當(dāng)建立網(wǎng)站時(shí)，人們總是強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的問題。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說，用戶體驗(yàn)無疑是它的生命線。上海網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為良好的用戶體驗(yàn)意味著該網(wǎng)站可以輕松獲得良好的排名。然而，如果用戶體驗(yàn)沒有得到改善，網(wǎng)站將無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

許多人將分享他們?cè)谌绾螐脑O(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)和布局方面改善用戶體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。這當(dāng)然是正確的，但也會(huì)讓一些初出茅廬的設(shè)計(jì)師陷入一些誤解。首先，我們應(yīng)該明確用戶體驗(yàn)的改善確實(shí)與設(shè)計(jì)密切相關(guān)，但不是一個(gè)看起來好的設(shè)計(jì)能給用戶帶來好的體驗(yàn)，換句話說，設(shè)計(jì)不是改善用戶體驗(yàn)的一切，而是通過體驗(yàn)和探索不斷改善網(wǎng)站。

上海網(wǎng)站建設(shè)滿意的設(shè)計(jì)不一定能夠迎合用戶的胃口

有一段有趣的話:有一種感冒叫做你媽媽認(rèn)為你很冷，這也可能是一個(gè)困擾無數(shù)年輕人多年的大問題。這篇文章出現(xiàn)的原因是母親出于對(duì)孩子的愛，無條件地增加她認(rèn)為對(duì)孩子有益的東西。當(dāng)然，我們不能說母親是錯(cuò)的，但是這種方式通常不被孩子們理解和接受。如果孩子們接受這一點(diǎn)是因?yàn)樗麄儗?duì)母親的愛，那么對(duì)于不知名的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師來說，他們就沒有那么慷慨，甚至不是很嚴(yán)格。

一個(gè)令人沮喪的事實(shí)是，很多設(shè)計(jì)師自以為精妙且極具藝術(shù)美感的設(shè)計(jì)往往不被用戶所接受，原因就在于這些設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)大多出自于對(duì)藝術(shù)的片面追求，甚至認(rèn)為自己覺得好看的東西，別人就一定覺得好看。這實(shí)際上是完全錯(cuò)誤的想法。每個(gè)人的審美都具有差異，而一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師必須具備從中尋找平衡點(diǎn)的能力。

我想起陳凱歌導(dǎo)演多年前的一部電影《無極》，這部電影在影評(píng)人或是學(xué)習(xí)、從事影視行業(yè)的人，和普通觀眾之間的口碑可以說天差地別。對(duì)電影有所涉獵的人認(rèn)為這是一部影射了很多顯示，非常有內(nèi)涵的電影，而普通觀眾則認(rèn)為云云不知所言，觀影體驗(yàn)極差。我們能質(zhì)疑陳凱歌導(dǎo)演的能力嗎？顯然不能。但為什么這部電影在普通人群中口碑極差？就是因?yàn)樵谂碾娪暗臅r(shí)候忽視了觀眾的體驗(yàn)。

對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，也是同樣的道理。技術(shù)過硬的設(shè)計(jì)師不一定能夠設(shè)計(jì)出用戶喜歡的網(wǎng)站，而那些了解用戶心里的設(shè)計(jì)師，即使專業(yè)知識(shí)有所欠缺，設(shè)計(jì)出的網(wǎng)站也可以受到好評(píng)。而這種經(jīng)驗(yàn)，是不可能在閉門造車的過程中累積的，他需要設(shè)計(jì)師真正的與用戶進(jìn)行溝通并從中學(xué)習(xí)。

上海網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為想要獲得良好的用戶體驗(yàn)不能全憑設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過程中，一定要時(shí)刻以用戶體驗(yàn)為目的，想要檢驗(yàn)用戶體驗(yàn)，就要以用戶的角度去審視網(wǎng)站，忘記自己“設(shè)計(jì)師”的身份，才能夠真的看出網(wǎng)站中的不足之處。

當(dāng)然，這也并不意味著與用戶進(jìn)行了良好的溝通就能夠設(shè)計(jì)出十全十美的網(wǎng)站，在世界上本身就不存在好的東西。但這并不能成為設(shè)計(jì)師不作為的借口——如果你已經(jīng)明確了用戶在哪些方面并不滿意，就應(yīng)該盡力的去完善，網(wǎng)站的建設(shè)并不以網(wǎng)站上線作為終點(diǎn)，它應(yīng)該是始終貫穿網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要的工作，只有對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不斷地完善，才能夠真正的做到提升用戶的使用體驗(yàn)。上海網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為提升用戶的使用體驗(yàn)，其實(shí)就是一個(gè)人與人溝通的過程，在溝通學(xué)習(xí)中不斷吸取新的意見和經(jīng)驗(yàn)，才能讓網(wǎng)站變得越來越好。

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