在潛移默化的變化之中。我們一定要順應(yīng)趨勢不斷調(diào)整經(jīng)營思路，不斷創(chuàng)新項(xiàng)目合作及項(xiàng)目管理方式方法。

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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等

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