做了十年網(wǎng)站建設(shè)銷售后再談見(jiàn)客戶應(yīng)怎樣著裝

2022-05-13 分類：網(wǎng)站建設(shè)

　　無(wú)論什么行業(yè)的銷售，想要把產(chǎn)品或者服務(wù)銷售出去，產(chǎn)品及服務(wù)本身自然非常重要，這個(gè)是根本所在。但是銷售人員本身的素質(zhì)，包括言談舉止、著裝禮儀以及專業(yè)素養(yǎng)等一樣非常重要。所以，我們看到很多公司在做好產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)的同時(shí)，也非常重視銷售人眼基礎(chǔ)素質(zhì)的培養(yǎng)，比如言談舉止商務(wù)禮儀，再比如本人探討的話題著裝等等。那么在面見(jiàn)客戶時(shí)，應(yīng)該怎樣著裝呢？從2006年以電話銷售為主入行網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，到現(xiàn)在以網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷為主拓展客戶資源，筆者不知不覺(jué)間從事網(wǎng)站建設(shè)銷售工作已經(jīng)十幾年時(shí)間，暮然回首除去感慨之外，自然也少不了對(duì)一些既有經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的總結(jié)。這之中就有我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)銷售人員，在面談客戶的時(shí)候如何著裝。也許每家網(wǎng)站建設(shè)公司都有著自己的見(jiàn)解和規(guī)定，但是筆者以及自己所從業(yè)的上海網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)公司創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，在面談客戶時(shí)，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售能做到著裝自然得體已經(jīng)足夠了。

　　長(zhǎng)袍馬褂當(dāng)然難以應(yīng)景

　　我們見(jiàn)到了太多的銷售，在面談客戶時(shí)會(huì)著裝很正式，西裝革履的西服穿著領(lǐng)帶系著，甚至大熱天的也不敢怠慢。作為一家網(wǎng)站建設(shè)公司的創(chuàng)始人，又在一線銷售直接接觸客戶很多年，自然對(duì)這個(gè)行業(yè)的銷售感觸良深。且不說(shuō)西裝革履會(huì)給客戶帶來(lái)怎樣的感受，單單如此有板有眼就有些呆萌可愛(ài)。至少筆者是這樣認(rèn)為的，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售穿著需要隨意一些，這不僅與行業(yè)定位符合，而且也可以很快拉近與客戶的距離。但是這個(gè)隨意是有界限的，我們見(jiàn)客戶的男的穿個(gè)大褲衩，然后趿拉一雙拖鞋自然不可以。如果是女孩子做銷售，濃妝艷抹再吊帶短裙，給人帶來(lái)的感受可能就會(huì)更差一些。所以，這就形成了我們面談客戶的一個(gè)著裝原則，既要符合網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)的隨意隨性特征，也要照顧到客戶感受，不能過(guò)于太隨心所需。畢竟著裝與言行舉止一樣，大方得體也是尊重客戶的一種表現(xiàn)。

　　西裝革履絕非好選擇

　　正如上文所言，在面見(jiàn)客戶溝通網(wǎng)站建設(shè)事宜是，長(zhǎng)袍馬褂當(dāng)然不行，很多人于是自然會(huì)聯(lián)想到自然的反義詞西裝革履。而且在很多的網(wǎng)站建設(shè)公司，或者其他行業(yè)的銷售性公司，對(duì)銷售人員的要求就是西裝革履。我們看到的很多金融、保險(xiǎn)、電信等公司的銷售，不正是如此嗎，但這樣做真的合適嗎？這需要結(jié)合公司所屬行業(yè)性質(zhì)，以及每個(gè)公司不同的特征所決定。至少在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作行業(yè)，我們認(rèn)為西裝革履的面見(jiàn)客戶，確實(shí)有些過(guò)于正式了。首先是這樣著裝會(huì)給用戶帶來(lái)先天的警惕感，一看如此正式如此一絲不茍，給人帶來(lái)的感覺(jué)自然會(huì)有距離感，甚至讓客戶感覺(jué)這是推銷產(chǎn)品來(lái)了。其次，正是由于過(guò)于正式的著裝，過(guò)于正式的面談，讓主客之家的溝通互動(dòng)難以隨意自如。其實(shí)長(zhǎng)時(shí)間做過(guò)網(wǎng)站建設(shè)銷售的人一定知道，巧妙的溝通和半開(kāi)玩笑的洽談反而容易讓合作達(dá)成。而輕松自如的溝通氛圍，顯然不是嚴(yán)肅緊張的西裝革履所能快速達(dá)到的。

　　自然得體或?yàn)槔硐胫b

　　暮然回首，從剛開(kāi)始在前職公司做電話銷售，到后來(lái)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新互聯(lián)(www.rwnh.cn)，荏苒時(shí)光下從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作服務(wù)已經(jīng)十幾個(gè)年頭。親眼經(jīng)歷這個(gè)行業(yè)的各種變化，以及不少網(wǎng)站建設(shè)公司的興衰成敗。如果說(shuō)單純從著裝上談及銷售工作經(jīng)驗(yàn)的話，那筆者大的感觸是自然得體。什么是自然得體呢？就是建立在尊重客戶的基礎(chǔ)上，兼顧網(wǎng)站建設(shè)的行業(yè)特征，著裝隨意而不隨便，自然而不自我。比如一雙運(yùn)動(dòng)鞋，一條牛仔褲，一件T恤衫等標(biāo)準(zhǔn)的三件套，如果穿的干干凈凈，其實(shí)比西裝革履更能贏得用戶的認(rèn)可與肯定。其實(shí)著裝只是留給客戶深刻印象的開(kāi)始，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售人員還要在專業(yè)知識(shí)和溝通禮儀上下足功夫。做到這些，再加上我們坦誠(chéng)的態(tài)度，認(rèn)真的工作精神，換位的溝通方式，相信一定可以贏得眾多客戶從內(nèi)心的認(rèn)可。

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